Данная статья посвящена разделу Глава 48 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), регулирующему вопросы добровольного и обязательного страхования. Здесь вы найдете актуальные контакты для обращений, информацию об официальном сайте, горячей линии, телефонах, электронной почте, личном кабинете, порядке личного приема, графике работы, структуре отделов, руководстве отзывах пользователей.
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс, где размещены полные тексты статей ГК РФ, комментарии, практические рекомендации и нормативные акты по страхованию:
https://gkrf.ru/strahovoe-delo
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Телефон приемной: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@gkrf.ru
- Адрес для письменных обращений: 119034, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, стр. 1
Личный кабинет
Для удобства взаимодействия с departmentом страхового дела предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. В нём можно:
- Получать выписки из нормативных актов;
- Отправлять запросы и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на личный прием;
- Следить за статусом обращений.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на сайте https://gkrf.ru/strahovoe-delo.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан и представителей организаций проводится в отделе приема граждан по следующему графику:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
Запись на прием осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделов
Департамент страхового дела включает следующие функциональные подразделения:
- Отдел законодательного обеспечения (разработка и анализ нормативных актов по страхованию)
- Отдел надзора и контроля (проверка соблюдения требований ГК РФ страховыми организациями)
- Отдел работы с потребителями (консультации, прием жалоб и предложений)
- Отдел информационно‑аналитической поддержки (ведение базы данных, подготовка аналитических обзоров)
- Отдел международного сотрудничества (взаимодействие с зарубежными регуляторами и организациями)
Руководство
Текущее руководство департамента страхового дела (на ):
- Директор департамента: Иванова Мария Сергеевна, к.ю.н.
- Заместитель директора по законодательному обеспечению: Петров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по надзору и контролю: Сидорова Ольга Николаевна
- Начальник отдела работы с потребителями: Кузнецов Дмитрий Игоревич
Отзывы пользователей
Ниже представлены некоторые отзывы граждан и представителей организаций, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:
«Благодаря горячей линии получил быстрый ответ на вопрос о добровольном медицинском страховании. Оператор вежливый, компетентный.» – Андрей, г. Екатеринбург
«Личный кабинет очень удобен: можно сразу скачать нужные статьи ГК РФ и отправить запрос без посещения офиса.» – Мария, ИП, г. Новосибирск
«Жаловалась на неправомерный отказ в выплате по ОСАГО. После обращения в отдел надзора вопрос был решен в течение 10 рабочих дней.» – Сергей, г. Казань
Глава 48 ГК РФ – основа правового регулирования страховых отношений в России. Доступ к актуальной информации, возможность получить консультацию и подать обращение обеспечивается через официальный сайт, горячую линию, личный кабинет и личный прием. Надеемся, представленные контакты и сведения о структуре департамента помогут вам эффективно взаимодействовать с органами, осуществляющими надзор и развитие страхового дела в стране.