Под названием «Фонд страхования Московской области» на практике подразумеваются два ключевых государственных учреждения‚ выполняющих разные функции: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) и Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области (СФР). До 2023 года функции СФР выполняли Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС)‚ которые были объединены.

Ниже представлена подробная структурированная информация по обоим ведомствам на 02 июля 2026 года.

Территориальный фонд ОМС Московской области (ТФОМС МО)

Ведает вопросами обязательного медицинского страхования: выдача полисов ОМС‚ контроль качества медицинской помощи‚ взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО)‚ защита прав застрахованных лиц.

Официальный сайт

• Адрес: https://tfoms.mosreg.ru
• На сайте: реестр медицинских организаций‚ тарифы‚ нормативные акты‚ личный кабинет застрахованного‚ онлайн-сервисы (замена полиса‚ выбор/смена СМО/ЛПУ).

Горячая линия / Контакт-центр

• Единый номер справочной службы (бесплатно по Москве и МО): ###-###-#### (круглосуточно).
• Телефон доверия (качество медпомощи): ###-###-#### (доб. меню для жалоб).

Номера телефонов приемной и отделов (г. Домодедово‚ ул. Корнеева‚ 13)

• Приемная комиссия / Справочное бюро: +7 (495) -42-50-30
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -42-50-30 (доб. 1100‚ 1101)
• Отдел полиса и застрахованных лиц: +7 (495) -42-50-30 (доб. 1200)
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи: +7 (495) -42-50-30 (доб. 1300)
• Юридический отдел: +7 (495) -42-50-30 (доб. 1400)

Электронные адреса (E-mail)

• Общий прием (для письменных обращений): priem@tfoms.mosreg.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@tfoms.mosreg.ru
• Вопросы полиса ОМС / СМО: polis@tfoms.mosreg.ru
• Сообщения о нарушениях в сфере ОМС: control@tfoms.mosreg.ru

Личный кабинет застрахованного (ТФОМС МО)

Доступен через официальный сайт tfoms.mosreg.ru (раздел «Личный кабинет») или через Единый портал госуслуг (Госуслуги — раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»).

Возможности:

• Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует).
• Выбор или смена Страховой медицинской организации (СМО);
• Выбор/смена Лечебного поликлинического учреждения (ЛПУ) и участкового терапевта.
• Заказ дубликата полиса (электронного или пластикового).
• Просмотр истории обращений к врачам (при согласии на передачу данных).
• Подача жалобы на качество медпомощи.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Адрес: 142004‚ Московская область‚ г. Домодедово‚ ул. Корнеева‚ д. 13.

Важно: Прием осуществляется предварительной записью через сайт (раздел «Прием граждан»)‚ по телефону +7 (495) -42-50-30 или на Госуслугах. Без записи вход может быть ограничен.

График может меняться. Актуальное расписание всегда подтверждайте на сайте tfoms.mosreg.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону справочного бюро.

Структура основных отделов (Департаментов)

1. Департамент организации медицинской помощи и тарифообразования.
2. Департамент экспертизы качества и доступности медицинской помощи.
3. Департамент работы с застрахованными лицами и полиса ОМС.
4. Департамент правового обеспечения и работы с обращениями граждан.
5. Департамент экономики‚ финансов и учета.
6. Департамент информационных технологий и цифрового развития.
7. Территориальные управления (в крупных городах-кластерах): Балашихинское‚ Подольское‚ Химкинское‚ Коломенское‚ Серпуховское‚ Орехово-Зуевское и др. (контакты на сайте в разделе «Структура»).

Руководство (на 2026 год)

• Директор: [ФИО актуального директора на 2026 г. — уточняйте на сайте‚ так как кадровые изменения возможны]
• Первый заместитель директора: Ответственен за организацию медпомощи и тарифы.
• Заместители директора: Курируют экспертизу качества‚ работу с застрахованными‚ правовое обеспечение‚ ИТ и финансы.

