Фонд социального страхования в Луганской Народной Республике осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, в связи с материнством, а также компенсацию за несчастные случаи на производстве и профессиональные заболевания. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, 9
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01
- Электронный адрес: info@fss-lnr.ru
- Официальный сайт: https://fss-lnr.ru
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (подача заявлений, проверка статуса выплат, просмотр начислений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда. После регистрации доступны:
- Заполнение и отправка электронных заявлений.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
График работы и личный прием
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для получения личного приема (консультация специалиста, подача документов в оригинале) необходимо записаться заранее:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте (указать тему письма «Запись на личный прием»).
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству – расчёт и выплата пособий по болезни, декрету, уходу за ребёнком.
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве – компенсация травм, профессиональных заболеваний, выплаты пострадавшим.
- Отдел отчетности и контроля – приём и проверка ЕФС‑1, СЗВ‑К, контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы органов контроля.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑45‑67 | sergey.ivanov@fss-lnr.ru |
| Заместитель главы – по социальному страхованию | Петрова Марина Викторовна | +380 (64) -23‑45‑68 | marina.petrov@fss-lnr.ru |
| Начальник отдела по временной нетрудоспособности | Сидоров Алексей Николаевич | +380 (64) -23‑45‑69 | alexey.sidorov@fss-lnr.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки;
- Ирина К. : «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, статус проверил в личном кабинете».
- Андрей М; : «Сложно было получить справку о страховых взносах, пришлось несколько раз обращаться в отдел отчётности. Сейчас всё в порядке, но советую записываться заранее».
- Татьяна С. : «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается. В целом, поддержка на высоте».
- Олег Д. : «Не смог найти информацию о порядке подачи заявления по несчастному случаю. На сайте добавили отдельный раздел – теперь всё ясно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
Заявление можно подать:
- через личный кабинет на сайте;
- в отделении Фонда по адресу, указанный выше, в бумажном виде;
- по почте с сопроводительным письмом.
- Какие документы нужны для получения материнского пособия?
Необходимы:
- паспорт гражданина;
- свидетельство о рождении ребёнка (для последующего получения пособия по уходу за ребёнком);
- медицинская справка о беременности;
- трудовая книжка (если есть).
- Можно ли оплатить страховые взносы онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата услуг», где можно воспользоваться банковскими картами или электронными кошельками.
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользователей на официальном сайте fss-lnr.ru реализовано несколько навигационных блоков:
- «Услуги онлайн» – быстрый доступ к заявкам и справкам;
- «Контакты» – все телефоны, адреса и часы работы;
- «Новости» – актуальные изменения в законодательстве и новые программы поддержки;
- «FAQ» – ответы на самые популярные вопросы.
Если нужной информации нет, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните на горячую линию – специалисты ответят в течение 15‑30 минут.
Фонд социального страхования Луганской Народной Республики предоставляет широкий спектр социальных выплат и услуг. Благодаря современному сайту, личному кабинету и работе горячей линии граждане могут получать помощь быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в личный кабинет или позвонить по телефону 8 (800) -00‑00‑01, а при необходимости – записаться на личный приём в отделении по адресу площадь Героев Великой Отечественной войны, 9, Луганск.
Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускорит процесс получения пособий и выплат.