Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, реализующая в регионе политику социального страхования, выплачивая пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также осуществляя профилактику и реабилитацию работников.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://smolensk-fss.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Приёмная: 8‑4812‑55‑01‑01
- Отдел выплат: 8‑4812‑55‑01‑02
- Отдел реабилитации: 8‑4812‑55‑01‑03
- Электронный адрес: info@smolensk-fss.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.smolfss.ru (регистрация и онлайн‑услуги)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в Фонд предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑22‑33, указав ФИО, ИНН и желаемую услугу;
- Непосредственно в отделе приёма, заполнив бланк «Запись на приём» в офисе.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, компенсация и реабилитация.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑4812‑55‑01‑10 | ivanov@smolensk-fss.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4812‑55‑01‑11 | kuznetsova@smolensk-fss.ru |
| Заместитель главы – социальные программы | Петров Алексей Михайлович | 8‑4812‑55‑01‑12 | petrov@smolensk-fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (с анонимизацией личных данных).
- Ирина С. (28 лет) – «Благодарю отдел выплат за быстрое оформление пособия по беременности. Всё сделали в течение 5 дней, а сотрудники вежливы и компетентны».
- Алексей М. (45 лет) – «Обратился в отдел профессиональных заболеваний. После обследования получили компенсацию и курс реабилитации, который помог вернуться к работе».
- Ольга К. (34 года) – «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявки и получать электронные справки».
- Дмитрий В. (52 года) – «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди; В целом, сервис на уровне».
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов пособий достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.smolfss.ru и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите нужную услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните электронный формуляр, прикрепив сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, паспорт).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Нормативные документы ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Контактная информация и карта проезда
Фонд социального страхования по Смоленскому району стремится обеспечить каждому работнику и его семье своевременную финансовую поддержку в случае болезни, травмы или рождения ребёнка. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться через личный кабинет или по горячей линии – специалисты помогут подобрать оптимальное решение.