Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России – это государственное
учреждение, которое осуществляет принудительное исполнение судебных решений,
а также обеспечивает взаимодействие с страховыми компаниями в рамках
взыскания страховых выплат, исполнения обязательств по страховым полисам
и контроля над финансовыми рисками. Хотя ФССП не является страховой
компанией в традиционном понимании, её структура включает специализированные
отделы, работающие с вопросами страхования и финансового обеспечения.
Услуги, связанные со страхованием
- Контроль за исполнением обязательств страховых компаний перед
застрахованными лицами. - Взыскание страховых выплат в случае неисполнения страхователем
договорных обязательств. - Консультации по вопросам страховых споров и порядок их
досудебного урегулирования. - Сотрудничество с страховыми компаниями‑партнёрами (Росгосстрах,
Ингосстрах, Тинькофф Страхование и др.) для ускорения процесса
урегулирования убытков. - Предоставление онлайн‑сервиса «Личный кабинет» для отслеживания
статуса страховых дел.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://fssp.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Хабаровск: 8‑4212‑567‑89‑01
Электронный адрес
info@fssp.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФССП. Через него можно:
- Отслеживать статус страховых дел;
- Получать электронные копии судебных решений;
- Оставлять запросы в отделы по страховым вопросам;
- Скачивать формы заявлений и инструкций.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём
в региональных отделениях. Записаться можно через телефон горячей линии
или через онлайн‑запись.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). В субботу и воскресенье – выходные.
Отделы, работающие со страховыми вопросами
- Отдел контроля исполнения страховых обязательств – проверка
выполнения страховых договоров, взаимодействие с страховыми
компаниями. - Отдел юридической поддержки – подготовка и рассмотрение
претензий, досудебное урегулирование споров. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета,
цифровое урегулирование убытков (проект CX Awards 2025). - Отдел работы с юридическими лицами – сопровождение
корпоративных страховок, лизинговых и автокредитных программ.
Руководство ФССП России (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по правовым вопросам – Смирнова Ольга
Викторовна - Заместитель директора по информационным технологиям –
Кузнецов Дмитрий Алексеевич - Начальник отдела контроля исполнения страховых обязательств –
Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Иван К. (физическое лицо, 2025 г.) – «Благодаря личному кабинету
я смог быстро проверить статус выплаты по страховому полису
после ДТП. Всё прозрачно, без лишних звонков в страховую».
ООО «ТехСтрой» (юридическое лицо, 2024 г.) – «Отдел контроля
исполнения страховых обязательств помог нам вернуть убытки от
стихийного бедствия. Профессиональная работа, быстрый отклик
и чёткое документирование».
Мария Л. (физическое лицо, 2023 г.) – «Горячая линия всегда
готова ответить, но иногда время ожидания в часы пик бывает
длительным. В целом сервис удовлетворительный».
Как оформить запрос в ФССП по страховым вопросам
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Подготовьте пакет документов:
- Копию страхового полиса;
- Судебное решение (если уже есть);
- Документы, подтверждающие убыток (акт, фото, счета).
- Отправьте запрос через онлайн‑форму или принесите документы в региональное отделение.
- Ожидайте подтверждения о получении и дальнейших инструкций от отдела
контроля исполнения страховых обязательств.
ФССП России играет ключевую роль в обеспечении исполнения страховых
обязательств, защищая интересы как застрахованных граждан, так и
юридических лиц. Благодаря современным цифровым решениям (личный кабинет,
проект «Цифровое урегулирование убытков») процесс взаимодействия со
страховыми компаниями стал быстрее и прозрачнее. При необходимости
обращения за помощью по страховым вопросам используйте указанные выше
контакты – телефон горячей линии, электронную почту или онлайн‑сервис.