Адрес: 123317, г. Москва, 3-я Хорошевская улица, д. 12

Настоящая статья содержит подробную справочную информацию о Главном управлении Социального фонда России по г. Москве и Московской области, расположенном по адресу: 3-я Хорошевская ул., 12. С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) действует единый Социальный фонд России (СФР). Данное отделение является ключевым территориальным органом для Москвы и Подмосковья.

Общее описание и статус организации

ГУ СФР по г. Москве и Московской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на территории города Москвы и Московской области.

• Полное наименование: Главное управление Социального фонда России по городу Москве и Московской области.
• Краткое наименование: ГУ СФР по г. Москве и МО.
• Организационно-правовая форма: Унитарная некоммерческая организация (в соответствии со ст. 123.17 ГК РФ), не имеющая членства.
• Дата основания (в текущем статусе): 1 января 2023 г. (переформирование из ПФР и ФСС).
• Подведомственность: Министерству труда и социальной защиты РФ.

Здание по адресу 3-я Хорошевская, 12 является административно-управляющим центром. Здесь находятся центральный аппарат управления, кабинеты руководства, специализированные отделы по сложным вопросам, а также приемная для личного обращения граждан (по предварительной записи).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал для получения услуг, информации и записи на прием:

• Единый портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Москва и МО): Доступен через главную страницу портала в разделе «Выберите регион» → «Москва» или «Московская область».
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, страховые взносы) работает единый бесплатный номер:

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Единый номер контакт-центра СФР (для звонков с мобильных/городских): 7 495 150-50-15 (указан в справочных данных как контактный центр).
• Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов и запросов используются функциональные почтовые ящики на домене @sfr.gov.ru. Прямые адреса конкретных отделов не публикуются в открытую из соображений безопасности; обращения отправляются через форму на сайте или в Личном кабинете.

• Общая приемная ГУ СФР по г. Москве и МО (через сайт): Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru.
• Почта для взаимодействия с работодателями (отчетность, взносы): Направляется через личный кабинет плательщика или систему ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).

Личный кабинет гражданина и плательщика

Начиная с 2023 года, все электронные сервисы объединены в едином Личном кабинете СФР.

Для граждан (Личный кабинет застрахованного лица)

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги), полная или упрощенная учетная запись (для просмотра СНИЛС, пенсионных коэффициентов нужна подтвержденная учетная запись).
• Возможности: Просмотр пенсионных прав, заказ справок (форма 1-ЭК, о доходах), отслеживание статуса обращений, запись на личный прием, подача заявлений на пособия/пенсию, просмотр истории больничных листов (ЭЛН).

Для работодателей (Личный кабинет плательщика)

• Адрес: lk.sfr.gov.ru/employer (вход через ЕСИА организации / квалифицированная ЭП).
• Функции: Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ), расчет и оплата страховых взносов (ЕНП), получение уведомлений, работа с ЭЛН, взаимодействие по травматизму.

Личный прием граждан: График и запись

Важно: В ГУ СФР по г. Москве и МО (3-я Хорошевская, 12) прием граждан ведется исключительно по предварительной записи. Без записи в здание впускать могут только в исключительных случаях (например, люди с ограниченными возможностями, ветераны ВОВ — по общему порядку).

Способы записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» — выбор отделения «ГУ СФР по г. Москве и МО (3-я Хорошевская, 12)», темы обращения, удобной даты и времени.
2. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Запись на прием в госорганы» — «Социальный фонд России».
3. По телефону контакт-центра: ###-###-#### (оператор запишет на ближайший свободный слот).
4. Через терминалы самообслуживания: Установлены в холле здания (если придете без записи, можно попытаться записаться на ближайшее свободное время или на другой день через терминал).

График приема посетителей (Примерный, уточняйте при записи!)

Перерыв: обычно 13:00–14:00.
Адрес приемной: 3-я Хорошевская ул., 12, 1 этаж (приемная/ресепшн). Необходимо иметь при себе паспорт и талон записи (на телефоне или распечатанный).

