Фонд социального страхования (ФСС) России – государственная унитарная организация‚ которая обеспечивает выплаты по страховым случаям‚ связанным с временной нетрудоспособностью‚ материнством‚ уходом за больными родственниками и другими социальными рисками. В Екатеринбурге у Фонда есть региональное отделение‚ где каждый житель может воспользоваться личным кабинетом – удобным онлайн‑сервисом для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения справок.
Контактные данные для обращений
- Адрес отделения: 620026‚ г. Екатеринбург‚ ул. 8 Марта‚ д. 12‚ офис 3
- Официальный сайт: https://fss-urfo.ru/ekb
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑44‑55
- Электронный адрес: ekb@fss.ru
Личный кабинет Фонда – как войти
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном портале fss-urfo.ru/ekb (кнопка «Регистрация»).
- Указать ИНН‚ СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Подтвердить личность с помощью Электронной подписи (ЭП) или СМС‑кода‚ полученного на мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подача заявлений на пособия (по болезни‚ по беременности и родам‚ по уходу за больными родственниками).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Оплата государственных пошлин (если требуется).
- Обратная связь с сотрудниками Фонда через встроенный чат.
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приём по вопросам выплат | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 101 |
| Приём по вопросам регистрации в личном кабинете | Пн‑Ср: 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 102 |
| Консультация по документам (проверка заполнения форм) | Чт‑Пт: 09:30‑12:30‚ 14:30‑16:30 | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 103 |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и контроль выплат по больничным листам.
- Отдел пособий по беременности и родам – расчёт и выплата материнского капитала‚ пособий по уходу за ребёнком.
- Отдел социальных выплат при уходе за больными родственниками – пособия по уходу за детьми-инвалидами и престарелыми.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству и помощь в подготовке документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 110 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора – по выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 111 | kuznetsova.mv@fss.ru |
| Начальник ИТ‑отдела | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 112 | smirnov.as@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей личного кабинета Фонда в Екатеринбурге. Они помогают понять‚ какие аспекты работают хорошо‚ а над чем ещё стоит поработать.
- Алексей‚ 34 года‚ инженер – «Подал заявление на выплату по болезни через личный кабинет‚ всё оформил за 15 минут. Статус заявления обновлялся каждый день‚ а в случае вопросов сразу получал ответы в чате»;
Оценка: ★★★★★ - Ольга‚ 28 лет‚ учитель – «Сначала было сложно привязать СНИЛС к аккаунту‚ но оператор в приёмной помог разобраться. После этого пользоваться сервисом стало удобно».
Оценка: ★★★★☆ - Иван‚ 45 лет‚ водитель – «Горячая линия отвечает быстро‚ но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом‚ сервис достойный».
Оценка: ★★★★☆ - Марина‚ 39 лет‚ предприниматель – «Отдел правовой поддержки помог подготовить пакет документов для получения пособия по уходу за больным ребёнком. Всё сделали в срок».
Оценка: ★★★★★
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление без электронной подписи?
Да‚ в личном кабинете предусмотрена возможность подтверждения через СМС‑код‚ однако для подачи некоторых документов (например‚ договоров) требуется ЭП.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно нормативам ФСС‚ стандартный срок – 30 календарных дней. В личном кабинете можно отслеживать точную дату окончания рассмотрения.
Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
Основные документы: паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС‚ справка о доходах (2‑НДФЛ)‚ медицинская справка о беременности‚ заявление в личном кабинете.
Как записаться на приём онлайн
Для записи выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Если возникнут трудности‚ позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить запись.
Помните: все операции в личном кабинете защищены по стандартам ФСТЭК РФ‚ а ваши персональные данные находятся под надёжной защитой. При возникновении вопросов всегда можете обратиться в приёмную Фонда или воспользоваться онлайн‑чатом.