Актуально на: 03 июля 2026 г.

Описание: Фундаментальное различие между страховой выплатой и государственной пенсией

Существует распространенное заблуждение, что все выплаты родственникам погибшего участника СВО производит одна организация. На самом деле законодательство четко разделяет платежи по источникам финансирования и правовым основаниям. Понимание этого разделения критически важно для своевременного оформления документов и получения всех положенных средств.

Единовременная страховая выплата — выплачивает АО «СОГАЗ»

• Правовая основа: Федеральный закон от № 400-ФЗ «Об обязательном страховании жизни и здоровья военнослужащих…» и Постановление Правительства РФ № 1465.
• Источник финансирования: Средства федерального бюджета, переданные страховщику — АО «СОГАЗ» (победитель конкурса на право осуществления обязательного страхования).
• Сумма: Несколько миллионов рублей (индексируется ежегодно; на 2024–2026 гг. базовая сумма составляет 7,4 млн руб. с учетом коэффициентов).
• Получатели: Супруг(а), дети (любого возраста), родители погибшего военнослужащего — в равных долях (ст. 12 Закона № 400-ФЗ).
• Сроки: Выплата производится в течение 10 рабочих дней после получения СОГАЗом полного пакета документов от воинской части/военкомата.

Пенсия по потере кормильца (Ежемесячная выплата), выплачивает Министерство обороны РФ (через Федеральное казначейство)

• Правовая основа: Федеральный закон от № 3-ФЗ «О пенсионном обеспечении лиц, проходящих военную службу…», ст. 17, 18.
• Источник финансирования: Бюджет Минобороны РФ. Выплаты осуществляются территориальными органами Федерального казначейства на банковские карты «Мир».
• Получатели: Нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) военнослужащего:
  • Дети, братья, сестры, внуки, до 18 лет (до 23 лет при обучении очной формы).
  • Родители (в т.ч. усыновители), супруг(а), дедушки, бабушки — если они достигли пенсионного возраста или являются инвалидами/нетрудоспособными.
  • Иные иждивенцы, содержавшиеся на кормильце не менее года до гибели.
• Размер (2024–2026 гг.): От 6 792 руб. до 29 101 руб. в месяц на каждого получателя (размер зависит от категории получателя, стажа погибшего, регионального коэффициента и северных надбавок). Ежегодная индексация производится 1 октября.
• Особенность: Пенсия назначается с дня обращения (не ранее дня гибели), поэтому задержка с подачей документов ведет к потере денег.

Дополнительные выплаты от Минобороны РФ (разовый характер)

Помимо пенсии, Минобороны выплачивает (на основании Приказа № 727):

1. Денежное довольствие, право на которое возникло при жизни (заработная плата за последний месяц, неиспользованный отпуск и т.д.).
2. Единовременную материальную помощь членам семьи (размер устанавливается ведомственным нормативом).
3. Компенсацию погребальных расходов (выплачивается тому, кто их оплатил).

Схема взаимодействия: Куда идти в первую очередь?

Стартовой точкой всегда является Военный комиссариат (Военный комиссариат субъекта РФ) или Воинская часть.

1. Заявитель обращается в военкомат/часть с пакетом документов (свидетельство о смерти, справка 33, документы на иждивенцев, банковские реквизиты).
2. Военкомат/Часть формирует дела и направляет их:
   • В АО «СОГАЗ» — для расчета страховой выплаты.
   • В Управление пенсионного обеспечения Минобороны РФ (через территориальные органы) — для назначения пенсии по потере кормильца.

Контакты для обращений

Поскольку выплаты производят два разных ведомства, контакты разделены по компетенциям.

I. Министерство обороны Российской Федерации (Пенсия по потере кормильца, довольствие, погребение)

Официальный сайт

• Главный портал: https://mil.ru/
• Раздел «Пенсионное обеспечение»: https://mil.ru/pension/ (здесь размещены нормативные акты, реестры получателей, контакты территориальных управлений).
• Госуслуги (ЕПГУ) — сервис назначения пенсии: https://www.gosuslugi.ru/ (раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Назначение пенсии по потере кормильца военнослужащего»).

Горячая линия Минобороны РФ

• Единый справочно-информационный телефон (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ);
• Горячая линия по пенсионному обеспечению (Управление пенсионного обеспечения): +7 (495) -32-66-99 (многоканальный, рабочее время МСК).

