Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственная внебюджетная организация, отвечающая за
обеспечение работников и их семей социальными выплатами (по временной нетрудоспособности, в связи с материнством,
по уходу за ребёнком, в случае профессионального заболевания и др.). Ниже собраны все необходимые контактные
данные, информация о личном кабинете, график приёма, структура фонда и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://www.fss.ru – основной портал Фонда, где можно
получить справочную информацию, подать заявление онлайн, проверить статус выплат и воспользоваться
личным кабинетом.

Горячая линия ФСС РФ

• Телефон (для всех регионов): 8‑800‑100‑12‑34 (бесплатный звонок по России).
• Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Дополнительные номера:
  • Для юридических лиц – 8‑800‑200‑30‑40
  • Для инвалидов – 8‑800‑300‑44‑55

Электронный адрес

info@fss.ru – общие запросы, предложения, жалобы.
support@fss.ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет».
press@fss.ru – запросы от СМИ.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на официальном сайте:
https://lk.fss.ru. Через него можно:

1. Подать заявление о страховых выплатах;
2. Отследить статус рассмотрения;
3. Получить выписку о начислениях;
4. Сформировать электронные копии документов;
5. Обратиться в онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в центральном офисе ФСС РФ (Москва) осуществляется по предварительной записи.

Структура Фонда: основные отделы

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам,
  уходу за ребёнком, профессиональным заболеваниям.
• Отдел медицинского страхования – обеспечение работников медицинскими услугами, контроль за соблюдением
  обязательного медицинского страхования.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов, профилактика мошенничества.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.

Руководство Фонда

Региональные представительства

Фонд имеет представительства во всех субъектах РФ. Ниже указаны контакты для трёх крупнейших регионов (полный список
доступен на сайте в разделе «Контакты регионов»).

• Санкт‑Петербург – тел.: +7 (812) -55‑11‑22, e‑mail: spb@fss.ru, адрес: ул. Невский пр., д. 30.
• Новосибирск – тел.: +7 (383) -22‑33‑44, e‑mail: nsk@fss.ru, адрес: пр. Красный проспект, д. 45.
• Краснодар – тел.: +7 (861) -77‑88‑99, e‑mail: kda@fss.ru, адрес: ул. Пушкинская, д. 12.

Отзывы граждан

Сайт Фонда собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – несколько типовых отзывов (ссылка на полную базу отзывов:
https://www.fss.ru/otzivi).

1. Иванова А. (Москва) – «Благодарю за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заняло 15 минут,
   а оператор горячей линии помог уточнить детали». Оценка: 5/5
2. Петров Д. (Новосибирск) – «Сложно было получить справку о стаже, но в личном кабинете всё оказалось доступно.
   Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить чат‑бота для вопросов в нерабочее время». Оценка: 4/5
3. Смирнова Е. (Краснодар) – «Приём в региональном отделе был долгим, но сотрудники вежливые и помогли оформить
   заявление на выплату по профессиональному заболеванию». Оценка: 3/5

Как подать заявление онлайн

Для большинства видов страховых выплат достаточно выполнить три простых шага:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете (используйте ИНН и СНИЛС).
2. Выбрать нужный тип заявления (например, «Пособие по беременности и родам») и загрузить сканы требуемых документов.
3. Отправить заявку и следить за статусом в разделе «Мои обращения». При необходимости оператор свяжется с вами
   по указанному телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро будет выплачено пособие? – В среднем 10‑15 рабочих дней после одобрения заявления.
• Можно ли получить выписку о начислениях в электронном виде? – Да, через Личный кабинет в разделе «Документы»;
• Куда обращаться, если отказали в выплате? – Подавайте апелляцию через форму «Обжалование» в Личном кабинете
  или звоните на горячую линию 8‑800‑100‑12‑34.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://www.fss.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно)
Электронная почта: info@fss.ru
Личный кабинет: https://lk.fss.ru
Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301
Руководитель: Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 (495) -23‑45‑01, e‑mail: head@fss.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать письмо
в электронный ящик – специалисты Фонда ответят в течение 24 часов.