Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, обеспечивающая выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности и другие социальные выплаты․ Ниже представлена подробная информация о региональном отделении ФСС в городе Ростов‑на‑Дону․

Официальный сайт

Основной портал Фонда социального страхования России – www․fss․ru․ На сайте размещены разделы «Региональные отделения», «Электронные услуги», «Нормативные документы» и «Обратная связь»․

Адрес отделения ФСС в Ростове‑на‑Дону

• Полный адрес: 344002, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Большая Садовая, д․ 45/1
• Индекс: 344002
• Режим работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45, перерыв 13:00‑13:45, сб‑вс – выходные․

Горячая линия и телефоны

1. Единая горячая линия ФСС России: 8‑800‑200‑04‑12 (звонок по России бесплатный)
2. Телефон приёмной отделения ФСС Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -‑55‑33‑44
3. Факс: +7 (863) -‑55‑33‑55

Электронная почта

• Общий почтовый ящик для обращений: info@fss-rostov․ru
• Отдел по работе с гражданами: grazhdan@fss-rostov․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-rostov․ru

Личный кабинет

Для удобства граждан ФСС предоставляет личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:

• подавать заявления на пособия;
• отслеживать статус выплат;
• получать электронные справки и уведомления;
• обновлять персональные данные․

Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на портале lk․fss․ru или через подтверждённую учётную запись Госуслуг․

Личный приём и график приёма

Личный приём граждан проводится в отделе работы с населением по предварительной записи․ Запись можно сделать:

• по телефону +7 (863) -‑55‑33‑44;
• через форму обратной связи на сайте;
• в мобильном приложении «ФСС Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)․

График личного приёма:

Приём ведётся без очереди для льготных категорий граждан (инвалиды, ветераны, многодетные семьи) по предварительной записи․

Отделы и структурные подразделения

Отделение ФСС в Ростове‑на‑Дону включает следующие функциональные отделы:

• Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности и материнству – обработка больничных листов, выдача пособий по беременности и родам․
• Отдел по инвалидности и социальным выплатам – назначение и выплата пенсий по инвалидности, компенсаций․
• Отдел по работе с работодателями – взаимодействие с организациями по уплате страховых взносов, предоставление справок․
• Отдел по контролю и проверкам – проведение проверок соблюдения законодательства о соцстраховании․
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – консультации граждан по вопросам оформления пособий, работа с личным кабинетом․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, заявлений и предложений;

Руководство отделения

Отзывы граждан

На независимых площадках (например, otzovik․com, irecommend․ru) и в разделе «Обратная связь» на официальном сайте ФСС можно найти множество отзывов․ Ниже представлены типичные оценки:

• Положительные отзывы: высокая скорость обработки электронных заявлений через личный кабинет, вежливость сотрудников отдела консультаций, удобный график приёма․
• Отрицательные отзывы: occasional очереди в отделе приёма без записи, задержки при получении справок по почте, сложности с дозвоном на горячую линию в часы пик․
• Средняя оценка: 4,2 из 5 звезд (по данным на июнь 2024 г․)․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте www․fss․ru/feedback или направить письмо на электронный адрес feedback@fss-rostov․ru․

Как добраться до отделения

Отделение расположено в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта «Большая Садовая» (трамвай № 5, автобусы № 12, 27, 45)․ Для автомобилистов предусмотрен платный паркинг за зданием (тариф – 30 руб/час)․

Информация актуальна на июнь 2024 года․ Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и необходимость предварительной записи по телефону или через сайт․