Страховая компания ПАО «Росгосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России‚ работающий на рынке с 1992 года․ В Сыктывкаре Республики Коми ключевым офисом является отделение по адресу: ул․ Горького‚ д․ 13․ В данной статье собрана актуальная на 02 июля 2026 года информация о контактах‚ режиме работы‚ предоставляемых услугах и способах обращения в это отделение․

Описание отделения

Офис по адресу ул․ Горького‚ 13 (1 этаж‚ 3 филиал‚ Ленинский микрорайон‚ индекс 167000) является основным представительством «Росгосстраха» в столице Республики Коми․ Здесь функционирует как страховое отделение (продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ здоровья‚ имущества)‚ так и отделение Росгосстрах Банка (кредитные продукты‚ вклады‚ расчетно-кассовое обслуживание)․

Компания имеет высокую надежность: в 2004–2016 годах рейтинговое агентство «Эксперт РА» ежегодно подтверждало оценку уровня A‚ в последующие годы рейтинг корректировался‚ однако компания сохраняет статус системообразующего страховщика с обширной сетью офисов по всей стране․

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

• Полный адрес: 167000‚ Республика Коми‚ г․ Сыктывкар‚ ул․ Горького‚ д․ 13 (1 этаж‚ вход с улицы)․
• Ориентир: Ленинский микрорайон‚ рядом остановка общественного транспорта․
• Координаты для навигатора: можно найти по запросу «Росгосстрах Сыктывкар Горького 13» в Яндекс․Картах‚ 2ГИС или Google Maps․

Телефоны отделения (ул․ Горького‚ 13)

В справочниках указаны следующие номера для связи именно с этим офисом:

• +7 (8212) -0-06-21 — основной городской телефон офиса продаж и урегулирования убытков․
• +7 (8212) -4-76-20 — дополнительный номер (часто указывается для Росгосстрах Банка в этом здании)․

Важно: Номера могут отвечать автоинформатором или переводить на единый контакт-центр․ Для срочных вопросов по полисам удобнее использовать федеральную горячую линию․

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно)․
• ###-###-#### — горячая линия Росгосстрах Банка (бесплатно по России)․
• +7 (495) -89-․․․ — московский номер головного офиса (для звонков из-за рубежа или корпоративных клиентов)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rgs․ru — полный каталог продуктов‚ калькуляторы‚ новости‚ реквизиты․
• Сайт банка: rgsbank․ru — банковские продукты․
• Социальные сети: ВКонтакте‚ YouTube (ссылки доступны в футере официального сайта)․

Электронная почта

Прямой e-mail именно отделения на Горького 13 в открытых источниках не публикуется (используются веб-формы)․ Для официальных обращений‚ претензий и жалоб используйте:

• Форму обратной связи на сайте rgs․ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»)․
• E-mail головного офиса для претензий: claims@rgs․ru (уточняйте на сайте)․
• E-mail банка: info@rgsbank․ru․

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs․ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS‚ Android)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ жизнь‚ путешествия)․
• Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов‚ трекинг статуса)․
• Оплата полисов (банковской картой‚ по QR-коду‚ подключение автоплатежей)․
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF)․
• Изменение данных застрахованных/бенефициаров․
• Обращение в онлайн-чат поддержки․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

График работы и личный прием

Режим работы отделения на ул․ Горького‚ 13 может незначительно отличаться для страхового офиса и банка․ Актуальное расписание на сегодня :

День недели	Часы работы (Страхование)	Часы работы (Банк)
Понедельник — Пятница	09:00 – 17:15	09:00 – 17:00 / 17:15
Перерыв (обед)	13:00 – 14:00	13:00 – 14:00
Суббота	Выходной	Выходной
Воскресенье	Выходной	Выходной

Примечание: В некоторые праздничные дни или предпраздничные график может сокращаться․ Рекомендуется звонить по телефону +7 (8212) -0-06-21 перед визитом для подтверждения․

Личный прием руководства / специалистов

В отделении на Горького 13 работает начальник отделения и старшие специалисты по урегулированию убытков и продажам․ Для личного приема по сложным вопросам (споры по выплатам‚ корпоративное страхование) необходимо:

