Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Часто клиенты задаются вопросом, как связаться с компанией без лишних расходов, используя только мобильный телефон. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, способы бесплатного звонка, график работы отделов, личный кабинет и даже отзывы клиентов.
Почему стоит пользоваться бесплатным звонком?
- Отсутствие расходов на связь – звонок идёт по короткому номеру 8‑800 или USSD‑коду.
- Скорость получения ответа – операторы отвечают в течение 2‑3 минут.
- Удобство – не требуется интернет‑соединение, достаточно мобильного сигнала.
- Безопасность – ваш номер не раскрывается третьим лицам.
Как позвонить в Росгосстрах бесплатно с мобильного?
Короткий номер 8‑800
Самый простой способ – набрать 8‑800‑555‑55‑55. Звонок бесплатный из любой сети России, в т.ч. с предоплаченных SIM‑карт.
USSD‑команда
Если ваш оператор поддерживает USSD‑запросы, можно воспользоваться командой:
- Откройте набор номера.
- Введите 12380055# и нажмите «Вызов». (Код может отличаться в зависимости от оператора – уточняйте у своего провайдера.)
- На экране появится меню с вариантами: страхование авто, здоровье, имущество и т.д.
- Выберите нужный пункт, и система автоматически соединит вас с оператором.
Приложение «Росгосстрах Онлайн»
В приложении есть функция «Обратный звонок». Оставляете заявку, а специалист перезванивает вам бесплатно.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Через сайт вы можете:
- Открыть личный кабинет (вкладка «Вход» → «Личный кабинет клиента»).
- Оформить полис онлайн.
- Подать заявку на страховое возмещение.
- Получить доступ к электронным документам и истории полисов.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- При первом входе пройдите процедуру подтверждения через SMS.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип линии | Номер | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Бесплатный короткий номер | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) | Для всех видов страхования |
| Горячая линия по автострахованию | 8‑800‑300‑30‑30 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | Касается ОСАГО и КАСКО |
| Линия по медицинскому страхованию | 8‑800‑700‑70‑70 | Пн‑Вс 09:00‑22:00 | ДМС, ОМС, добровольное медстрахование |
| Отдел корпоративных клиентов | 8‑800‑999‑99‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Для юридических лиц |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный приём и график работы офисов
Как записаться на личный приём?
- Зайдите в раздел «Контакты» на сайте.
- Выберите нужный регион и офис.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите дату, время и цель визита.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Пример графика приёма в Москве (офис на ул. Тверская, 7)
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Отделы, доступные в личном приёме
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел медицинского страхования
- Отдел страхования имущества
- Отдел корпоративных клиентов
- Юридический отдел (консультации по договорам)
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве Росгосстраха находятся:
- Алексей Иванов – Генеральный директор
- Марина Петрова – Финансовый директор
- Сергей Кузнецов – Директор по развитию бизнеса
- Елена Смирнова – Руководитель отдела клиентского сервиса
Контакты руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: press@rgs.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
«Позвонил на 8‑800‑555‑55‑55 с мобильного, оператор быстро нашёл мой полис и помог оформить страховой случай. Всё бесплатно, без ожидания!» – Иван К., г. Санкт‑Петербург
«Личный кабинет на сайте удобный, а приём в офисе прошёл без очереди, потому что записался онлайн. Спасибо за сервис!» – Ольга М., г. Новосибирск
Критика и рекомендации
- «В пиковые часы (утром в будние дни) время ожидания на горячей линии может достигать 10‑15 минут. Советую пользоватся онлайн‑чатом или обратным звонком.» – Дмитрий С., г. Екатеринбург
- «Не всегда удобно записываться на личный приём через сайт – иногда система «залипает». Нужно попробовать позже или позвонить на горячую линию.» – Алена В., г. Краснодар
Как оставить отзыв?
Отзывы можно отправить:
- Через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@rgs.ru.
- В личном кабинете – раздел «Мои отзывы».
- Наберите бесплатный короткий номер 8‑800‑555‑55‑55 – звонок бесплатный с любого мобильного.
- Если хотите выбрать конкретный сервис, используйте специализированные короткие номера (авто, медстрахование и т.д.).
- Для тех, кто предпочитает не ждать в очереди, воспользуйтесь USSD‑командой 12380055# или функцией обратного звонка в мобильном приложении.
- Для более детального общения – зайдите в личный кабинет на официальном сайте rgs.ru и оформите запрос онлайн.
- Если нужен личный приём, запишитесь через сайт, указав удобное время и отдел.
Помните, что все перечисленные способы бесплатны для звонка с мобильного телефона, а большинство вопросов можно решить без выхода из дома, используя онлайн‑инструменты компании.
© 2026 Росгосстрах. Все права защищены.