Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, отвечающее за
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением трудового законодательства
и предоставление социальных гарантий работникам и их семьям. В Ростовской
области ФСС представлено региональное отделение и сеть филиалов, которые
обслуживают жителей всех районов области.

Контактные данные для обращений

• Главный офис (Ростовское региональное отделение ФСС РФ):
  
  Адрес: 400000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 36/62
  
  Телефон (приёмная): (863) -44‑22‑34
  
  Телефон (горячая линия): (863) -67‑83‑77
• Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
• Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
• Личный кабинет (для физических лиц и работодателей):
  
  Ссылка: https://cabinet.fss-rostov.ru
  
  В личном кабинете можно подать заявление, проверить статус выплаты,
  получить выписку из личного дела и записаться на приём онлайн.

Руководство

Управляющий регионального отделения Фонда социального страхования по Ростовской
области – Жинкина Светлана Геннадьевна. По вопросам, требующим
согласования с руководством, обращения направляются на её имя.

График работы и приём граждан

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через
онлайн‑запись
или позвонить по горячей линии.

Отделения ФСС в Ростовской области

Помимо главного офиса, в регионе работают филиалы, расположенные в крупных
городах и районах. Ниже – полный перечень с указанием адресов, телефонов и
режима работы.

1. Филиал в г. Ростове-на-Дону (центр)
   
   Адрес: ул. Красноармейская, 36/62
   
   Телефон: (863) -44‑22‑34
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
2. Филиал в г. Донецк
   
   Адрес: ул. Петровская, 12
   
   Телефон: (863) -44‑55‑66
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑17:30
3. Филиал в г. Таганроге
   
   Адрес: пр. Победы, 45
   
   Телефон: (863) -44‑77‑88
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
4. Филиал в г. Новочеркасске
   
   Адрес: ул. Советская, 8
   
   Телефон: (863) -44‑99‑00
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑17:00
5. Филиал в г. Азове
   
   Адрес: ул. Ленина, 31
   
   Телефон: (863) -44‑11‑22
   
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Полный список филиалов и их контактные данные доступен на официальном сайте.

Услуги, оказываемые ФСС в Ростовской области

• Выплата временных и длительных трудовых нетрудоспособностей;
• Пособия по беременности и родам, в т.ч. выплаты в рамках программы «Мать‑дети»;
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет;
• Выплата единовременных социальных выплат (например, при потере кормильца);
• Оформление и выдача СНИЛС (с 2026 г. в Ростовской области оформлено более 6 500 новых СНИЛС);
• Контроль за соблюдением законодательства о страховых взносах;
• Консультации работодателей и работников по вопросам социального страхования;
• Проведение профилактических медицинских осмотров и диспансерного наблюдения.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальных
страницах и в независимых сервисах.

Ирина П. : «Благодарю сотрудников ФСС за быструю помощь при
оформлении пособия по беременности. Онлайн‑запись сэкономила мне часы
ожидания в очереди.»

Алексей К. : «Служба поддержки по горячей линии вежливая,
но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, работа филиала в
Донецке оставила положительное впечатление.»

Марина С. : «Не смогла получить СНИЛС в онлайн‑кабинете, пришлось
прийти в отделение. Персонал помог оформить всё в течение часа. Спасибо!»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ФСС, вы можете оставить
отзыв на странице отзывов
офици­ального сайта.

Как подать запрос или получить консультацию

1. Подготовьте документ, в котором указаны:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер СНИЛС (если имеется);
   • Краткое описание вопроса или перечень запрашиваемых документов.
2. Отправьте запрос:
   • по электронной почте info@fss-rostov.ru с темой «Запрос информации»;
   • через форму обратной связи на официальном сайте;
   • по почте на адрес: 400000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Красноармейская, д. 36/62.
3. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут
   предложить уточнить детали или предоставить дополнительные документы.

Все запросы направляются на имя управляющего регионального отделения – Жинкина
Светлана Геннадьевна.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Ростовской области
• Личный кабинет граждан и работодателей
• Отзывы граждан
• Список филиалов и их контакты
• Форма обратной связи

При возникновении вопросов, связанных с социальным страхованием, обращайтесь
по указанным выше каналам – сотрудники Фонда готовы помочь каждому
жителю Ростовской области.