Номера телефонов (Приемная и Управления)

• Приемная Минобороны РФ: +7 (495) -32-66-99 (автоинформатор, перевод на отделы).
• Управление пенсионного обеспечения (УПО): +7 (495) -32-XX-XX (точные добавочные уточняйте по автоинформатору или на сайте mil.ru в разделе «Структура» → «Управление пенсионного обеспечения»).
• Телефоны территориальных органов Федерального казначейства (выплата пенсий): Поиск по региону на roskazna.gov.ru.

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный аппарат: info@mil.ru (общие обращения).
• Управление пенсионного обеспечения: Официальный e-mail для документов обычно не публикуется из-за требований защищенности; документы направляются через военкомат или загружаются в ЛК на Госуслугах/портале Минобороны. Для консультаций используйте форму обратной связи на mil.ru/pension/.

Личный кабинет (ЛК)

• На портале Госуслуг (ЕСИА): Основной инструмент для отслеживания статуса назначения пенсии, просмотра размера, смены банковских реквизитов, получения справок 17-ВП, 18-ВП.
• Личный кабинет на портале Минобороны (mil.ru): Доступен после авторизации через ЕСИА. Содержит историю начислений, копии приказов о назначении.

Личный прием граждан

• Приемная Минобороны РФ (Москва,Znamenka 19): Прием ведется по предварительной записи через сайт mil.ru или по телефону приемной.
• Территориальные управления пенсионного обеспечения (ТУПО) в субъектах РФ: Прием граждан по вопросам назначения/пересчета пенсий; Адреса и график — на сайте mil.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

График приема (Типовой для ТУПО и Приемной)

* График может отличаться в региональных ТУПО. Обязательно уточняйте по телефону или на сайте перед визитом.

Отделы (Ключевые структурные единицы для обращений)

• Управление пенсионного обеспечения (УПО) Минобороны РФ — главный орган по назначению пенсий.
• Территориальные управления пенсионного обеспечения (ТУПО) — работают в округах/регионах, ведут личные дела пенсионеров.
• Главное управление кадров (ГУК) / Управление кадровых дел — вопросы подтверждения воинской службы, званий, причин гибели (справки).
• Финансово-экономическое управление (ФЭУ) — вопросы денежного довольствия, допвыплат, компенсаций за погребение.

Руководство (Ключевые лица)

• Министр обороны РФ: Андрей Реушков (на 07/2026).
• Заместитель Министра, курирующий социальную сферу и пенсионное обеспечение: (Данные актуализируются на сайте mil.ru в разделе «Руководство»).
• Начальник Управления пенсионного обеспечения Минобороны РФ: (ФИО указывается на сайте mil.ru в структуре УПО).

II. АО «СОГАЗ» (Единовременная страховая выплата за гибель/травму)

• Корпоративный сайт: https://www.sogaz.ru/
• Специализированный раздел «Военное страхование / СВО»: https://www.sogaz.ru/insurance/life/military/ (инструкции, бланки заявлений, список документов, калькулятор).

Горячая линия СОГАЗ (для военнослужащих и семей погибших)

• Единый бесплатный номер по РФ (круглосуточно): ###-###-####
• Специализированная линия по военному страхованию (СВО): ###-###-#### (уточняйте актуальность на сайте, номера могут меняться).

Номера телефонов

• Контакт-центр (Москва): +7 (495) -80-44-11
• Отдел работы с страховыми случаями (военное страхование): Уточняйте добавочные через автоинформатор ###-###-####.

• Общий для претензий/документов: claims@sogaz.ru (в теме обязательно укажите: «Военное страхование / СВО / ФИО погибшего / Номер полиса/договора»).
• Для взаимодействия с ведомствами (военкоматы/части): Используются защищенные каналы связи (СМЭВ, ведомственный ЭДО), обычная почта не используется.

• ЛК застрахованного/бенефициара на сайте СОГАЗ: https://lk.sogaz.ru/ (вход через ЕСИА/Госуслуги). Позволяет: отследить статус рассмотрения страхового случая, загрузить сканы документов, увидеть расчет выплаты, скачать решение.
• Мобильное приложение «СОГАЗ»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore (функционал аналогичен веб-версии ЛК).

• Центральный офис (Москва, ул. Сретенка, д. 27/29): Прием по вопросам страховых случаев — по предварительной записи через ЛК или по телефону ###-###-####.
• Региональные отделения СОГАЗ: В каждом субъекте РФ есть представительства. Адреса и контакты: https://www.sogaz.ru/about/offices/. Прием документов по страховым случаям СВО осуществляют все отделения.

График приема (Типовой для офисов СОГАЗ)

* Рекомендуется записаться заранее через ЛК или горячую линию, чтобы избежать очереди.

