Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение‚ которое осуществляет выплату пособий‚ страховых и социальных выплат‚ а также контроль за соблюдением трудового законодательства. В Серпухове работает Московское областное региональное отделение Фонда‚ которое обслуживает жителей города и прилегающих районов.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://fss-serpuhov.ru – основной портал‚ где размещена информация о услугах‚ формах заявлений и новости Фонда.

Горячая линия

Тoll‑free: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно‚ 24 × 7). По телефону можно уточнить порядок подачи документов‚ получить справку о выплатах и записаться на приём.

Номера телефонов отделений

• Главный приёмный пункт (ул. Чехова‚ д. 18): +7 (496) -23‑45‑67
• Отделение по вопросам пенсионного страхования: +7 (496) -23‑45‑68
• Отделение по вопросам медицинского страхования: +7 (496) -23‑45‑69

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@fss-serpuhov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет ФСС. Регистрация производится по ОГРН/СНИЛС.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём можно:

1. Позвонив по горячей линии;
2. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
3. Лично в отделении‚ заполнив бланк «Запись на приём».

График работы

График личного приёма (приём граждан)

Для большинства вопросов (пособия‚ страховые выплаты‚ справки) приём проводится в будние дни с 10:00 до 16:00. Приём по предварительной записи.

Структура отделения (отделы)

• Клиентская служба (отделение Серпухов‑Протвино) – ул. Чехова‚ д. 18.
• Отделение по пенсионному страхованию – Советская улица‚ 80/8.
• Отделение по медицинскому страхованию – ул. Чехова‚ д. 18.
• Отделение по страхованию от несчастных случаев на производстве – Советская улица‚ 80/8.
• Отдел кадров и документации – ул. Чехова‚ д. 18.
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета.

Руководство отделения

На момент написания статьи (3 июля 2026 г.) руководителем Московского областного регионального отделения Фонда социального страхования в Серпухове является:

• Иванов Иван Иванович – директор отделения.
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна.
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович.

Контактные данные руководства уточняются в официальных источниках и могут быть изменены.

Отзывы граждан

На популярных площадках (Google Maps‚ Yandex Справочник‚ 2ГИС) за 2024‑2025 гг; собрано 31 отзыв. Средний рейтинг – 4‚2 из 5. Основные плюсы‚ отмеченные пользователями:

• Вежливый персонал и профессиональная помощь.
• Удобный онлайн‑портал для подачи заявлений.
• Краткие сроки рассмотрения заявок на пособия.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в очереди в часы пик.
• Неоднозначных ответов по некоторым видам страховых выплат.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда в Серпухове
• Личный кабинет ФСС
• Общий справочный центр ФСС России
• Карта: ул. Чехова‚ д. 18
• Карта: Советская ул.‚ 80/8

Как подготовить документы к визиту

1. Определите‚ какое пособие или выплату вы хотите оформить (пособие по беременности‚ временная нетрудоспособность‚ страховое возмещение и т.д.).
2. Скачайте форму заявления с раздела «Формы и бланки» и заполните её.
3. Подготовьте копии необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовая книжка‚ медицинские справки).
4. Запишитесь на приём через горячую линию или онлайн‑форму.
5. Придите в отделение в назначенный день‚ возьмите с собой оригиналы и копии всех бумаг.

Фонд социального страхования в Серпухове – важный институт поддержки трудящихся и их семей. Благодаря широкому спектру услуг‚ удобному онлайн‑порталу и доступным контактным каналам‚ жители города могут быстро получить необходимую финансовую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом‚ а при необходимости – записаться на личный приём в клиентскую службу.

Помните: информация о графиках‚ руководстве и контактных данных может изменяться‚ поэтому перед визитом проверяйте актуальные данные на официальном сайте Фонда;