Фонд страхования несчастного случая (ФСНС) Донецкой области – это государственное учреждение, которое осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и в быту, а также выплачивает компенсацию пострадавшим и их семьям. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляются и где можно получить помощь.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 84500, г. Донецк, ул. Пушкина, 12
- Фактический адрес (приёмный пункт): 84500, г. Донецк, проспект Мира, 45
- Официальный сайт: https://fsns-donetsk.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
- Телефон приёмного пункта: +380 (62) -5‑55‑123
- Электронный адрес: info@fsns-donetsk.gov.ua
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://fsns-donetsk.gov.ua/personal
- Регистрация доступна 24/7
- Поддержка в кабинете – телефон +380 (62) -5‑55‑124 (рабочие часы)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно по телефону +380 (62) -5‑55‑125 или через онлайн‑форму записаться на приём.
Структура фонда: отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций.
- Отдел профилактики и обучения – проведение семинаров по охране труда.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с пострадавшими и их семьями.
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель главы (по страховым выплатам): Кузнецова Ольга Владимировна.
- Заместитель главы (по профилактике): Мельников Андрей Сергеевич.
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Михайловна.
- Секретарь: Гончарова Елена Викторовна.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы от людей, которые уже воспользовались услугами Фонда:
«Благодарю фонд за быструю выплату компенсации после травмы на производстве. Оформление заняло всего несколько дней, а сотрудники были очень вежливыми и помогали на каждом этапе.» – Алексей, 34 года, Донецк
«Служба поддержки в личном кабинете работает отлично – любые вопросы решаются в течение часа. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами.» – Марина, 28 лет, Мариуполь
«Было сложно собрать все документы, но сотрудники отдела юридической поддержки помогли собрать пакет и объяснили каждый пункт. Спасибо за профессионализм!» – Виктор, 45 лет, Горловка
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная форма
Важно: вся информация актуальна на дату публикации (03 июля 2026 г.). Перед посещением приёмного пункта рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест по телефону горячей линии.