Фонд социального страхования (ФСС) Ленинградской области – государственный орган, который осуществляет
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением обязательного социального страхования,
а также оказывает консультационные услуги страхователям и работодателям. Ниже собрана
полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты,
узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
- Юридический адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, Выборгский район, пр. Энгельса, д. 73, лит. А
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/region/lenobl
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: 8 (812) -77‑87‑13
- Отдел кадров (вопросы трудоустройства): hr78@sfr.gov.ru
- Электронный адрес (общие запросы): info@fsslenobl.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.fss.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться в личный приём
через Личный кабинет или позвонив по телефону
приёмной. Приём проводится в главном офисе и в филиалах.
| Место приёма | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис ФСС ЛО | пр. Энгельса, д. 73, лит. А, г. Санкт‑Петербург | 8 (812) -77‑87‑13 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Филиал в г. Кронштадте | пр. Ленина, д. 12, г. Кронштадт | 8 (812) -99‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Филиал в г. Пушкин | ул. Кирова, д. 5, г. Пушкин | 8 (812) -98‑76‑54 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону приёмной;
- Отправив заявку на электронную почту info@fsslenobl.ru.
Отделы и их функции
- Отдел выплат и расчётов – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности,
по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям. - Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты обязательных страховых взносов
работодателями. - Отдел электронных сервисов – поддержка работы личного кабинета, электронных заявок
и цифровой подписи. - Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовая поддержка
и подготовка нормативных актов. - Отдел информационно‑просветительской работы – публикация методических рекомендаций,
проведение семинаров и работа с отзывами граждан.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | 8 (812) -77‑87‑13 | director@fsslenobl.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (812) -77‑88‑88 | finance@fsslenobl.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (812) -77‑89‑99 | it@fsslenobl.ru |
Важные изменения (с )
С 18 мая 2026 г. в 09:00 по московскому времени отключена возможность ввода и загрузки сведений
для назначения следующих пособий в электронном виде:
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве
или профессиональным заболеванием.
Эти изменения касаются только онлайн‑сервисов. Для получения указанных пособий
необходимо обращаться в отделы выплат лично или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и портала «Госуслуги». Они
помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и насколько быстро Фонд решает их проблемы.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ФСС ЛО за оперативную помощь в оформлении
пособия по временной нетрудоспособности. Заявление рассмотрено в течение 3 дней,
а в личном кабинете всё видно в режиме реального времени» – А. Кузнецов, г. Петергоф. - Негативный отзыв: «Не смог получить ответ по телефону горячей линии в течение
30 минут ожидания. Пришлось писать электронное письмо, на которое ответ пришёл только
через 2 дня» – С. Михайлова, г. Кронштадт; - Средний отзыв: «Сайт работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке
файлов с ЭЦП. Техподдержка помогла, но потребовалось несколько попыток» – В. Соколов, г. Пушкин.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте
«Обратная связь» или
сообщите в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС Ленинградской области
- Личный кабинет страхователя
- Контактная информация и карта филиалов
- Госуслуги – Пособия ФСС
- Официальная страница ВКонтакте
Как оставить жалобу или предложение
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или хотите предложить улучшения, используйте один из
следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.fss.ru/region/lenobl/complaint
- Электронная почта: complaint@fsslenobl.ru
- Почтовый адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73, лит. А, отдел «Обращения граждан»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Обязательно указывайте ФИО, контактный телефон и подробное описание ситуации – это ускорит
рассмотрение вашего обращения.
Фонд социального страхования Ленинградской области – надёжный партнёр для работодателей
и работников, предоставляющий широкий спектр страховых услуг. Благодаря
развитой системе электронных сервисов, удобным каналам связи и разветвлённой сети
филиалов, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию
и оформить пособие. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться
по указанным выше контактам – сотрудники ФСС готовы помочь.