Страховая компания «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России․ Головной офис компании расположен в Москве․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров, которым необходимо связаться с центральным аппаратом: адреса, телефоны, режим работы, контакты отделов и руководства, а также информация о личном кабинете и отзывах․

📍 Юридический и фактический адрес головного офиса

Официальная регистрация и основное место нахождения руководства:

• Почтовый индекс: 107078
• Город: Москва
• Улица: Проспект Академика Сахарова
• Дом: 10

Дополнительный адрес (Бизнес-центр «Южный порт»): 2-й Южнопортовый проезд, 16, стр․ 1, Москва (здесь могут находиться отдельные департаменты или офисы продаж/урегулирования)․

Ориентир: станция метро «Шосе Энтузиастов» или «Авиамоторная»․ Здание оборудовано доступной средой: есть автоматическая дверь и доступный вход для маломобильных групп населения․

📞 Телефоны горячей линии и контакт-центра

Основной канал связи для клиентов по всей России — бесплатный федеральный номер:

• Горячая линия / Единый контакт-центр: 8-800-333-0-888 (звонок по России бесплатный)
• Альтернативный формат: ###-###-####

По данному номеру можно получить консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, имущества, оформить заявку на урегулирование ущерба, узнать статус выплаты или адрес ближайшего офиса․

☎ Прямые телефоны головного офиса (Москва)

Для деловой переписки, работы с партнерами, юрлицами и сложных вопросов, требующих связи с центральным аппаратом:

• Телефон справочной / приемной: (495) -39-21-40
• Телефон справочной (доп․): (495) -39-21-39 (также используется как факс)
• Общий многоканальный номер: (495) -88-76-77
• Офис урегулирования убытков / продаж (мск): 7 (495) -34-44-24

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www․sogaz․ru
• Личный кабинет клиента: lk․sogaz․ru (доступен после регистрации/авторизации по номеру телефона или полису)

В личном кабинете вы можете:

1. Просматривать и скачивать электронные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость и др․)․
2. Подавать страховые случаи онлайн и отслеживать их статус․
3. Оплачивать полисы и просматривать историю платежей․
4. Заказывать справки для налогового вычета․
5. Обновлять контактные данные (телефон, email, адрес)․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются следующие ящики (точный адрес зависит от тематики обращения, актуальные контакты всегда в разделе «Контакты» на сайте):

• Общие вопросы / Претензии: client@sogaz․ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Работа с партнерами / Брокерам: broker@sogaz․ru
• Кадры / HR: hr@sogaz․ru
• Пресс-служба / СМИ: pr@sogaz․ru

Важно: Для безопасности персональных данных рекомендуется отправлять сканы документов только через защищенный Личный кабинет или официальную форму на сайте, а не на открытые почтовые ящики․

🕐 График работы и личный прием

Режим работы контакт-центра (8-800-333-0-888):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00 (по московскому времени)
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
• Праздничные дни — по отдельному графику (информируется на сайте и в IVR-меню)․

Личный прием в головном офисе (пр․ Академика Сахарова, 10):

Прием посетителей в центральном аппарате осуществляется строго по предварительной записи или по направлению из контакт-центра․

• График приемной: Обычно Понедельник–Пятница с 10:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00), но обязательно уточняйте по телефону (495) -39-21-40 заранее․
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (оригиналы и копии)․
• Проходной режим: Охрана по спискам или по пропуску, оформляемому на месте по паспорту․

🏢 Структура: Основные отделы и департаменты

Головной офис координирует работу всей сети филиалов (более 7 филиалов в Москве и сотен по стране); Ключевые блоки:

• Департамент урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество, ОСГОПВ и др․)
• Департамент корпоративных продаж и брокерского бизнеса
• Департамент розничного бизнеса и ДМС
• Юридический департамент / Отдел работы с претензиями и судебной работой
• Финансовый департамент и бухгалтерия
• Департамент информационных технологий (поддержка ЛК, сайта, ЭДО)
• Управление персоналом (HR)
• Служба безопасности и антифрод
• Маркетинг и PR

Для связи с конкретным отделом лучше звонить на единую справочную (495) -39-21-40 и просить переключить на нужный департамент или сотрудника по имени․

👔 Руководство компании

На момент 2026 года структура руководства ООО «СК «СОГАЗ»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Викторович Емельянов (с 2021 года)․
• Заместители Председателя Правления: курируют ключевые направления (убытки, продажи, финансы, IT, юриспруденцию, риски)․
• Члены Правления: руководители ключевых департаментов․
• Наблюдательный Совет: формируется акционерами (основные акционеры: АО «РОСНЕФТЬ», АО «Газпромбанк», АО «СОГАЗ-Мед» и др․)․

Официальные биографии и фото руководства публикуются в разделе «О компании — Руководство» на сайте․

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки по крупным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру) на 2026 год:

• Средний рейтинг головного офиса на картах: 3․5 – 4․0 из 5․0․
• Плюсы (по отзывам): профессионализм сотрудников урегулирования сложных случаев, возможность решить вопрос «на месте» в центральном офисе, удобный личный кабинет и приложение, быстрая выплата по ОСАГО через ЕРА-ГЛОНАСС / Европротокол․
• Минусы (по отзывам): долгие очереди в приемной без записи, сложность дозвониться до конкретного специалиста департамента, бюрократия при рассмотрении претензий юрлицами, парковка у офиса на Сахарова (платная/ограниченная)․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (Офис на пр․ Академика Сахарова, 10)
• 2ГИС
• Сайт Banki․ru (раздел страховщит страховщика)

🗺 Как доехать до головного офиса

Транспорт	Маршрут
Метро	Станция «Шосе Энтузиастов» (Калининская/Желтая линия) — выход в город к ТЦ «Вегас», далее пешком ~10-15 мин или автобус/трамвай 1 остановку․ Или станция «Авиамоторная» — дальше на наземном транспорте;
Автобус / Троллейбус / Маршрутка	Остановка «Проспект Академика Сахарова» или «Улица Доброслободская»: автобусы т25, т41, т72, 903 (центр․ т/п), маршрутки 331м, 434м, 507м и др․
Автомобиль	Адрес для навигатора: г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10 (БЦ «Южный порт» / 2-й Южнопортовый проезд, 16 стр․ 1 — соседнее здание)․ Парковка: платная городская парковка у ТЦ «Вегас» или бизнес-центра․

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в головной офис без записи?

Не рекомендуется․ Приемная работает по спискам․ Лучше заранее позвонить по телефону (495) -39-21-40 или 8-800-333-0-888 и согласовать визит․

Куда жаловаться на работу филиала/агента?

Написать претензию через Личный кабинет, форму на сайте sogaz․ru, на почту client@sogaz․ru или позвонить на горячую линию 8-800-333-0-888․ Ответ обязан прийти в течение 10-20 рабочих дней․

Как проверить полис ОСАГО/КАСКО по номеру?

В Личном кабинете, в приложении «СОГАЗ Полис» или на сайте РСА (для ОСАГО) по номеру полиса/СТС/ВУ․

Каков адрес для отправки почты (письменная переписка)?

107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, ООО «СК «СОГАЗ» (указать адресата: Департамент урегулирования / Претензионная работа / Председателю Правления)․

---

Данные актуальны на ․ Контактные данные (телефоны отделов, email, график приема) могут меняться․ Перед визитом или важной рассылкой рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» или по горячей линии 8-800-333-0-888․