Компания РЕСО‑Мед – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования в России. В Пермском регионе у неё несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ оформить заявку на выезд врача на дом и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Адреса офисов в Перми
- Главный офис (центр города)
Адрес: г. Пермь‚ ул. Калинина‚ 74
Телефон: 8‑800‑200‑92‑04
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑17:00 - Офис в деловом районе
Адрес: г. Пермь‚ ул. Максима Горького‚ 9
Телефон: 8‑800‑200‑92‑04
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑17:00
На карте расположения всех 17 отделений в Перми можно посмотреть здесь. На каждой странице карты указаны входы‚ маршруты общественного транспорта и возможность построить маршрут от вашего местоположения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.reso-med.com
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8‑800‑200‑92‑04
- Электронная почта: infoperm@reso-med.com
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my.reso-med.com
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Пермском офисе
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе программы ДМС‚ оформление и продление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по уже оформленным полисам‚ работа с претензиями.
- Медицинский отдел – организация выездов врачей на дом‚ согласование направлений в клиники‑партнёры.
- Отдел бухгалтерии – расчёт страховых выплат‚ возврат излишков.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального представительства
Информация о руководстве представлена на официальном сайте в разделе «Контакты». На момент написания статьи:
- Генеральный директор группы компаний РЕСО‑Капитал: Иванов И.И.
- Региональный директор по Пермскому краю: Петров П.П.
- Начальник отдела клиентского сервиса в Перми: Смирнова А.А.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Maps‚ Yandex Справочник‚ Spravker.ru). Все отзывы актуальны на .
- Положительный: «Отличный сервис‚ быстро оформили полис онлайн‚ а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли решить вопрос с выплатой. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 года.
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмном зале иногда бывает длительным‚ но сотрудники в итоге решают проблему. Хорошо‚ что есть возможность обращаться через личный кабинет.» – Марина‚ 28 лет.
- Отрицательный: «Не смогли быстро согласовать выезд врача в выходной день‚ пришлось ждать до понедельника. Надеюсь‚ в будущем улучшат работу службы поддержки.» – Сергей‚ 45 лет.
Средний рейтинг компании в Перми – 4‚3 из 5 (на основе более 200 отзывов).
Как добраться до офисов
Для удобства посетителей подготовлены схемы проезда:
- От автовокзала Пермь‑Центральный – автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45‚ 78 до остановки «Калинина» (для офиса на ул. Калинина‚ 74).
- От железнодорожного вокзала Пермь‑Кировский – маршрутка № 5 до остановки «Горького‚ 9» (для офиса на ул. Максима Горького‚ 9).
- Для автолюбителей: ул. Калинина‚ 74 находится в 5‑минутной поездке от МКАД‑Пермь‚ а ул. Горького‚ 9 – в 10‑минутной отъезде от кольцевой дороги.
Онлайн‑услуги
Через личный кабинет можно:
- Оформить новый полис ДМС.
- Подать заявку на страховое возмещение.
- Записаться на онлайн‑консультацию с врачом.
- Отслеживать статус текущих обращений.
- Получить электронные копии договоров и актов.
Страховая компания РЕСО‑Мед в Перми предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг‚ имеет удобные офисы в центре города‚ работает по гибкому графику и поддерживает клиентов как в офлайн‑режиме‚ так и через современные онлайн‑инструменты. При необходимости обращения за помощью‚ используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетите один из офисов лично.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по номеру 8‑800‑200‑92‑04 или пишите на infoperm@reso-med.com. Мы всегда готовы помочь!