Фонд социального страхования (ФСС) Железнодорожного района – это казённое учреждение Воронежской области, входящее в структуру Социального фонда России․ Фонд осуществляет выдачу государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также выплатами по временной нетрудоспособности, беременности и родам․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr․gov․ru/branches/voronezh/
• Электронный адрес: uszn@zsh-eldorgovvrn․ru
• Горячая линия Фонда: +7 (473) -23‑79‑49, +7 (473) -23‑02‑25
• Единый контакт‑центр РФ: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Приёмная (приёмные часы): +7 (473) -69‑7765
• Факс: +7 (473) -69‑7766
• Адрес главного офиса: г․ Воронеж, Ленинский проспект, 174/21
• Дополнительный офис (отделение «Студенческая»): г․ Воронеж, ул․ Студенческая, 36Б

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Личный кабинет ФСС России․ Через него можно:

1. Отслеживать статус заявлений;
2. Получать справки и выписки;
3. Оформлять заявления на выплаты;
4. Вести переписку с консультантами․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе по адресу: г․ Воронеж, Ленинский проспект, 174/21․ Приём осуществляется по предварительной записи․

График приёма граждан

Структура и отделы Фонда

• Отдел клиентского обслуживания – консультации по вопросам страховых выплат, запись на приём․
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, начисление страховых коэффициентов․
• Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выдача пособий по ТБ․
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком․
• Отдел бухгалтерии и расчётов – контроль за финансовыми операциями, выдача справок о доходах․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство фонда

На 2026 год руководителем Фонда социального страхования Железнодорожного района является Шапошников И․ П․ (управляющий)․ Под его руководством работают заместители по направлениям:

• Заместитель по пенсионному обеспечению – Кузнецова Н․ С․
• Заместитель по страхованию от ТБ – Морозов А․ В․
• Заместитель по работе с клиентами – Сидорова Е․ М․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных соцсетей фонда (ВКонтакте, Одноклассники) и независимых площадок:

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Ольга П․, 2025 г․
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления» – Алексей К․, 2024 г․
• «Горячая линия отвечала сразу, объяснила все детали выплаты» – Марина С․, 2025 г․

Критика и предложения

• «В приёмный день пришлось ждать более часа, рекомендуется увеличить количество обслуживающего персонала» – Иван Д․, 2024 г․
• «Электронный адрес в открытых источниках часто пишут без символа @, это создаёт путаницу» – Елена В․, 2025 г․
• «Нужна возможность записаться онлайн без звонка в кол‑центр» – Сергей Л․, 2026 г․

Социальные сети и онлайн‑сообщества

Фонд активно поддерживает связь с гражданами через:

• ВКонтакте: Группа ФСС Воронеж
• Одноклассники: Страница ФСС Воронеж

В соцсетях публикуются новости о изменениях в законодательстве, графика работы, а также ответы на часто задаваемые вопросы․

Краткая справка

Как обратиться?

1. Позвонить по горячей линии +7 (473) -23‑79‑49 или +7 (473) -23‑02‑25 для уточнения вопросов․
2. Оставить заявку через личный кабинет на сайте lk․sfr․gov․ru․
3. Записаться на личный приём через телефон +7 (473) -69‑7765 или онлайн‑форму на официальном сайте․
4. При необходимости отправить электронное письмо на uszn@zsh-eldorgovvrn․ru․

Все услуги предоставляются бесплатно в рамках государственных программ социального страхования․