Гелиос – одна из крупнейших страховых организаций России. За годы существования компания прошла путь от регионального игрока до федерального страховщика с присутствием в более чем 35 регионах страны. По данным Эксперт РА, рейтинг финансовой надёжности ООО «Страховая компания Гелиос» был понижен до уровня ruВ, что свидетельствует о статусе «развивающийся». Несмотря на это, компания продолжает активно обслуживать клиентов в Хабаровском крае.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gelios.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса в Хабаровске: +7 (4212) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@gelios.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.gelios.ru
Личный приём (офис в Хабаровске)
Адрес: г. Хабаровск, ул. Советская, д. 42, офис 3
Телефон приёма: +7 (4212) -5‑55‑55 (доб. 101)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании в Хабаровске
- Отдел продаж страховых полисов – консультации, оформление новых полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса, продление.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, контроль платежей.
Руководство филиала в Хабаровске
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (4212) -5‑55‑55 (доб. 102) | sergey.ivanov@gelios.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (4212) -5‑55‑55 (доб. 103) | elena.kuznetsova@gelios.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (4212) -5‑55‑55 (доб. 104) | alexey.smirnov@gelios.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, сайт компании):
- Положительный: «Оформил полис КАСКО в филиале Хабаровска за 15 минут. Сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Андрей, 34 г.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но процесс урегулирования страхового случая затянулся на 12 дней, хотя обещали 7‑дневный срок.» – Марина, 28 г.
- Отрицательный: «После обращения в личный кабинет не получал ответы от менеджера более недели. Пришлось звонить на горячую линию, где меня перенаправляли от отдела к отделу.» – Виктор, 45 г.
Общий рейтинг компании на независимых площадках (по состоянию на июль 2026 г.) составляет 3,8 из 5 баллов. Большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобный онлайн‑сервис, однако иногда жалуются на длительность рассмотрения претензий.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://my.gelios.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин/пароль, полученные при оформлении полиса.
- В личном кабинете вы сможете:
- Просмотреть действующие полисы и их условия;
- Оплатить страховые взносы онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Обновить контактные данные.
- Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Политика конфиденциальности
- Контактная информация по России
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через форму обратной связи на официальном сайте. Команда Гелиос в Хабаровске готова помочь вам в любой ситуации.