Главное управление фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ СФР) — центральный орган, который реализует государственную политику в сфере обязательного социального страхования, координирует работу территориальных органов, разрабатывает нормативные акты и обеспечивает предоставление страховых выплат гражданам.
Общая информация
ГУ СФР входит в структуру Социального фонда России (СФР). Фонд был образован в 2025 году в результате объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования.
Основные задачи управления:
- Разработка и внедрение программ обязательного социального страхования.
- Контроль за правильностью расчёта и выплаты страховых пособий.
- Взаимодействие с работодателями, страховыми компаниями и другими государственными органами.
- Обеспечение доступа граждан к электронным сервисам (Личный кабинет, ЕФС‑1 и др.).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -77‑00‑00, доб. 101 (Пн‑Пт 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@sfr.gov.ru |
| Юридический адрес | 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина:
- https://lk.sfr.gov.ru – регистрация, подача заявлений, просмотр статуса выплат, загрузка документов в электронном виде.
- Сервис ЕФС‑1 (единый формуляр страхования) – автоматическое заполнение и отправка данных работодателем.
- Онлайн‑чат поддержки (кнопка «Помощь» на сайте) – ответы в реальном времени.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмных
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ
Как записаться на приём
- Через онлайн‑запись (раздел «Записаться к специалисту»).
- По телефону приёмной +7 (495) -77‑00‑00, доб. 101.
- Лично в офисе, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура управления (отделы)
В состав ГУ СФР входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка программ, анализ эффективности.
- Управление по работе с работодателями – взаимодействие с организациями‑работодателями, контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел выплаты страховых пособий – расчёт и перечисление выплат по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям и др.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов фонда.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Руководство
На 2026 год руководство ГУ СФР выглядит следующим образом (данные актуальны на 03 июля 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Викторович Петров | +7 (495) -77‑00‑00, доб. 102 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑00‑00, доб. 103 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Иван Михайлович Соколов | +7 (495) -77‑00‑00, доб. 104 |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Андреевич Громов | +7 (495) -77‑00‑00, доб. 105 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ СФР через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://www.sfr.gov.ru/feedback.
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий.
- Электронная почта feedback@sfr.gov.ru.
- Публичный портал Госуслуги – в личном кабинете можно оставить оценку услуги.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5 (по данным портала Госуслуги).
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через Личный кабинет. Специалисты ГУ СФР работают над тем, чтобы процесс получения страховых выплат был максимально простым и прозрачным.