Полный актуальный состав коллегии и руководителей структурных подразделений публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе ТФОМС МО

• Позитивные: Удобный личный кабинет на Госуслугах (смена поликлиники/врача за 5 минут)‚ оперативная работа горячей линии ###-###-####‚ помощь в решении конфликтов с поликлиниками (недостаточный объем помощи‚ отказ в госпитализации).
• Негативные: Длительное рассмотрение письменных жалоб (до 30 дней)‚ сложность дозвониться по городским номерам в часы пик‚ необходимость личного визита в Домодедово для решения редких сложных вопросов (нет территориальных офисов приема в каждом городе).
• Где оставить отзыв: Сайт ТФОМС МО (раздел «Обращения»)‚ Госуслуги (раздел «Оценка качества»)‚ Яндекс.Карты / 2ГИС (карточка организации «ТФОМС МО»).

Отделение СФР по г. Москве и Московской области (Бывший ПФР и ФСС)

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Отделение по Москве и МО — крупнейшее территориальное отделение фонда.

Ведает: пенсии‚ пособия (по беременности‚ рождению‚ по уходу за ребенком‚ по нетрудоспособности/больничным)‚ материнский капитал‚ реабилитация инвалидов‚ страховые взносы работодателей‚ учет СНИЛС/Стажа.

• Федеральный портал: https://sfr.gov.ru (все сервисы‚ личный кабинет‚ запись на прием).
• Региональный подсайт (МО): Доступен через главную sfr.gov.ru → «Регионы» → «Московская область» или прямая ссылка mosreg.sfr.gov.ru (адрес может варьироваться‚ лучше заходить через федеральный).

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно‚ автоинформатор и операторы).
• Горячая линия Отделения по Москве и МО: +7 (495) -87-90-90 (рабочие дни 9:00–18:00).
• Для слабослышащих: чат-бот в приложении «СФР» или на сайте‚ видеосвязь с переводчиком ЖМИ.

Адреса главных офисов (Клиентских служб) в МО

Управляющий офис (Администрация отделения):

• 142004‚ г. Домодедово‚ ул. Корнеева‚ д. 13 (то же здание‚ что и ТФОМС‚ но другие входы/этажи).

Крупнейшие Клиентские службы (прием граждан) в городах МО (примерный список‚ актуальные адреса на сайте СФР → «Офисы»):

• Балашиха: ул. Советская‚ д. 14 / проспект Ленина‚ д. 35.
• Подольск: ул. Кирова‚ д. 43 / проспект Ленина‚ д. 33.
• Химки: ул. Молодежная‚ д. 10 / ул. Маяковского‚ д. 12.
• Коломна: ул. Октябрьской Революции‚ д. 105.
• Королев: ул. Пионерская‚ д. 15.
• Люберцы: ул. Октябрьский проспект‚ д. 124.
• Одинцово: ул. Москалевская‚ д. 5.
• Подольск: ул. Кирова‚ д. 43.
• Серпухов: ул. Ворошилова‚ д. 111.
• Шчеlkово: ул. Советская‚ д. 45.
• Электросталь: ул. Первомайская‚ д. 12а.

Внимание: Сеть офисов оптимизируется. Многие услуги переведены в онлайн. Перед визитом обязательно проверяйте адрес и режим работы конкретного офиса на сайте sfr.gov.ru в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-####.

СФР практически полностью перешел на электронное взаимодействие. Прямые e-mail отделов не публикуются для массовых обращений.

• Основной канал: Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Обращения»).
• Федеральная обратная связь через сайт sfr.gov.ru/feedback.
• Для юридических лиц (взносы‚ отчетность): личный кабинет страхователя на сайте СФР / ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур).

Личный кабинет (ЛК) гражданина / страхователя

Единая точка входа: Госуслуги (ЕСИА) → профиль → «Пенсии‚ пособия и привилегии» или прямо на lk.sfr.gov.ru.

Основные функции ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа.
• Заявление на назначение пенсии / пособий (в т.ч. рожденье‚ уход за ребенком‚ временная нетрудоспособность).
• Статус рассмотрения заявлений‚ история выплат.
• Материнский (семейный) капитал: баланс‚ справки‚ направление средств.
• Заказ справок (формат PDF с ЭЦП): о стаже‚ о пенсии‚ о выплаченных суммах (для банков‚ виз).
• Запись на личный прием в офис СФР.
• Для работодателей: ЛК страхователя (расчет взносов‚ сдача отчетности ЕФС-1‚ ДТСЗН).

