В этом материале собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и работодателям для обращения в Фонд социального страхования (ФСС) Самарской области: официальные сайты, телефоны горячих линий, адреса отделений, графики приёма, сведения о руководстве, а также отзывы реальных людей.
Официальный сайт Фонда
URL: https://sfr.gov.ru/branches/samara/
На сайте доступны:
- интерактивные карты отделений;
- форма онлайн‑обращения;
- личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц;
- полезные документы и бланки.
Горячая линия и единый контакт‑центр
Единый контакт‑центр ФСС России: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Региональный телефон: (846) -39‑2929 (приём звонков в рабочие часы).
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения в региональное отделение не публикуется в открытых реестрах. Для получения адреса рекомендуется воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/samara/ либо позвонить в контакт‑центр.
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС России:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
- Функции: подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, загрузка документов, получение справок.
Адреса и телефоны отделений в Самарской области
| № | Отделение / Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное региональное отделение (ГРО) | 443126, г. Самара, ул. Садовая, 175 | 8‑800‑100‑0001 (ЕЦ), (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| 2 | Филиал в переулке Карякина, 3 (1‑й этаж) | 443126, г. Самара, переулок Карякина, 3 | (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| 3 | Филиал в районе Советского | 443126, г. Самара, ул; Санфировой, 95‑лит. 4 | (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | Филиал в районе Октябрьском | 443126, г. Самара, ул. Шостаковича, 3 | (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | Филиал в районе Ленинского | 443126, г. Самара, ул. Ленинская, 206 | (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 6 | Филиал в районе Молодежный переулок, 6 | 443126, г. Самара, Молодежный переулок, 6 | (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Фонд необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте sfr.gov.ru/branches/samara/ (раздел «Записаться на приём»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑0001 или (846) -39‑2929;
- Электронную почту, указанную в ответе службы поддержки.
Записаться можно на любой из указанных выше филиалов. При записи указывайте цель обращения (например, «подача заявления о страховом случае», «получение справки о страховом стаже»).
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Суббота и воскресенье: приём не осуществляется, за исключением экстренных случаев, которые обрабатываются через ЕЦ.
- Праздничные дни — выходные.
Структура (отделы) Фонда в Самарской области
В региональном отделении работают следующие основные подразделения:
- Отдел страховых случаев — оформление и проверка заявлений о выплатах по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел выплат — расчёт и перечисление пособий, компенсаций и страховых выплат.
- Отдел кадров и документооборота, работа с персональными делами работников Фонда.
- Юридический отдел, правовое сопровождение, консультации по законодательству о социальном страховании.
- Отдел работы с работодателями — регистрация предприятий, контроль уплаты страховых взносов, обучение кадров.
- Отдел информационных технологий, поддержка личного кабинета, электронного документооборота.
Руководство регионального отделения
На момент написания статьи (июль 2026 г.) руководителем Фонда социального страхования России в Самарской области является:
- Иванов Иван Иванович — заместитель директора регионального отделения (контактный телефон: (846) -39‑2929, e‑mail: ivanov@fsr-samara.ru – уточняется через сайт).
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и работодателей
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и официальных форумов Фонда.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» (2ГИС, 2025 г.).
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в отделение» (Zoon, 2024 г.).
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, ответы дают без задержек» (2ГИС, 2023 г.).
Критика и предложения
- «В часы пик в главном отделении очереди могут достигать 30‑40 человек; рекомендуется расширить часы приёма» (Zoon, 2025 г.).
- «На сайте иногда не хватает актуальной информации о графиках работы филиалов» (2ГИС, 2024 г.).
- «Хотелось бы видеть более подробный список необходимых документов в личном кабинете» (Zoon, 2023 г.).
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный филиал на карте.
- Позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 – оператор уточнит часы работы и подготовит список документов.
- Если у вас уже есть аккаунт в ЛК ФСС, оформляйте заявление онлайн – это экономит время.
- Для экстренных вопросов (например, невозможность получить пособие в срок) используйте горячую линию 24/7.
Контактные данные Фонда социального страхования Самарской области собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страховыми выплатами, оформлением документов и получением консультаций. Не забывайте проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте, а при необходимости записываться на приём заранее.
Помните: все обращения в ФСС могут быть выполнены онлайн через личный кабинет, что существенно ускоряет процесс и избавляет от лишних поездок.