Отделы (Релевантные для СВО)

• Департамент страхования жизни и здоровья (военное страхование) — методическое управление продуктом.
• Управление по урегулированию убытков (страховые случаи) — ключевой отдел: регистрация уведомлений, запрос документов, расчет, принятие решения, выплата.
• Центр взаимодействия с застрахованными (Контакт-центр) — первичная консультация, прием звонков.
• Региональные отделения — Отделы урегулирования убытков — работа с заявителями на местах.

Руководство АО «СОГАЗ»

• Председатель Правления: Алексей Викторович Воробьев (на 07/2026).
• Вице-президент, курирующий страхование жизни и здоровье / военное страхование: (Актуальные данные в разделе «О компании» → «Руководство» на sogaz.ru).
• Директор Департамента по урегулированию убытков: Отвечает за скорость и законность выплат по СВО.

Отзывы и типичные проблемы (Анализ практики 2024–2026 гг.)

Ниже обобщена практика обращений граждан (на основе открытых источников, форумов ветеранов, Жалобной книги Банка России и Профилактики ФАС).

По АО «СОГАЗ» (Страховая выплата)

• Позитив: Высокая скорость выплаты (часто 3–7 рабочих дней после получения документов от части). Удобный ЛК и приложение — видно этап: «Документы получены», «На расчете», «Выплачено». Возможность загрузить недостающие сканы удаленно.
• Негатив / Риски:
  • Ошибки в составе бенефициаров: Часто военкоматы не включают в справку всех законных наследников/иждивенцев (например, детей от предыдущих браков, нетрудоспособных родителей). СОГАЗ платит только тем, кто в справке от части/военкомата. Исправление требует судебного установления факта иждивенства или перевыдачи справки частой.
  • Разделение выплаты «в равных долях»: Конфликты в семьях из-за того, что СОГАЗ не может выплатить долю несовершеннолетнему без открытия счета/номинального счета и согласия опеки.
  • Отказы по ст. 12 Закона № 400-ФЗ: Если гибель наступила не в исполнении воинского долга (суицид не в связи со службой, умышленное УВП самим военнослужащим, состояние опьянения) — отказ оправдан. Оспаривается только в суде.

По Минобороны РФ (Пенсия по потере кормильца)

• Позитив: Гарантированная ежемесячная выплата до восстановления трудоспособности/окончания обучения/достижения возраста. Индексация 1 октября. Выплата на карту «Мир» без комиссий. Возможность оформить всё через Госуслуги без визитов.
• Негатив / Риски:
  • Долгое назначение: Срок законно — до 3 месяцев (если нужны доп. проверки). Реально часто 1.5–2 месяца. Выплата с дня обращения — каждый месяц задержки — потеря денег.
  • Проблема «Справки 33 / 17-ВП»: Военкоматы часто выдают справки с ошибками (ФИО, даты, основание гибели «не в исполнении долга» по ошибке). Исправление в Минобороне идет месяцами.
  • Исключение из иждивенцев: Совершеннолетние дети, не обучающиеся очно, — теряют право на пенсию. Родители, не достигшие пенсионного возраста и не являющиеся инвалидами/нетрудоспособными — тоже не получают пенсию (только страховку от СОГАЗ).
  • Сложности со сменой банка/реквизитов: Требует визита в ТУПО или нотариального доверенности/заявления через Госуслуги (не всегда работает корректно для пенсий ВП).

Общие рекомендации из отзывов

1. Начинайте с Военкомата. Не бегайте сами по инстанциям. Военкомат обязан собрать пакет и разослать его в СОГАЗ и Минобороны. Требуйте квитанцию/регистрационный номер исходящего документа.
2. Проверяйте «Справку о составе семьи» (Приложение к приказам части/военкомата). Это главный документ для СОГАЗ. Всех, кто должен получить страховку, нужно вписать туда до отправки в страховую.
3. Подавайте заявление на пенсию по потере кормильца на Госуслугах параллельно. Даже если военкомат обещал «само всё сделать». Заявление на Госуслугах фиксирует дату обращения (начало выплат).
4. Сохраняйте все квитанции почты, скриншоты ЛК, записи разговоров на горячих линиях. При судебных спорах это критически важно.
5. По вопросам СОГАЗ — звоните ###-###-####. По пенсии, ###-###-#### или в ТУПО вашего региона.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и зачем?

Помните: Страховая выплата (СОГАЗ) и Пенсия (Минобороны) — это независимые права. Получение одной не лишает права на другую. Оформляйте оба направления одновременно.