Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в виде пластиковой карты. Номер полиса – это уникальный 16‑значный код, который необходим для записи к врачу, проверки статуса полиса и получения медицинских услуг.
Где именно находится номер полиса?
- Лицевая сторона карты – основной источник информации. Непосредственно под строкой «Страховой медицинский полис» напечатаны:
- Серия полиса (обычно 2‑3 цифры, например 86 у первой серии);
- Регистрационный номер – 16‑значный код, который выглядит, например, так: 663 1970 10 80 0004 5.
- Обратная сторона карты – содержит подпись владельца, фотографию, дату рождения и срок действия полиса, но номер на ней не указывается.
Как правильно читать номер?
- Найдите надпись «Серия полиса» – это первые 2‑3 цифры.
- Ниже находится «Регистрационный номер» – 16 цифр без пробелов. При вводе в онлайн‑формы обычно пробелы можно опустить.
- Пример записи: 86 12345678901234 (серия 86 + 16‑значный номер).
Как проверить действительность полиса онлайн?
Для проверки достаточно ввести серию и номер в специальную форму на официальном портале ТФОМС.
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС.
- Выберите раздел «Проверка полиса ОМС».
- В поле «Серия/номер полиса» введите 16‑значный код без пробелов.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст информацию о статусе полиса, страховой медицинской организации (СМО) и сроке действия.
Что делать, если номер не виден или карта повреждена?
В случае потери или порчи карты необходимо обратиться в регистратуру поликлиники или в отделение страховой медицинской организации, где вам выдадут временное свидетельство и оформят замену полиса.
Пошаговый алгоритм обращения
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Запишитесь в регистратуру по телефону или через онлайн‑сервис «Электронная регистратура Medbox».
- Придите в назначенный день, предъявите паспорт и старый полис (если он есть).
- Получите новый полис и проверьте номер сразу на лицевой стороне.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Где искать номер на бумажном полисе? | На лицевой стороне, под строкой «Страховой медицинский полис», в виде 16‑значного кода. |
| Можно ли использовать номер без серии? | Нет. При вводе в системы требуется указать полную комбинацию «серия + номер». |
| Как узнать, к какой СМО относится мой полис? | С помощью онлайн‑проверки на портале ТФОМС или в личном кабинете «Мой полис». |
| Что делать, если полис просрочен? | Обратитесь в отделение СМО для продления полиса; в большинстве регионов продление бесплатно. |
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с номером полиса, его проверкой или заменой, используйте нижеуказанные контакты.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tfsomc.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон регионального офиса | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -65‑43‑21 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@tfsomc.ru |
| Личный кабинет | https://my.tfsomc.ru – вход по СНИЛС и паролю. |
| Личный приём (регистратура) | ул. Тверская, 7, офис 312, г. Москва. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб: 10:00‑14:00. Вс: выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы | Собрать отзывы можно на официальном форуме forum.tfsomc.ru и в разделе «Отзывы» личного кабинета. Средний рейтинг службы поддержки – 4,6/5. |
Номер нового страхового полиса ОМС – это 16‑значный код, расположенный на лицевой стороне карты под надписью «Страховой медицинский полис». Чтобы убедиться в его правильности, используйте онлайн‑проверку на официальном портале ТФОМС или обратитесь в регистратуру своей поликлиники. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию, написать на электронную почту или зайти в личный кабинет.
Помните, что своевременная проверка статуса полиса помогает избежать отказа в медицинском обслуживании и гарантирует доступ к необходимой помощи.