1. Записаться заранее по телефону +7 (8212) -0-06-21․
2. Оставить заявку на сайте rgs․ru в разделе «Контакты» → «Запись на прием»․
3. При визите иметь при себе: паспорт‚ полис/договор‚ документы на страховой случай (если применимо)․

Структура отделения: Отделы и услуги

В офисе по адресу ул․ Горького‚ 13 представлены следующие функциональные зоны/отделы:

Отдел продаж (Фронт-офис)

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный)‚ КАСКО‚ «Зеленая карта»‚ ДОПОГО․
• Страхование имущества: квартира‚ дом‚ дача‚ ипотечное имущество‚ арендаторы․
• Страхование жизни и здоровья: накопительные и инвестиционные программы (Росгосстрах Жизнь)‚ рисковые программы‚ страхование заемщиков‚ ДМС (индивидуальное и корпоративное)․
• Путешествия: ВЗР (выезжающим за рубеж)‚ ВЗР РФ (внутренний туризм)‚ страхование от невыезда․
• Ответственность и бизнес: ОГО (обязательство грузоперевозчика)‚ ОСГОП‚ страхование строителей‚ финансовых рисков‚ ответственности НКО․

Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис)

• Прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ здоровье)․
• Осмотр транспортных средств (на спец․ площадке или по фото в приложении/ЛК)․
• Консультации по статусу выплат‚ срокам рассмотрения․
• Работа с судебными претензиями (прием входящей корреспонденции)․

Отделение «Росгосстрах Банка»

• Открытие вкладов и счетов (дебетовые/кредитные карты)․
• Кредитование (потребительские‚ ипотека‚ автокредиты под КАСКО)․
• Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) для ИП и юрлиц․
• Обмен валюты‚ переводы‚ оплата услуг․

Руководство

В отделение на ул․ Горького‚ 13 входит в структуру Сыктывкарского регионального управления (филиала) ПАО «Росгосстрах» по Республике Коми․

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» (Москва): Владимир Чернов (актуально на 2026 г․)․
• Директор Филиала по Республике Коми (Сыктывкар): ФИО руководителя филиала лучше уточнять по телефону +7 (8212) -0-06-21 или на сайте rgs․ru в разделе «О компании» → «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны․
• Начальник отделения № 1 (ул․ Горького‚ 13): контакты для деловой переписки указываются в реквизитах договора или выдаются администратором офиса․

Юридический адрес головной организации: 129110‚ г․ Москва‚ ул; Бакунинская‚ д․ 34․

Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС) и отзовиках офис набирает в среднем 3․5 – 4․0 балла из 5 (по данным за 2024–2025 гг․‚ всего около 20–30 отзывов)․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение (центр Ленинского микрорайона‚ парковка рядом)․
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса по оформлению ОСАГО/КАСКО․
• Возможность сразу решить вопросы по банку и страховке в одном здании․
• Работает электронная очередь (в некоторых периодах);

Типичные замечания (минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед‚ пятница вечером) — рекомендуеться запись заранее или использование ЛК․
• Перерыв с 13:00 до 14:00 — офис полностью закрыт для посетителей․
• Иногда сложно дозвонится по городскому телефону +7 (8212) -0-06-21 (линии заняты)‚ лучше использовать 8-800․
• Сложности с парковкой прямо у входа в час пик․

Совет: 90% рутинных операций (продление ОСАГО‚ оплата‚ заказ справки‚ сообщение о ДТП без жертв по Европротоколу) можно сделать в Личном кабинете rgs․ru или приложении за 5 минут‚ не тратя время на поездку и ожидание․

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

• Адрес: Сыктывкар‚ ул․ Горького‚ 13 (1 этаж)․
• Телефон офиса: +7 (8212) -0-06-21․
• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####․
• Банк (горячая линия): ###-###-####․
• Режим: Пн-Пт 09:00–17:15 (обед 13:00–14:00)‚ Сб-Вс — выходной․
• Сайт: rgs․ru | Личный кабинет: lk․rgs․ru․
• Навигация: Остановка «ул․ Горького» / «ТЦ «Ленинский» / «Медицинский колледж»․

---

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте rgs․ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####‚ так как часы работы могут меняться в праздничные периоды или по решению руководства филиала․