Адрес: 127055, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19 — это расположение Головного офиса АО «СОГАЗ» (универсальной страховой компании). Данное здание является флагманским объектом группы, где сосредоточены центральный аппарат управления, ключевые департаменты и приемная генерального директора. Ниже представлена максимально полная и структурированная справочная информация по состоянию на .

Описание и общие сведения

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в страховую группу «СОГАЗ» (основана в 1993 году). Компания имеет лицензию ЦБ РФ № 1208 (реестровый номер и осуществляет деятельность по всем основным видам страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, жизни, пенсионное страхование и финансовые риски.

Офис на Доброслободской, 19 — это не просто салон продаж полиса, а административный центр. Здесь принимаются стратегические решения, формируются тарифы, работают актуарии, юридический департамент, департамент корпоративных продаж и управление клиентским сервисом. Для посетителей здесь функционирует приемная и зона самообслуживания, однако основной прием физических лиц по массовым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС) часто перенаправляется в ближайшие торговые офисы или осуществляется дистанционно.

Ключевые факты о группе «СОГАЗ»:

• Год основания: 1993 год.
• Статус: Лидер российского страхового рынка по чистым страховым сборам.
• Структура группы: Включает АО «СОГАЗ», ООО «СК «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС), НПФ «СОГАЗ», ЛИК «СОГАЗ-ЛАЙФ» и сервисные компании.
• Финансовая устойчивость: Высокие рейтинги надежности (ruAAA / ruAA+ по шкале Эксперт РА, АКРА, НРА).

Контакты для обращений (Головной офис, ул. Доброслободская, 19)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.sogaz.ru

Главный портал для покупки полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия), расчета стоимости, сообщения о страховом случае и отслеживания статуса выплат.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: lk.sogaz.ru

• Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий, подача заявления на выплату, загрузка документов, история платежей, изменение данных, продление полиса в 1 клик.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Личный кабинет СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС)

Адрес: lk.sogaz-med.ru

• Запись к врачу, выбор поликлиники/врача, история визитов, электронные направления, заказ справок.

Личный прием и График приема (ул. Доброслободская, 19)

Важно: Головной офис по адресу Доброслободская, 19 — это в первую очередь административное здание. Массовый прием посетителей (физических лиц) для оформления ОСАГО/КАСКО/ДМС здесь не ведется в полном объеме. На первом этаже работает приемная/проходная и зона самообслуживания (киоски).

График работы приемной / проходной (Административный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (приемная может быть закрыта)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Где оформить полис/получить консультацию очно в шаговой доступности:

Рекомендуется обратиться в ближайшие торговые офисы (салоны) или офисы партнеров. Найти ближайший к метро «Свиблово», «Ботанический сад» или «ВДНХ» офис с режимом работы (часто до 20:00 и в субботу) можно по ссылке: Карта офисов на сайте СОГАЗ;

Личный прием руководства (По предварительной записи):

Прием граждан Генеральным директором и заместителями осуществляется строго по предварительной записи через секретариат или портал «Госуслуги» (раздел «Личный прием руководителей организаций»). Основание: письменное обращение, направленное по почте или через форму на сайте.

Основные отделы и департаменты (Головной офис)

В здании ул. Доброслободская, 19 размещены ключевые блоки управления группой:

1. Блок Генерального директора: Стратегия, внутренний аудит, корпоративный секретарь.
2. Департамент корпоративного страхования: Работа с крупными клиентами, нестандартные риски, имущество, ОГП, строительные риски.
3. Департамент розничного бизнеса и клиентского сервиса: Продуктовые линии ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество физлиц, развитие каналов продаж.
4. Департамент управления страховыми случаями (Клаим-менеджмент): Рассмотрение сложных/крупных УНС, судебная работа, регрессы.
5. Актуарийный и тарифный департамент: Разработка тарифов, резервирование.
6. Юридический департамент: Судебные споры, контрактная работа, комплаенс.
7. Финансовый блок / Бухгалтерия / Казначейство: Отчетность, инвестиции, выплаты.
8. IT-блок и Цифровая трансформация: Разработка ЛК, приложения, экосистемы.
9. HR-дирекция (Кадры): Найм в ГО, обучение.
10. Департамент маркетинга и коммуникаций: Бренд, реклама, PR.
11. Офис «СОГАЗ-МЕД» (Управление ОМС/ДМС): Отдельный вход/зона, взаимодействие с ТФОМС и клиниками.

