С декабря 2022 года полисы ОМС (обязательного медицинского страхования) в России выпускаются только в цифровом виде. Поэтому номер полиса больше не находится в бумажном документе, а хранится в электронных сервисах, доступных гражданину.
Основные места, где можно увидеть номер нового полиса ОМС
-
Личный кабинет на портале Госуслуги
После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Полис ОМС». Номер полиса будет отображён в виде 16‑значного кода (например,
1234 5678 9012 3456). -
Мобильное приложение «Мой полис ОМС»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, введите данные СНИЛС и подтвердите личность через СМС. После входа номер полиса будет в шапке экрана.
-
Электронный полис в личном кабинете страховой компании
Если полис оформлен через частную страховую компанию (например, Росгосстрах, Ингосстрах), зайдите в её онлайн‑кабинет. Номер обычно находится в разделе «Мои полисы» → «ОМС».
-
СМС‑уведомление от ФОМС
После регистрации полиса в региональном ФОМС (Федеральный фонд обязательного медицинского страхования) вы получаете СМС с текстом: «Ваш номер полиса ОМС: 1234 5678 9012 3456». Сохраните сообщение.
-
Электронная почта
При оформлении полиса в электронном виде страховая организация отправляет письмо на указанный Вами e‑mail. В письме в шапке указана строка «Номер полиса ОМС: …».
-
Электронный полис в системе «Электронная медицинская карта» (ЭМК)
Врач, регистрирующий вас в поликлинике, может вывести номер полиса через ЭМК. Попросите сотрудника регистратуры показать вам эту информацию на экране.
Пошаговая инструкция по поиску номера полиса в личном кабинете «Госуслуги»
- Шаг 1. Откройте сайт gosuslugi;ru и выполните вход с помощью логина и пароля или ЭЦП.
- Шаг 2. В главном меню выберите пункт «Мои услуги» → «Медицинское страхование».
- Шаг 3. Нажмите кнопку «Полис ОМС». Появится таблица со всеми вашими полисами.
- Шаг 4. В колонке «Номер полиса» будет указан 16‑значный код – это и есть ваш номер нового полиса ОМС;
- Шаг 5. При необходимости вы можете скачать PDF‑версию полиса или отправить её себе на электронную почту.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ФОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ФОМС | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём в региональном ФОМС | Адрес: ул. Садовая, д. 12, г. Москва, 101000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство ФОМС |
|
| Отзывы граждан | Для оставления отзыва используйте форму на странице «Обратная связь» или позвоните по горячей линии и укажите номер вашего полиса. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему больше нет бумажного полиса?
С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на электронный формат полисов ОМС в рамках цифровизации государственных услуг. Это ускоряет процесс выдачи, упрощает контроль за подлинностью и снижает затраты на печать.
Можно ли распечатать электронный полис?
Да. В личном кабинете «Госуслуги» или в мобильном приложении есть функция «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет юридическую силу, если на нём указаны номер полиса, ФИО и СНИЛС.
Что делать, если номер полиса не отображается?
Существует несколько причин:
- Полис ещё не привязан к вашему СНИЛС – обратитесь в отдел регистрации полисов.
- Технические проблемы в системе – позвоните в службу поддержки (8‑800‑200‑00‑00) и уточните статус.
- Вы ввели неверные данные при входе – проверьте СНИЛС и пароль.
Как изменить номер телефона, указанный в личном кабинете?
Войдите в «Госуслуги», откройте раздел «Профиль» → «Контактные данные» и замените номер. После сохранения система отправит СМС‑подтверждение.
Номер нового полиса ОМС теперь находится исключительно в цифровых сервисах: личном кабинете «Госуслуги», мобильных приложениях, СМС‑сообщениях и электронных письмах. Пользуясь любой из перечисленных платформ, вы сможете быстро узнать свой 16‑значный номер, скачать полис и предъявить его в медицинском учреждении.
Если возникнут трудности, воспользуйтесь контактами, приведёнными в таблице выше – горячая линия, телефон регионального отделения, электронная почта или личный приём. Помните, что все обращения фиксируются, а ваши отзывы помогают улучшать сервис.