Соцстрах города Шахты – это муниципальное общественное страховое объединение, которое обеспечивает жителей города Шахты (Ростовская область) и прилегающих районов обязательным социальным страхованием, добровольным медицинским страхованием, страхованием от несчастных случаев на производстве и другими видами страховых услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://socstrah-shakhty.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (8635) -3‑45‑67 (будни, 9:00‑18:00)
- Электронная почта: info@socstrah-shakhty.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.socstrah-shakhty.ru (регистрация доступна 24/7)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и оформления страховых полисов предусмотрён личный приём в головном офисе.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел обязательного социального страхования | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (8635) -3‑45‑68 |
| Отдел добровольного медицинского страхования | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (8635) -3‑45‑69 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (8635) -3‑45‑70 |
| Отдел работы с юридическими лицами | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (8635) -3‑45‑71 |
Структура и отделы
- Главный офис – ул. Советская, 12, г. Шахты, 346450
- Отдел обязательного социального страхования (ОСС) – оформление пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, страховых выплат по беременности и родам.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы ДМС, работа с частными клиниками, онлайн‑запись к врачам.
- Отдел страхования от несчастных случаев (СНС) – страхование работников промышленного сектора, компенсации при травмах.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы, групповые полисы, бухгалтерская поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов, работа с претензиями.
Руководство
На 2026 год руководство организации выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела ИТ: Михайлов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Шахты, которые уже воспользовались услугами Соцстрах:
«Благодаря быстрому оформлению полиса ДМС я смог получить лечение в частной клинике без очередей. Персонал в отделе ОСС помог оформить пособие по временной нетрудоспособности за 3 дня. Спасибо!» – Марина, 34 года.
«Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑формы.» – Алексей, 45 лет.
«Отдел страхования от несчастных случаев помог нашему предприятию оформить коллективный полис. После травмы одного из сотрудников компания получила компенсацию в течение недели.» – Игорь, руководитель ТОО «ШахтТех».
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://cabinet.socstrah-shakhty.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- В личном кабинете выберите нужный тип услуги (ОСС, ДМС, СНС).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о получении заявки на электронную почту и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывается заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности?
Стандартный срок – 5 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён до 2‑3 дней.
Можно ли оформить полис ДМС онлайн без посещения офиса?
Да, полностью. После регистрации в личном кабинете и загрузки копий паспорта и СНИЛС полис будет выслан в электронном виде.
Какие документы нужны для страхования от несчастных случаев на предприятии?
Учредительные документы организации, список сотрудников, их СНИЛС, а также сведения о видах опасных работ.
Как изменить контактные данные в личном кабинете?
Войдите в кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Редактировать профиль» и сохраните изменения. После подтверждения по SMS новые данные вступят в силу.
Контактная карта
Головной офис: г. Шахты, ул. Советская, 12, офис 101, 346450
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑14:00)
Парковка: бесплатная, рядом с офисным зданием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@socstrah-shakhty.ru. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально качественному обслуживанию.