Фонд социального страхования (ФСС) в Твери оказывает услуги по выплате пособий, страховым выплатам, медицинскому страхованию и другим социальным гарантиям. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с фондом, записаться на приём, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с отзывами граждан.
Общая информация о филиале ФСС в Твери
- Полное название: Фонд социального страхования Российской Федерации – отделение по Тверской области.
- Адреса филиала:
- ул. Александра Попова, 4, Тверь (главный офис).
- ул. Вагжанова, 9, корпус 1, Тверь (приёмный зал).
- Режим работы (приёмная): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00. Выходные – государственные праздники.
- Карта проезда: 2ГИС – Фонд социального страхования, Тверь
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт Фонда: https://sfr.gov.ru/branches/tver/
На сайте доступны:
- Информационный портал с перечнем услуг и инструкциями.
- Электронный личный кабинет (ЛК) – https://lk.sfr.gov.ru/. Через него можно подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать справки.
- Онлайн‑чат с оператором (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и формы обратной связи.
Горячая линия ФСС России
Единый федеральный номер горячей линии: 8 800 100‑00‑01
Звонок бесплатный как с фиксированных, так и с мобильных телефонов по всей России. По этому номеру можно получить:
- Консультацию по вопросам страховых выплат, медицинского страхования и пенсионных начислений.
- Инструкцию по заполнению заявлений и перечень необходимых документов.
- Перенаправление к региональному контакт‑центру Тверской области.
Региональные телефоны Тверской области
Контакт‑центр Тверской области: ###-###-#### (бесплатный).
Номера телефонов филиала (приёмная и справочные линии):
- 8 800 100‑00‑01 – единый федеральный номер (горячая линия).
- 7 (4822) -7‑74‑45 – основной телефон филиала.
- 329 665, 329 619, 329 658 – линии по вопросам страховых выплат.
- 589 355, 323 592, 320 460 – линии по медицинскому страхованию.
- Факс: 77‑7460.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr.gov.ru
Для обращения с документами рекомендуется указать в теме письма «Тверская область – ФСС», а в тексте – ФИО, ИНН и контактный телефон.
Личный кабинет (ЛК) и личный приём
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru/.
- Нажмите «Войти» → «Войти через Госуслуги» (рекомендованный способ) или введите логин/пароль, полученные при регистрации.
- В ЛК доступны:
- Подача заявлений онлайн.
- Отслеживание статуса выплат.
- Получение выписок и справок.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись в приёмную)
Для личного обращения в отделение рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
- Телефон записи: 7 (4822) -7‑74‑45 (приёмная).
- Онлайн‑запись: в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
- График приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00).
Структура отделов филиала
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным, материнским и другим видам страхования. | 329 665 |
| Отдел медицинского страхования | Оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг. | 589 355 |
| Отдел кадров и документации | Ведение личных дел застрахованных, работа с документами и справками. | 329 619 |
| Бухгалтерия | Расчёт и перечисление страховых взносов, финансовый контроль. | 320 460 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета. | — |
Руководство филиала
- Управляющий филиалом: Вячеслав Воеводин
- Заместитель управляющего по страховым выплатам: Ирина Петрова
- Заместитель управляющего по медицинскому страхованию: Алексей Смирнов
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Твери собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают вежливость сотрудников и быстрый процесс оформления выплат.
- Социальные сети (ВКонтакте, «Фонд социального страхования России»): пользователи делятся опытом обращения, задают вопросы в комментариях.
- Форумы региональных порталов («Тверской онлайн», «Тверь‑инфо») – обсуждения проблем с документами и сроками выплат.
Как обратиться в ФСС онлайн (пошагово)
- Зайдите на официальный сайт филиала.
- Выберите раздел «Электронные услуги» → «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите логин/пароль.
- В меню выберите нужную услугу (например, «Подача заявления на пособие»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
- Получите подтверждение о получении заявления и ожидайте звонка от специалиста.
Фонд социального страхования в Твери предоставляет широкий спектр услуг, а благодаря единой горячей линии 8 800 100‑00‑01 и региональному контакт‑центру ###-###-#### граждане могут быстро получить необходимую информацию. Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом, записываться на приём заранее и внимательно проверять список требуемых документов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.