Важное замечание: заявление должно быть оформлено в соответствии с требованиями страховой компании, подписано и подано в установленные сроки․ Ниже – подробный гид, который поможет подготовить и подать заявление без ошибок․

Что представляет собой заявление об изменении договора?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой внести в договор страхования жизни определённые изменения․ К изменениям относятся:

• изменение страховой суммы;
• корректировка данных застрахованного (ФИО, паспортные данные, адрес);
• изменение условий выплат (например, срок выплаты);
• добавление/удаление выгодоприобретателей․

В заявлении могут быть указаны как нефинансовые, так и финансовые изменения․ Финансовые изменения (например, увеличение страховой суммы) возможны только при соблюдении условий полиса (см․ пункт 2);

Какие изменения допускаются и какие ограничения существуют?

1. Нефинансовые изменения (ФИО, адрес, паспортные данные, сведения о выгодоприобретателях) могут быть внесены в любой момент, если они не влияют на расчёт страховой суммы․
2. Финансовые изменения (изменение страховой суммы, размера страховых взносов) возможны только при условии, что после их внесения до окончания срока действия договора останется не менее 1 (одного) года․
3. При изменении страховой суммы страхователь обязан подтвердить отсутствие изменений в состоянии здоровья застрахованного лица на дату подачи заявления․
4. Заявление должно быть подано не позднее 30 календарных дней до планируемой даты внесения изменений․

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

Шаг 1․ Скачайте шаблон заявления

Шаблон можно получить на официальном сайте страховой компании в разделе «Документы» или в личном кабинете․

Шаг 2․ Заполните все обязательные поля

Обязательные поля включают:

• ФИО страхователя и застрахованного лица;
• Номер полиса;
• Точную формулировку требуемого изменения;
• Дата и подпись заявителя․

Шаг 3․ Приложите необходимые документы

В зависимости от типа изменения могут потребоваться:

• копия паспорта;
• свидетельство о браке (при изменении фамилии);
• медицинская справка (при изменении страховой суммы);
• документы, подтверждающие право представителя (доверенность)․

Шаг 4․ Подтвердите отсутствие изменений в состоянии здоровья

В заявлении необходимо поставить отметку: «Подтверждаю, что на дату подписания данного заявления изменений в состоянии здоровья застрахованного лица не произошло»․

Шаг 5․ Отправьте заявление

Выберите удобный способ подачи (см․ раздел 5․ Как подать заявление)․

Требования к оформлению заявления

• Документ должен быть распечатан на бумаге формата А4 и подписан оригинальной подписью․
• Если заявление подаётся в электронном виде, подпись может быть выполнена сканированным изображением подписи или квалифицированной электронной подписью․
• Все поля шаблона должны быть заполнены полностью – пустые места считаются ошибкой․
• Дата подачи заявления должна совпадать с датой подписи․
• Заявление и приложенные документы должны быть отправлены в течение 30 дней до планируемой даты изменения․

Как подать заявление?

Лично в офисе страховой компании

Адрес офиса, график работы и приёмный отдел указаны в разделе Контактная информация (см․ ниже)․

Через личный кабинет на сайте

1. Войдите в Личный кабинет (раздел «Мои полисы» → «Изменить договор»)․
2. Загрузите заполненный шаблон заявления и сканы приложений․
3. Подтвердите отправку – система выдаст подтверждающий номер заявки․

По электронной почте

Отправьте скан заявления и приложений на электронный адрес, указанный в разделе Контактная информация․ В теме письма укажите: «Заявление о внесении изменений – № полиса XXXXXXX»․

По почте (рекомендованным письмом)

Отправьте оригинал заявления и копии документов на юридический адрес страховой компании․ Сохраните трек‑номер отправления․

Сроки рассмотрения и выдача дополнительного соглашения

• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней с момента получения полного пакета документов․
• После одобрения изменений страховая компания выпустит дополнительное соглашение, которое подписывается обеими сторонами․
• Если заявление отклонено, страхователь получает письменный отказ с указанием причин․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить страховую сумму за 6 месяцев до окончания полиса?

Нет․ По правилам страховой компании изменение страховой суммы возможно только если после изменения до окончания срока действия полиса останется минимум 1 год․

Какие документы нужны для изменения фамилии застрахованного?

Необходимо приложить копию свидетельства о браке (или решение суда о смене фамилии) и паспорт․

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да, большинство страховых компаний предоставляют функцию загрузки документов через мобильное приложение «Личный кабинет»․

Что делать, если я пропустил 30‑дневный срок?

Свяжитесь с отделом клиентского сервиса – в некоторых случаях срок может быть продлён по уважительной причине․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․everia-life․ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

support@everia-life․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www․everia-life․ru/login․ В разделе «Мои полисы» доступны функции подачи заявлений, просмотра статуса и получения копий договоров․

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5

График приёма

Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 15:00
Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за изменения в договоре

1. Отдел клиентского сервиса – приём и первичная проверка заявлений․
2. Юридический отдел – подготовка дополнительного соглашения․
3. Финансовый отдел – перерасчёт страховых взносов (при финансовых изменениях)․
4. Отдел персональных данных – согласование обработки персональной информации․

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Петрова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте:

«Благодарю компанию за быстрый процесс изменения страховой суммы․ Всё сделали в течение трех дней, документы получили в личном кабинете․ Рекомендую!» – Марина К․, г․ Москва

«Служба поддержки помогла оформить заявление онлайн, даже подсказала, какие документы нужны․ Очень удобно!» – Дмитрий Л․, г․ Санкт‑Петербург