Структура и основные отделы (Департаменты)

В здании 3-я Хорошевская, 12 сосредоточены управленческий аппарат и специализированные департаменты, курирующие работу всех клиентских сервисов (МФЦ, территориальных управлений) по Москве и МО. Основные направления деятельности:

• Департамент пенсионного обеспечения: Назначение страховых, социальных пенсий, доплат до прожиточного минимума, выплат по госсоцпомощи.
• Департамент социальных выплат и пособий: Материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), пособия по уходу за инвалидами/пожилыми.
• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: Учет страховых тарифов, расследование несчастных случаев, выплаты пострадавшим/семьям, реабилитация.
• Департамент работы с застрахованными лицами и клиентского сервиса: Организация приема, работа контакт-центра, Личные кабинеты, МФЦ, мобильные бригады.
• Департамент расчетов с плательщиками (Работодателями): Контроль зачисления взносов (ЕНП), работа с задолженностями, отчетностью (РСВ, ЕФС-1), перерасчетами.
• Юридический департамент: Судебное представительство, правовая экспертиза, работа с жалобами.
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности: Поддержка ИС СФР, ЭЛН, защита персональных данных.
• Казначейство / Бухгалтерия: Финансовое обеспечение выплат.

Примечание: Прямые телефоны отделов не публикуются. Взаимодействие ведется через Контакт-центр (###-###-####), Личный кабинет или официальные кабинет или запись на личный прием к специалисту профильного отдела.

Руководство

Начальник Главного управления Социального фонда России по г. Москве и Московской области руководиет деятельностью отделения.

• Должность: Начальник ГУ СФР по г. Москве и МО.
• ФИО: Информация о конкретном ФИО руководителя на июль 2026 года требует уточнения на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Заместители руководителя: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с плательщиками, ИТ, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.

Обращения к руководству направляются через форму «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru или через Личный кабинет (тема «Обращение к руководителю»).

Отзывы граждан о работе отделения (3-я Хорошевская, 12)

Агрегированная оценка на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на июль 2026 года обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Система предзаписи: Работает четко, позволяет избежать живых очередей. Многие отмечают удобство записи через Госуслуги/ЛК СФР.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (перерасчет пенсий, спорные случаи маткапитала, производственные травмы) на центральном управлении сидят опытные эксперты.
• Доступность: Здание оборудовано пандусами, лифтами, тактильными указателями. Есть терминалы самообслуживания в холле.
• Работа с ЭЛН: Вопросы по электронным больничным листам решают оперативно.

Частые замечания и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения: Законовый срок, 30 дней, часто ответы приходят на последние числа.
• Сложность дозвона по горячей линии: В пиковые периоды (январь, май, ноябрь) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут. Рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или ЛК.
• Бюрократия при сложных перерасчетах: Часто требуют предоставления архивных документов (трудовые книжки советского образца, справки из архивов), что затягивает процесс.
• Парковка: У здания ограниченная парковка для сотрудников; для посетителей удобнее доехать на общественном транспорте (м. «Полежаевская», «Хорошевское шоссе», МЦК «Хорошево»).

Как добраться (Транспортная доступность)

• Метро: Станция «Полежаевская» (Таганско-Краснопресненская линия), выход в город к ул. Маршала Бирюзова, далее пешком ~10-12 мин или автобус/трамвай 1 остановку. Станция «Хорошевское шоссе» (Большая кольцевая линия) — выход на Хорошевское шоссе, далее пешком ~15 мин.
• МЦК (Московское центральное кольцо): Станция «Хорошево», выход на 3-ю Хорошевскую улицу, пешком ~5-7 минут (самый быстрый вариант).
• Наземный транспорт: Автобусы т77, 310, 379, 616, 817 (остановка «3-я Хорошевская улица» или «Улица Маршала Бирюзова»). Трамваи 17, 39.

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

1. Горячая линия СФР (бесплатно): ###-###-####
2. Контакт-центр (Москва): 7 495 150-50-15
3. Официальный сайт: sfr.gov.ru
4. Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru
5. Адрес для личного приема (по записи): г. Москва, 3-я Хорошевская ул., д. 12
6. Режим приемной: Пн–Чт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт 09:00–13:00. Только по записи!

Данная информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом обязательно уточняйте график работы и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.