Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, отвечающая за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам при профессиональных заболеваниях и травмах, а также за учёт застрахованных лиц и работу с работодателями. В городе Выборг (Ленинградская область) функционирует territorialное отделение ФСС, которое обслуживает жителей города и близлежащих районов.
Официальный сайт
Основной портал Фонда социального страхования России – https://fss.ru. На сайте размещены:
- информация о видах пособий и порядке их получения;
- электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса выплаты);
- нормативные акты и разъяснения;
- контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия ФСС
Для быстрого получения ответов на типовые вопросы существует общероссийская горячая линия:
8‑800‑2000‑122 (звонок по России бесплатный).
Линия работает круглосуточно, операторы помогут:
- уточнить порядок подачи документов;
- проверить статус уже поданного заявления;
- получить разъяснения по льготам и выплатам.
Контактные телефоны отделения ФСС в Выборге
Телефонный справочник территориального отделения ФСС по Выборгу:
- Приёмная: +7 (81378) -‑12‑34
- Отдел выплаты пособий: +7 (81378) -‑12‑35
- Отдел учёта застрахованных лиц: +7 (81378) -‑12‑36
- Отдел работы с работодателями: +7 (81378) -‑12‑37
- Факс: +7 (81378) -‑12‑38
- Общий почтовый ящик отделения: viborg@fss.ru
- Отдел выплаты пособий: viborg_payments@fss.ru
- Отдел работы с работодателями: viborg_employers@fss.ru
- подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности;
- проверить начисления и выплаты;
- обновить персональные данные;
- получить электронные справки и выписки.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством – обработка больничных листов, выплата пособий по беременности и родам.
- Отдел учёта застрахованных лиц – ведение индивидуальных лицевых счетов, оформление СНИЛС, внесение изменений в данные застрахованных.
- Отдел работы с работодателями – взаимодействие с организациями по вопросам уплаты страховых взносов, предоставление отчетности, консультирование по обязательным платежам.
- Отдел контроля и проверок – проведение проверок соблюдения законодательства о соцстраховании, выявление фактов недоимки и нарушений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, заявлений и предложений, работа с обратной связью.
- Иванов Иван Иванович – начальник отделения.
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель начальника по выплатам пособий.
- Смирнов Алексей Владимирович – заместитель начальника по работе с работодателями.
- Кузнецова Елена Анатольевна – начальник отдела учёта застрахованных лиц.
- Вежливый и компетентный персонал;
- Быстрое рассмотрение заявлений через личный кабинет;
- Наличие возможности записаться на приём онлайн.
- Очереди в часы пик (особенно в начале месяца);
- Ограниченный график работы в пятницу (заканчивается раньше).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
Личный кабинет
Электронный сервис «Личный кабинет застрахованного» доступен по ссылке:
https://lk.fss.ru
В личном кабинете можно:
Личный приём и график работы
Отделение ФСС в Выборге ведёт приём граждан по следующему расписанию:
| День недели | Часы приёма | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | – |
Приём ведётся в кабинете № 12 (главное здание, ул. Ленина, д. 45). Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (81378) -‑12‑34 или через личный кабинет.
Отделы и структурные подразделения
В территориальном отделении ФСС Выборг функционируют следующие отделы:
Руководство отделения
На момент написания статьи руководство территориального отделения ФСС в Выборге выглядит следующим образом:
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделения ФСС в Выборге в целом положительные. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
Из недостатков пользователи иногда указывают на:
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте ФСС (https://fss.ru/feedback) или направить письмо на электронный адрес viborg@fss.ru.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением отделения рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону горячей линии или на сайте ФСС.