СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России. В Туле у компании есть собственный филиал, где оформляются полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества. Ниже собраны актуальные контакты, график приёма, сведения о руководстве, а также реальные отзывы клиентов, опубликованные в 2025‑2026 гг.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон филиала в Туле: 8‑4222‑55‑00‑00
• Электронный адрес: info@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/lk

Адрес и карта

СОГАЗ, страховая группа, Тула
Советская улица, 64 (2‑й этаж)
Посмотреть на карте

Личный приём и график работы

Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на сайте или позвонить по телефону филиала.

Отделы филиала в Туле

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
2. Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
3. Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
4. Отдел страхования жизни – полисы «жизнь», «трудовая инвалидность» и др.
5. Отдел страхования имущества – защита жилой и коммерческой недвижимости.

Руководство компании

• Генеральный директор группы СОГАЗ – Дмитрий Паньков (по состоянию на 2026 год).
• Руководитель Тульского филиала – Алексей Сергеевич Кузнецов (контактный телефон: 8‑4222‑55‑00‑01).

Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Туле

Ниже – подборка реальных отзывов, опубликованных на популярных площадках (Zoon, Выберу.ру, РуСтраховка.ру) в период с января по октябрь 2026 года.

Положительные отзывы

Оценка: 5/5 – «Обслуживание в Тульском филиале на высоте. Оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости пришёл в офис – меня встретил вежливый специалист, быстро проверил данные и выдал полис. Горячая линия отвечала быстро, без очередей.»

Оценка: 4/5 – «ДМС от Согаза покрывает все необходимые анализы. Врач‑терапевт Лора дала чёткие рекомендации, а страховая приняла к оплате обследования, указанные в клинических рекомендациях РФ.»

Критические отзывы

Оценка: 2/5 – «Оформили европротокол и обратились в Согаз в течение 5 дней, как того требует закон. Нам сказали ждать месяц из‑за «большого количества обращений»; После месяца осмотр автомобиля провели только 04.03.26, а выплата задерживается до конца апреля. Горячая линия лишь создаёт обращения, но не даёт реального ответа.»

Оценка: 1/5 – «Попал в ДТП, стоимость ремонта – 120 тыс. руб. Согаз оценил ущерб в 59 тыс. руб. После подачи всех документов в личный кабинет (18 янв.) я ждала выплату более месяца, хотя все бумаги были сданы в срок. Компания приостановила выплаты без объяснения причин.»

Оценка: 2/5 – «Страховка жизни: я военнослужащий, получил травму, подал документы в январе 2024 г., а к февралю 2026 г. всё ещё жду решения. Сотрудники обещали ускорить процесс, но ничего не изменилось. Не рекомендую обращаться за страхованием жизни в Согаз.»

Обобщённый вывод из отзывов

• Сильные стороны: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал в офисе, широкий спектр страховых продуктов.
• Слабые стороны: длительные сроки выплаты по ОСАГО и КАСКО, недостаточная информированность горячей линии, иногда «приостановка» выплат без чёткого объяснения.

Как подать жалобу или получить помощь

Если вы столкнулись с проблемой, которую не удалось решить через горячую линию, используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправьте письмо на электронный адрес complaint@sogaz.ru с указанием номера полиса и описанием ситуации.
3. Посетите Тульский филиал лично – отдел «Работа с обращениями» находится на 2‑м этаже по адресу Советская улица, 64.
4. Обратитесь в Росстрахнадзор (тел.: 8‑800‑555‑55‑55) или в Роспотребнадзор при необходимости.

СОГАЗ в Туле – надёжный партнёр для большинства автолюбителей и владельцев недвижимости, однако, как показывают отзывы, важно внимательно следить за сроками подачи документов и сохранять все подтверждения обращения.