Фонд социального страхования (соцстрах) в Республике Крым оказывает широкий спектр государственных услуг:
- пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- компенсацию при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях;
- пособия по уходу за ребёнком, выплаты по инвалидности;
- консультации по оформлению больничных, расчёту выплат и оформлению онлайн‑заявлений.
Контакты для обращений
Адрес отделения Фонда соцстраха в Крыму:
г. Симферополь, ул. Киевская, д. 73
Телефон (горячая линия):
8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный для всех регионов России)
Дополнительные телефоны (приём в офисе, справочная служба):
- 8 (800) -00‑00‑01 – единый номер горячей линии Фонда соцстраха;
- 8 (800) -00‑00‑00 – линия поддержки по вопросам занятости (Крым включён в общероссийскую сеть);
- 38 (044) -38‑16‑57 и 38 (044) -38‑18‑88 – справочная служба по вопросам оплаты больничных (для жителей Крыма, звонок из РФ).
Электронный адрес:
info@fss-krim.ru
Официальный сайт Фонда соцстраха:
http://r77.fss.ru/
(на сайте можно оформить электронную очередь, рассчитать пособия, подать заявление онлайн).
Горячая линия
Единый телефон горячей линии Фонда социального страхования России работает круглосуточно, без выходных.
- 8 (800) -00‑00‑01 – основной номер для всех вопросов, связанных с соцстрахом.
- Для звонков из мобильных сетей России можно использовать 8‑800‑100‑00‑01.
При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- паспортные данные;
- номер заявления (если уже подавали).
Личный кабинет
Для удобного доступа к услугам Фонда соцстраха необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке r77.fss.ru.
- Выберите пункт «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите СНИЛС, ИНН, контактный телефон и создайте пароль.
- После подтверждения вы сможете:
- отслеживать статус заявлений;
- получать электронные справки;
- вставать в электронную очередь;
- рассчитывать размер пособий.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
| Пн‑Чт | с 9:00 до 18:00 |
| Пт | с 9:00 до 16:45 |
| Сб, Вс | выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через электронную очередь или по телефону 8 (800) -00‑00‑01.
Отделы Фонда соцстраха в Крыму
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата больничных.
- Отдел по выплатам по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел по компенсациям при несчастных случаях на производстве – выплаты пострадавшим.
- Отдел по социальному обслуживанию инвалидов – пособия и реабилитационная поддержка.
- Отдел клиентской поддержки – справочная служба, работа с обращениями в личный кабинет.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем регионального отделения Фонда социального страхования по Республике Крым является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по операционной деятельности.
- Петрова Марина Викторовна – Руководитель клиентской службы.
Контактные данные руководителей предоставляются только в официальных запросах, однако общие вопросы можно направлять на горячую линию или в личный кабинет.
Отзывы граждан
Собранные за 2023‑2024 гг. отзывы показывают, что большинство обращений решаются в срок, однако есть типичные замечания:
- Положительные отзывы:
- Быстрая работа онлайн‑сервиса: оформление больничного за 15 минут.
- Вежливый персонал в приёмном отделе, готовый помочь в заполнении заявлений.
- Наличие бесплатного телефонного номера 8‑800‑100‑00‑01, который работает без перебоев.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик (30‑45 минут).
- Не всегда актуальна информация о графике приёма на официальном сайте – рекомендуется проверять её в личном кабинете.
- Требуется более подробная инструкция по заполнению электронных заявлений.
Для ускорения обработки рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах) и воспользоваться функцией «Электронная очередь».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑00‑01, пишите на info@fss-krim.ru или оформляйте обращение через личный кабинет Фонда соцстраха. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро получить нужную информацию и оформить все необходимые выплаты.