Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это пластиковая карта формата «паспорт»‚ содержащая QR‑код и штрих‑код‚ позволяющая получать бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике‚ больнице или аптеке России. С 1 декабря 2022 года все полисы в РФ выпускаются только в цифровом виде‚ а физическая карта выдаётся по запросу застрахованного.

1. Через портал Госуслуги. В личном кабинете «Мои услуги» выбираем раздел «Здоровье → Оформление полиса ОМС»‚ загружаем скан‑копии паспорта‚ СНИЛС и подтверждающего документа о регистрации (или временной регистрации) и получаем электронный полис.
2. В многофункциональном центре (МФЦ). При личном визите в любой МФЦ Тюменской области предоставьте:
   • паспорт (первая страница) и СНИЛС;
   • документ‚ подтверждающий место жительства (полис ОМС‚ справка о регистрации‚ договор аренды);
   • заявление (бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС»).

   После проверки данных вам выдадут временное свидетельство‚ действующее до получения пластиковой карты (обычно 5‑7 рабочих дней).

3. В страховой медицинской организации (СМО). Если вы уже прикреплены к определённой СМО (например‚ «Капитал‑Мед»‚ «СОГАЗ‑МЕД»)‚ можете обратиться в её отделение в Тюмени. СМО выдаёт полис «единого образца» и вносит запись в Единый реестр застрахованных лиц (ЕРЗЛ).
4. Онлайн‑заказ через личный кабинет пациента. На сайте lk.polisoms.ru можно подать заявку на замену/выдачу полиса‚ загрузив необходимые документы сканером.

Контакты для обращений

Личный приём и график работы

• Адрес: г; Тюмень‚ ул. Петрова‚ д. 12‚ офис 3 (отдел «Регистрация застрахованных»).
• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу, только по предварительной записи.
• Как записаться: по телефону +7 (3452) -5‑55‑55‚ через форму онлайн‑записи на сайте tfoms-tyumen.ru/record или в личном кабинете.

Отделы‚ обслуживающие полис ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов‚ выдача временных свидетельств.
• Отдел замены и переоформления – замена полиса при утере‚ порче‚ смене СМО.
• Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом‚ проверка статуса заявки‚ выдача QR‑кода.
• Социальный отдел – помощь пенсионерам‚ инвалидам и малоимущим в получении полиса.

Руководство ТФОМС Тюменской области

Отзывы граждан (2025‑2026 гг.)

1. Ирина‚ 34 г.‚ Тюмень – «Оформление через Госуслуги заняло 2 дня‚ а карта пришла по почте в течение недели. Всё удобно‚ но хотелось бы более быстрый выдачу в МФЦ без очередей».
2. Алексей‚ 58 г.‚ Тюмень – «Потерял полис‚ обратился в отдел замены. Сотрудники быстро проверили данные‚ выслали электронный полис на e‑mail‚ а пластиковую карту получили в тот же день в пункте выдачи».
3. Мария‚ 27 г.‚ Тюмень – «Сервис личного кабинета иногда «зависает»‚ но в целом удобно проверять статус полиса и записываться к врачу онлайн».
4. Владимир‚ 45 г.‚ Тюмень – «Не смог найти полис в системе Госуслуг‚ позвонил в горячую линию – помогли восстановить данные и оформить замену. Оценка сервису – 4/5».

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пользоваться полисом ОМС нового образца в другом городе?

Да. Полис ОМС привязан к застрахованному лицу‚ а не к месту жительства. При поездке в другой регион необходимо показать полис (электронный QR‑код или пластиковую карту) в поликлинике или больнице. При необходимости может потребоваться подтверждение регистрации в СМО‚ но в большинстве случаев полис принимается без ограничений.

Что делать‚ если полис пришёл в негодность?

Обратитесь в любой отдел замены полисов ТФОМС Тюмени или в ваш пункт выдачи. При наличии действующего электронного полиса вам выдадут новое пластиковое свидетельство в течение 1‑2 рабочих дней.

Можно ли оформить полис ОМС онлайн без посещения МФЦ?

Да. Через портал lk.polisoms.ru и сервис «Госуслуги» можно загрузить сканы документов‚ подписать заявление электронной подписью (или через ЕСИА) и получить электронный полис сразу после проверки. Пластиковую карту можно заказать в пункте выдачи (почта‚ отделение СМО) и получить её по почте.

Краткая пошаговая инструкция

1. Подготовьте сканы паспорта‚ СНИЛС и подтверждения места жительства.
2. Зайдите в личный кабинет lk.polisoms.ru или на портал Госуслуги.
3. Заполните заявление «Оформление полиса ОМС нового образца» и загрузите документы.
4. Дождитесь подтверждения (обычно в течение 1‑2 дней).
5. Получите электронный полис (QR‑код) в личном кабинете.
6. Закажите пластиковую карту – выберите пункт выдачи (МФЦ‚ отдел СМО‚ почтовое отделение).
7. Получите карту в указанный срок (5‑7 рабочих дней).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Тюменской области
• Личный кабинет пациента
• Госуслуги – Оформление полиса ОМС
• Пункты выдачи полиса ОМС в Тюмени (2ГИС)

Получение полиса ОМС нового образца в Тюмени стало проще благодаря цифровым сервисам и расширенной сети пунктов выдачи. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить‚ заменить или восстановить ваш полис в кратчайшие сроки.