Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган‚ который обеспечивает страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚ временной нетрудоспособности и выплаты пособий по беременности и родам. В Воронежской области ФСС представлена территориальной сетью‚ включающей региональное отделение и несколько клиентских служб.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.vrn.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 круглосуточно |
| Телефон приёмной (региональное отделение) | (473) -69‑7765 |
| Телефон клиентской службы (Центральный район) | (473) -71‑70‑05 |
| Факс | (473) -69‑7766 |
| Электронный адрес | info@fss.vrn.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений онлайн‚ проверки статуса выплат и получения справок. |
Адреса и часы работы
- Региональное отделение Фонда социального страхования РФ по Воронежской области
Адрес: ул. Станкевича‚ 43‚ г. Воронеж‚ Воронежская область‚ 394001
Приём граждан: Пн‑Чт‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Пятница – выходной.
Контактный телефон: (473) -69‑7765 - Клиентская служба по Центральному району
Адрес: ул. Студенческая‚ 36Б‚ г. Воронеж‚ Воронежская область‚ 394001
Приём граждан: Пн‑Чт‚ 09:00‑16:30 (перерыв 13:00‑13:30). Пятница – выходной.
Контактный телефон: (473) -71‑70‑05
Как добраться
Оба пункта находятся в центральной части города и доступны общественным транспортом:
- От станции «Воронеж‑Центр» – автобусные маршруты 12‚ 27‚ 45.
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 8.
- Для автотранспорта: парковка рядом с офисом (ул. Станкевича‚ 43) имеется платная‚ а у клиентской службы – бесплатные места на улице Студенческая.
Структура и отделы Фонда в Воронежской области
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – оформление страховых полисов‚ расчёт выплат.
- Отдел временной нетрудоспособности – выдача больничных листов‚ расчёт пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел материнского капитала и пособий по беременности и родам – консультирование будущих мам‚ выдача выплат.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ рассмотрение жалоб.
Руководство
На 2026 год руководителем Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования РФ является Шапошников Игорь Петрович (должность – Управляющий). Ниже – контактные данные руководства:
| ФИО | Должность | Телефон |
|---|---|---|
| Шапошников И. П. | Управляющий | (473) -69‑7765 (приёмная) |
| Кузнецова Е. В. | Заместитель по страхованию | (473) -71‑70‑05 |
| Морозов А. С. | Главный бухгалтер | (473) -69‑7766 (факс) |
Отзывы граждан
Фонд социального страхования в Воронежской области активно собирает обратную связь. Ниже – основные площадки‚ где публикуются отзывы:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый процесс оформления выплат.
- Zoоn – около 80 отзывов‚ средний балл 4‚1/5. Часто упоминаются удобные часы приёма и наличие парковки.
- Официальная группа ВКонтакте – vk.com/fss_voronezh. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и анонсы дней приёма.
- Google Maps – рейтинг 4‚4/5‚ более 200 оценок. Пользователи советуют заранее записываться через телефон или личный кабинет.
Как записаться на приём
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться:
- Позвонить по телефону (473) -69‑7765 (региональное отделение) или (473) -71‑70‑05 (клиентская служба).
- Оставить заявку через личный кабинет (lk.fss.ru) – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Отправить электронное письмо на info@fss.vrn.ru с указанием ФИО‚ СНИЛС и желаемой даты приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о страховом стаже?
Запросить справку можно через личный кабинет или обратившись в отдел кадров. Справка выдаётся в течение 5 рабочих дней.
Где можно подать заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности?
Онлайн – через Личный кабинет. Офлайн – в любой клиентской службе по адресу: ул. Студенческая‚ 36Б.
Какие документы нужны для получения выплаты по беременности и родам?
Паспорт‚ свидетельство о браке (если есть)‚ полис ОМС‚ медицинская карта беременности‚ заявление (можно заполнить в ЛК).
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да. По единому номеру 8‑800‑100‑0001 работают операторы круглосуточно. Для уточнения деталей рекомендуется позвонить в рабочие часы (09:00‑18:00).
Фонд социального страхования РФ по Воронежской области предоставляет широкий спектр услуг: от страхования от несчастных случаев до выплат по беременности и родам. Благодаря нескольким клиентским службам‚ удобному личному кабинету и горячей линии‚ граждане могут быстро получить необходимую помощь. Не забывайте записываться на приём заранее и пользоваться онлайн‑сервисами‚ чтобы сократить время ожидания.
Дата актуализации информации: