Франшиза – это часть ущерба, которую страхователь обязуется оплатить из собственного кармана при наступлении страхового случая. В полисе КАСКО размер и условия применения франшизы фиксируются в договоре. Ниже мы разберём, как работает эта опция, какие бывают её виды, как правильно рассчитывать и оплачивать франшизу, а также какие риски и выгоды она несёт.

Что такое франшиза в полисе КАСКО?

Простыми словами, франшиза – это «порог», ниже которого страховая компания не выплачивает компенсацию. Если ущерб меньше установленной суммы, страхователь получает 0 ₽. Если ущерб превышает франшизу, выплата производится за вычетом её размера.

• Фиксированная франшиза – конкретная денежная сумма (например, 10 000 ₽, 30 000 ₽).
• Процентная франшиза – определённый процент от общей суммы ущерба (например, 5 %).

Франшиза фиксируется в договоре и может различаться в зависимости от типа риска (удар, угон, тотальная гибель и т.д.).

Виды франшиз, применяемых в КАСКО

1. Общая (универсальная) – применяется ко всем страховым случаям.
2. По видам риска – отдельные суммы для угона, ДТП, стихийных бедствий.
3. Скользящая (гибкая) – размер франшизы меняется в зависимости от стоимости автомобиля или выбранных опций.
4. Без франшизы – полис полностью покрывает ущерб, но стоимость полиса значительно выше.

Как рассчитывается выплата с учётом франшизы?

Формула расчёта проста:

Выплата = Сумма ущерба – Размер франшизы (если ущерб > франшиза)

Пример:

• Франшиза = 30 000 ₽
• Ущерб = 120 000 ₽
• Выплата = 120 000 ₽ – 30 000 ₽ = 90 000 ₽

Если ущерб < 30 000 ₽, страховая компания не выплачивает ничего.

Как происходит оплата франшизы?

Оплата франшизы происходит в момент урегулирования страхового случая. Существует несколько способов:

• Наличный расчёт в сервисном центре (СТО), указанном в полисе.
• Безналичный перевод на счёт страховой компании (обычно в течение 3‑5 рабочих дней после получения акта оценки).
• Оплата через личный кабинет на сайте страховщика – быстрый и удобный способ.
• Картой (Visa/MasterCard) в пункте приёма страховых выплат.

Важно: перед оплатой убедитесь, что у вас есть резерв в размере выбранной франшизы, иначе ремонт может задержаться.

Как выбрать оптимальный размер франшизы?

Рекомендации:

• Если у вас незначительные накопления (например, 50 000 ₽), выбирайте франшизу 30 000 ₽ – экономия на полисе будет ощутимой.
• Для новых премиальных автомобилей часто выгоднее брать небольшую франшизу, чтобы не платить за мелкие царапины.
• При автокредитовании банки часто требуют полис без франшизы или с небольшим порогом – уточняйте условия у кредитора.

Практические примеры расчётов

Пример 1. Фиксированная франшиза 30 000 ₽

Иван оформил КАСКО с франшизой 30 000 ₽. При ДТП ущерб составил 500 000 ₽. Страховая выплачивает:

• 500 000 ₽ – 30 000 ₽ = 470 000 ₽.
• Иван оплачивает 30 000 ₽ из собственного кармана.

Пример 2. Процентная франшиза 5 %

Сергей выбрал полис с 5 % франшизой. Ущерб – 200 000 ₽.

• 5 % от 200 000 ₽ = 10 000 ₽.
• Выплата = 200 000 ₽ – 10 000 ₽ = 190 000 ₽;

Советы по оплате и резерву

• Держите резерв – минимум сумму выбранной франшизы на банковском счёте.
• Перед подписанием договора внимательно читайте условия – у разных страховщиков формулировки могут отличаться.
• Уточняйте, какие СТО включены в список страховой компании – иногда ремонт в «неизбранных» СТО может потребовать дополнительной оплаты.
• Проверяйте, распространяется ли франшиза на угон, тотальную гибель и стихийные бедствия.
• При возникновении споров используйте личный кабинет – там хранится вся переписка, акты и счета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от франшизы после оформления полиса?

Да, но только в течение бесплатного периода (обычно 14 дней). После этого изменение условий влечёт пересчёт премии.

Влияет ли размер франшизы на сроки урегулирования?

Сама по себе франшиза не влияет на сроки, но при небольшом ущербе (< франшиза) страховая не будет проводить экспертизу, что ускоряет процесс.

Что делать, если у меня нет средств на оплату франшизы?

Можно оформить кредитную линию в банке или воспользоваться услугой «отложенного платежа» у некоторых страховщиков (платёж через 30 дней).

Как проверить, что франшиза действительно применяется?

Смотрите в полисе раздел «Условия выплаты» – там указаны размеры и типы франшиз по каждому риску.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по оплате франшизы, хотите уточнить условия полиса или оформить новый полис – используйте любые удобные способы связи.

• Официальный сайт: www.example-insurance.ru
• Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – 8 495 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
  • Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
• Электронный адрес: support@example-insurance.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет
• Личный приём (для VIP‑клиентов): 8 495 999‑88‑77, запись через сайт или по телефону.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (выходные – воскресенье).

Отделы компании

• Отдел продаж – 8 800 555‑33‑22 (добавочный 101)
• Отдел урегулирования убытков – 8 800 555‑33‑22 (добавочный 102)
• Техническая поддержка онлайн – чат на сайте 24/7
• Отдел работы с корпоративными клиентами – 8 495 555‑44‑33

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Петрова Анна Владимировна
• Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставьте отзыв на нашем сайте или в независимых сервисах:

• Otzyvik
• Reviews.ru
• Форма обратной связи в личном кабинете.