Фонд социального страхования железнодорожный (ФССЖД) – специализированный филиал Федерального фонда социального страхования, обслуживающий работников железнодорожного транспорта Красноярского края. Организация занимается выплатой страховых пособий, медицинским обслуживанием, пенсионными вопросами и другими социальными гарантиями для железнодорожных работников и их семей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-zhd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00
- Телефоны офиса:
- +7 (391) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (391) -23‑45‑68 (отдел выплат)
- +7 (391) -23‑45‑69 (техническая поддержка личного кабинета)
- Электронный адрес: info@fss-zhd-kras.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss-zhd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём в офисе фонда.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Адрес офиса
630099, г. Красноярск, ул. Советская, 12, офис 3
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (391) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по СМС или электронной почте.
Структура фонда: отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации и реабилитация.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов, контроль за медицинскими услугами.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации и защита прав граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑70 | ivanov@fss-zhd-kras.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (391) -23‑45‑71 | petrova@fss-zhd-kras.ru |
| Заместитель директора по социальному обслуживанию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (391) -23‑45‑72 | smirnov@fss-zhd-kras.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. Все отзывы анонимны и приведены в обобщённом виде.
- Положительные:
- «Быстро оформил пособие по временной нетрудоспособности – 5 дней, всё без очередей».
- «Удобный личный кабинет: можно подать заявление онлайн и отслеживать статус».
- «Персонал в приёмной вежливый, помог разобраться в сложных вопросах по пенсионному обеспечению».
- Негативные:
- «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик (до 30 минут)».
- «Некоторые документы требуют оригиналы, а копии не принимаются – неудобно, если оригинал находится в другом отделе».
- «Технические сбои в личном кабинете в начале месяца, когда большинство пользователей пытаются подать заявления».
Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, увеличивается количество операторов горячей линии и проводится обучение персонала.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Контактная карта и схема проезда
Информация актуальна на 16:25 по московскому времени. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком, так как график работы и контактные данные могут изменяться.