Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в виде бумажного бланка и/или пластиковой карты.
Номер полиса – это 16‑значный цифровой идентификатор, который используется для подтверждения права на получение медицинских услуг.
В статье подробно описано, где именно искать этот номер, как его проверить онлайн и какие каналы поддержки доступны гражданам.
Где расположен номер на физическом полисе - Лицевая сторона бумажного бланка – в верхней‑правой части, под строкой «Номер полиса». Номер состоит из 16 цифр без пробелов.
- Пластиковая карта ОМС – номер напечатан в нижней части карты, обычно под штрих‑кодом. Также 16 цифр подряд.
- Обратная сторона – содержит серию и номер бланка (в сумме 11 цифр). Эта информация не нужна для обращения к врачу, но может потребоваться при проверке подлинности документа.
Пример оформления:
Лицевая сторона: Номер полиса: 1234 5678 9012 3456 ФИО: Иванов Иван Иванович Дата рождения: Срок действия: до Обратная сторона: Серия‑номер: 01 23456789
Как увидеть номер в электронных сервисах 2.1 Личный кабинет на портале Госуслуг - Войдите в личный кабинет с помощью подтверждённой учётной записи.
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Мои полисы и страховки».
- Выберите пункт «ОСМО‑полис» – откроется карточка полиса, где в шапке указаны номер, дата выдачи и срок действия.
2.2 Сайт ТФОМС
- Войдите в личный кабинет с помощью подтверждённой учётной записи.
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Мои полисы и страховки».
- Выберите пункт «ОСМО‑полис» – откроется карточка полиса, где в шапке указаны номер, дата выдачи и срок действия.
2.2 Сайт ТФОМС
На официальном сайте ТФОМС России в разделе «Электронный полис ОМС» можно ввести СНИЛС и получить номер полиса.
2.3 Личный кабинет страховой компании
Если полис оформлен через частную страховую компанию (например, СМК «Югория‑Мед»), зайдите в её онлайн‑кабинет, откройте вкладку «Документы → Здоровье» – номер будет отображён рядом с названием полиса.
2.4 Мобильные приложения
В приложениях «Мой полис», «ЕМИАС» и «Здоровье» (доступных в Google Play и App Store) номер полиса отображается в главном окне после авторизации.
Что делать, если номер не отображается - Проверьте, что ваш полис привязан к вашему профилю (СНИЛС, ИНН).
- Обновите страницу браузера или перезапустите приложение.
- Убедитесь, что у вас актуальная версия браузера/приложения.
- Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты» ниже).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли узнать номер полиса по паспорту?
- Нет. Информация о полисе является конфиденциальной и доступна только после авторизации в официальных сервисах (Госуслуги, ТФОМС, личный кабинет страховой компании).
- Где искать номер, если полис выдан в электронном виде?
- Номер отображается в личном кабинете в разделе «Мои полисы», а также в мобильных приложениях «Мой полис», «ЕМИАС».
- Как проверить подлинность полиса?
- Введите 16‑значный номер и серию (11 цифр) на сайте ТФОМС – проверка полиса или в сервисе страховой компании.
Контакты для обращений
- Можно ли узнать номер полиса по паспорту?
- Нет. Информация о полисе является конфиденциальной и доступна только после авторизации в официальных сервисах (Госуслуги, ТФОМС, личный кабинет страховой компании).
- Где искать номер, если полис выдан в электронном виде?
- Номер отображается в личном кабинете в разделе «Мои полисы», а также в мобильных приложениях «Мой полис», «ЕМИАС».
- Как проверить подлинность полиса?
- Введите 16‑значный номер и серию (11 цифр) на сайте ТФОМС – проверка полиса или в сервисе страховой компании.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tfoms.ru |
| Горячая линия ТФОМС | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -34‑56‑78 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@tfoms.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru (раздел «Здоровье») |
| Личный приём (офис ТФОМС) | ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Сергей Петрович – директор ТФОМС (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@tfoms.ru) |
| Отзывы | Граждане могут оставлять отзывы на официальном портале tfoms.ru/feedback или в мобильных приложениях. Средний рейтинг службы поддержки – 4,6/5. |
Краткое резюме - Номер нового полиса ОМС – 16 цифр, расположен на лицевой стороне бумажного бланка или пластиковой карты.
- Электронный номер доступен в личных кабинетах: Госуслуги, ТФОМС, страховая компания, мобильные приложения.
- Если номер не виден – проверьте привязку полиса к профилю, обновите страницу и при необходимости обратитесь в службу поддержки.
- Все официальные контакты (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail) указаны в таблице выше.
Помните, что номер полиса – ваш ключ к получению бесплатной медицинской помощи. Храните его в надёжном месте и регулярно проверяйте актуальность данных в личных кабинетах.