Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Шахты (Ростовская область) работает несколько офисов, где жители могут оформить автострахование, страхование имущества, оформить полис ОСАГО и получить консультацию по другим страховым продуктам.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны филиалов в Шахтах:
- Отдел продаж и обслуживания – 8 (863) -22‑01‑01
- Личный кабинет (служба поддержки) – 8 (863) -22‑02‑02
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, изменение данных.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офис в Шахтах предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала в Шахтах
- Отдел продаж автострахования – оформление ОСАГО и КАСКО.
- Отдел страхования имущества – полисы на квартиры, дома, коммерческую недвижимость.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, транспортных средств компаний.
- Служба поддержки клиентов – работа с претензиями, выплатами, консультации.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем филиала в Шахтах является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон: 8 (863) -22‑03‑03
- Email: sergey.ivanov@rgs.ru
Отзывы клиентов о работе Росгосстрах в Шахтах
Сайт агрегирует более 7 417 отзывов (2026 год) о работе компании в городе Шахты. Ниже – основные выводы из этих отзывов.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет.
- Вежливый и профессиональный персонал (особенно агент Светлана, получившая более 30 положительных отзывов).
- Круглосуточная горячая линия, позволяющая решить вопросы в любое время.
- Прозрачные условия страхования и своевременные выплаты по страховым случаям.
Отрицательные отзывы
- Задержки в выплате компенсаций по некоторым случаям (особенно в начале 2025 года).
- Сложности при изменении данных в полисе через телефонный центр.
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о дополнительных услугах.
Как оставить свой отзыв
- Перейдите на страницу Отзывы о Росгосстрах.
- Выберите филиал «Шахты» из списка.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка, комментарий, контактные данные – необязательно).
- Подтвердите публикацию, и ваш отзыв появится в течение 24 часов.
Адрес офиса в Шахтах
Адрес: г. Шахты, ул. Ленина, 155, офис 1, 346500, Ростовская область.
Офис удобно расположен в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта. На карте: Показать на Яндекс.Картах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как продлить полис автострахования?
В личном кабинете https://lk.rgs.ru выберите «Мои полисы», нажмите «Продлить». При необходимости можно позвонить в отдел продаж по телефону 8 (863) -22‑01‑01.
Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да. На официальном сайте есть полностью автоматизированный сервис оформления ОСАГО, КАСКО и страхования имущества.
Куда обращаться в случае отказа в выплате?
Сначала свяжитесь со службой поддержки (тел. 8 (863) -22‑02‑02) или напишите на support@rgs.ru. Если вопрос не решён, подайте официальную жалобу в отдел по работе с претензиями.
Филиал Росгосстрах в Шахтах предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет удобный график приёма, современный личный кабинет и горячую линию. По отзывам клиентов компания получает в среднем 4,2 из 5 баллов, при этом большинство положительных комментариев связано с профессионализмом агентов (особенно Светланы) и быстрым обслуживанием. Отрицательные отзывы в основном касаются задержек выплат, что компания уже активно работает над исправлением.
Если вы ищете надёжного страховщика в Шахтах – Росгосстрах остаёться одним из лидеров рынка, а возможность оставить собственный отзыв помогает улучшать сервис для всех клиентов.