Руководство АО «СОГАЗ» (актуально на 2026 год)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Анатольевич Ерохин (с 2021 года).
• Первый заместитель Генерального директора: Сергей Владимирович Кудрявцев (курирует корпоративное страхование, финансы, инвестиции).
• Заместители Генерального директора:
  • Елена Владимировна Захарова — Розничный бизнес, клиентский сервис, маркетинг.
  • Алексей Валерьевич Козлов — Страховые выплаты, юридические вопросы, безопасность.
  • Дмитрий Сергеевич Волков — IT, цифровые продукты, операционная эффективность.
  • Ирина Викторовна Смирнова — Актуариат, тарификация, риск-менеджмент.
• Председатель Совета директоров: Владимир Алексеевич Чубаев.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официальный реестр лиц, уполномоченных действовать от имени страховщика, публикуется на сайте ЦБ РФ и в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz.ru.

Отзывы клиентов (Агрегированная аналитика на 04.2026)

На основании анализа отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Отзовик, Banki.ru и Сравни.ру (суммарно более 50 000 отзывов по группе):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровой сервис: Один из лучших ЛК и приложений на рынке. Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн за 5-10 минут, удобная оплата частями (СОГАЗ-Кредит / партнеры).
• Выкуп авто (КАСКО): Популярная услуга «Выкуп остаточной стоимости» при ТО — высокая оценка скорости и честности оценки.
• ДМС / СОГАЗ-МЕД: Широкий список клиник-партнеров, удобная запись через ЛК/бот, отсутствие лишней бюрократии при визите к врачу.
• ОСАГО — Е-полис: Мгновенная выдача в ЛК/почте, корректный расчет КБМ.
• Финансовая надежность: Выплаты по крупным случаям (пожары, наводнения, КАСКО ТО) производятся в срок, без затягиваний.

Негативные моменты / Зоны роста (Жалобы):

• Колл-центр (8-800): Длительное ожидание оператора в пиковые часы (утро, понедельник), иногда робот не переводит на человека.
• Споры по КАСКО (ущерб, не ТО): Жалобы на заниженные расчеты СТО-партнеров, необходимость независимой экспертизы для полноценной выплаты.
• Отказ в выплате / Доля ответственности: Стандартные для рынка споры по п. 14.19 ПДД (несоблюдение дистанции) и скрытым дефектам.
• Офис Доброслободская, 19: Многие приходят именно сюда, думая, что это салон продаж, и сталкиваются с тем, что приемная не оформляет полисы, а отправляет на сайт или в ближайший офис. Рекомендуется уточнять адрес салона заранее.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Жалобы на сложность смены поликлиники/врача через Госуслуги (технические сбои синхронизации).

Средние рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс.Карты (ГО Доброслободская): ~3.8 / 5.0 (много отзывов «не тот офис»).
• Banki.ru (АО СОГАЗ): ~4.0 / 5.0.
• Сравни.ру: ~4.2 / 5.0 (лидер по удобству онлайн).

Как добраться до офиса ул. Доброслободская, 19

• Метро: «Свиблово» (первый вагон из центра, выход на ул. Доброслободская) — ~10-15 мин пешком. «Ботанический сад» (МЦД-2, серый радиальный) — ~15 мин пешком через парк.
• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Доброслободская» (маршруты: т61, т79, 140, 239, 714, 778, 803, 903 и др.). Здание находится прямо у остановки.
• На автомобиле: Адрес для навигатора: г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19. Парковка: у здания ограниченная (гостевые места по пропускам), рядом платные городские парковки и ТЦ «Свиблово» (пешком 10 мин).

Важные напоминания для клиентов

Данная информация справочного характера, актуализирована на . Перед визитом в Головной офис или салон продаж рекомендуется уточнить график работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или в чат-боте на официальном сайте www.sogaz.ru.