Личный прием граждан (График и запись)

Главное правило 2026 года: Прием осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.

Способы записи:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием» — самый быстрый способ).
2. По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Через терминалы самообслуживания в офисах СФР (если офис работает).

Типовой график приема специалистов (может отличаться в конкретном офисе):

Что взять с собой: Паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТАЖ‚ медсправки и т.д.)‚ заявление (можно написать на месте или заранее в ЛК).

Структура Отделения (Основные управления/отделы)

1. Управление назначения и выплаты пенсий.
2. Управление социальных пособий и материнского капитала.
3. Управление страховых взносов и учетом (работа с работодателями).
4. Управление реабилитации и abilитации инвалидов (ИПРА‚ ТСР‚ санатории).
5. Управление клиентского сервиса и цифрового развития (ЛК‚ Госуслуги‚ контакт-центр).
6. Территориальные клиентские службы (в городах МО), «фронт-офис».
7. Юридическое управление‚ Контрольно-ревизионное управление‚ Административно-хозяйственное управление.

Руководство Отделения СФР по г. Москве и МО (на 2026 год)

• Начальник Отделения (Руководитель): [ФИО актуального руководителя — уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство»].
• Первый заместитель начальника: Курирует пенсионное обеспечение и выплаты.
• Заместители начальника: Курируют социальные пособия/МК‚ страховые взносы/учет‚ клиентский сервис/ИТ‚ правовое обеспечение‚ административно-хозяйственные вопросы.
• Начальники клиентских служб в городах МО: Назначаются приказом руководителя Отделения. Контакты есть на странице конкретного офиса на сайте СФР.

Отзывы о работе СФР (Отделения по Москве и МО)

• Позитивные тренды 2024-2026 гг.: Массовый переход на проактивные выплаты (пособия назначаются автоматически по данным ЗАГС/больничных без заявления)‚ удобный ЛК на Госуслугах (справки за минуты с ЭЦП)‚ работа контакт-центра ###-###-#### (время ожидания оператора сократилось до 1-3 минут)‚ возможность записаться на прием в удобное время через интернет.
• Проблемные зоны: Длительные очереди в офисах без записи (не пускают)‚ сложности с приемом «нестандартных» документов (архивные справки‚ ошибки в стаже до 1990-х)‚ технические сбои на портале в периоды массовых выплат (январь‚ май‚ август)‚ необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет усиленной ЭЦП/Госуслуг).
• Где посмотреть отзывы: Яндекс.Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов «СФР г. [Название]»)‚ сайт СФР (раздел «Оценка качества»)‚ Госуслуги (обратная связь по услуге).

Краткий справочник: Куда обращаться?

Важные напоминания на 2026 год

1. Цифровой приоритет: 95% вопросов решаются через Личный кабинет на Госуслугах или сайты sfr.gov.ru / tfoms.mosreg.ru без визита в офис.
2. Запись обязательна: В офисы СФР и ТФОМС МО (в Домодедово) вход только по предварительной записи (Госуслуги‚ телефон‚ терминал).
3. Единые номера: Запомните два главных номера:
   • ###-###-#### — СФР (Пенсии‚ пособия‚ взносы‚ СНИЛС‚ МК).
   • ###-###-#### — ТФОМС МО (Полис ОМС‚ медицина‚ поликлиники‚ СМО).
4. Остерегайтесь мошенников: Сотрудники фондов никогда не звонят с требованием назвать код из СМС‚ пароль от Госуслуг‚ номер карты или перевести деньги на «безопасный счет»; Официальные письма приходят только в ЛК Госуслуг или по почте России (заказное уведомление).
5. Актуальность адресов: Сеть офисов СФР в МО продолжает оптимизироваться (объединение‚ переезд в МФЦ «Мои Документы»). Перед поездкой обязательно проверяйте адрес на сайте sfr.gov.ru → Офисы.

Данная статья составлена на основе открытых данных на июль 2026 года. Контактные телефоны‚ адреса офисов‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальные сайты sfr.gov.ru и tfoms.mosreg.ru‚ а также единые контакт-центры.