Фонд страхования от несчастных случаев (ФСНС) – один из структурных подразделений Социального фонда России (СФР) в Донецкой Народной Республике․ Фонд осуществляет страхование работников от профессиональных травм и заболеваний, выплачивает компенсации и пособия, а также оказывает консультационную поддержку гражданам․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://sfr-dnr․ru
• Горячая линия юридической помощи (по вопросам СФР/ФСНС): 8‑800‑511‑38‑16 (бесплатно)
• Единый контакт‑центр (социальное и пенсионное обеспечение): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефоны отделения (университетская улица, 91): 8 (856) -00‑25‑40, 8 (949) -06‑18‑60
• Электронная почта: info@sfr-dnr․ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet․sfr-dnr․ru

Адреса отделений в Донецке

1. Калининский район, ул․ Овнатаняна, д․ 50
   Индекс: 283052, Донецк, ДНР
2. Университетская улица, д․ 91
   Индекс: 238048, Донецк, ДНР

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по одному из указанных выше телефонов или оформить заявку через Личный кабинет․

Структура и отделы Фонда

• Отдел страхования от несчастных случаев – оформление полисов, расчёт страховых выплат․
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам․
• Отдел пособий по беременности и родам – выплаты будущим и молодым мамам․
• Отдел социальных пособий – пособия на погребение, санаторно‑курортное обслуживание․
• Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальных соцсетях и на сайте Фонда (по состоянию на )․

1. Ольга, 34 года, учитель – «Благодарю сотрудников за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности․ Оформление заняло 3 дня, а в личном кабинете всё видно в реальном времени․»
2. Андрей, 45 лет, инженер – «При обращении в личный приём меня встретили вежливо, но пришлось ждать 30 минут из‑за перерыва․ В целом, работа отдела страхования от несчастных случаев на высоте․»
3. Елена, 28 лет, студентка – «Горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 помогла разобраться в вопросах по выплате пособия на погребение․ Оператор дал чёткие инструкции, всё оформилось без проблем․»
4. Виктор, 52 года, водитель – «Сайт иногда «залипает», но личный кабинет работает стабильно․ Спасибо за возможность отслеживать статус заявления онлайн․»

Как подать заявление

1. Подготовьте необходимые документы (трудовой договор, справку о несчастном случае, медицинские заключения и т․д․)․
2. Заполните форму заявления в Личном кабинете или возьмите бланк в отделении по адресу: ул․ Университетская, д․ 91․
3. Отправьте заявление лично, по почте или через онлайн‑сервис․
4. Ожидайте подтверждения о получении – вам придёт SMS/электронное письмо с номером заявки․
5. В случае вопросов обратитесь в горячую линию 8‑800‑511‑38‑16 или к вашему персональному менеджеру․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Полный список контактов и отделений
• Карта проезда к отделению

Фонд страхования от несчастных случаев в Донецке – надёжный партнёр для работников и их семей․ Благодаря широкому спектру услуг, удобному Личному кабинету и доступным горячим линиям, каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь и компенсацию․ При возникновении вопросов рекомендуется обращатся в личный приём в рабочие часы или пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы сократить время ожидания․

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения выплат․