В системе социальной защиты Украины ключевую роль играет Фонд соціального страхування України (ФССУ) — центральный орган исполнительной власти, который обеспечивает реализацию государственной политики в области обязательного государственного социального страхования. Несмотря на то, что в обращении встречается термин «Фонд государственного страхования», официально действует именно Фонд социального страхования, который разделяет функции с Пенсионным фондом Украины (ПФУ). Ниже представлена актуальная на структурированная информация для обращений граждан, работодателей и бухгалтеров.

Общее описание и основные функции

ФССУ управляется Советом Фонда и осуществляет свою деятельность через центральный аппарат, территориальные органы и обслуживающие банки. Код ЕГРПОУ (ЄДРПОУ): 40210180. Юридический адрес: г. Киев.

Основные направления деятельности (согласно уставу и открытым данным):

• Учет страхователей и доходов: ведение реестров плательщиков единого социального взноса (ЄСВ).
• Сбор и распределение средств: формирование бюджета Фонда за счет единого социального взноса (ЄСВ), который является консолидированным страховым взносом, собираемым в обязательном порядке.
• Страховые выплаты: финансирование выплат по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, пострадавшим от производственных травм и профзаболеваний, а также выплат по безработице (как правопреемник ликвидированного Госфонда содействия занятости).
• Медико-социальная экспертиза: организация и проведение экспертизы временной нетрудоспособности (ВТЭК/МСЭ).
• Профилактика травматизма: меры по профилактике производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
• Контроль и регулирование: контроль за целевым использованием средств Фонда, регуляторская деятельность.

Важно: Пенсионный фонд Украины (ПФУ, код ЕГРПОУ 00035323) является отдельной структурой, отвечающей за назначение и выплату пенсий. С 2025 года ПФУ пролонгировал действие договоров о добровольной уплате страховых взносов до через веб-портал portal.pfu.gov.ua.

Официальные контакты и каналы связи

Горячая линия (бесплатный многоканальный номер)

Основной канал для оперативных консультаций по вопросам социального страхования, расчета ЄСВ, больничных и декретных:

📞 0-800-501-892

Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), актуальное расписание уточняйте на сайте.

Телефоны центрального аппарата (Киев)

• Приемная Главы Правления: уточняйте по горячей линии или на сайте.
• Отделы по работе с обращениями граждан: контакты публикуются в разделе «Звернення громадян» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, запросов бухгалтеров и юридических лиц используются функциональные почтовые ящики территориальных органов и центрального аппарата. Общий ящик для входящей корреспонденции обычно указываеться в разделе «Контакты» официального ресурса.

• Пример формата: central@fssu.gov.ua (актуальный адрес подтверждайте на сайте fssu.gov.ua в разделе «Контакты» → «Центральний апарат»)
• Контакты территориальных управлений (по областям) доступны на сайте в интерактивной карте или реестре.

Официальный веб-сайт

🌐 www.fssu.gov.ua

На сайте размещены: нормативная база, калькуляторы ЄСВ, реестры задолженностей, форма онлайн-обращений, сведения о закупках, отчетность.

Личный кабинет и электронные сервисы

В отличие от ПФУ (где личный кабинет — portal.pfu.gov.ua для проверки страхового стажа и покупки периодов), ФССУ предоставляет сервисы через:

1. Единый государственный веб-портал электронных услуг (Дія / Diia): основные услуги (справки о заработке, история взносов, электронные больничные) интегрированы в приложение «Дія» и на портале diia.gov.ua.
2. Кабинет плательщика на сайте ФССУ: для работодателей — подача отчетности (ДВ-1, РВ-1), получение сведений о задолженности, калькуляция взносов.
3. Система электронного документооборота (СЕД): для взаимодействия юридических лиц с территориальными органами Фонда.

Страховой стаж: получить справку о страховом стаже и доходах можно через портал ПФУ (portal.pfu.gov.ua) или «Дію», так как единый реестр страхователей ведется в сотрудничестве обоих фондов.

Личный прием граждан: график и адреса

Личный прием руководителями территориальных органов и их заместителями проводится по заранее утвержденному графику.

Общий принцип графика приема (примерный):

Важно: Точный график приема в конкретном территориальном органе (управлении по области/городу) обязательно уточняйте по телефону горячей линии 0-800-501-892 или на сайте соответствующего управления (раздел «Прийом громадян»). Часто требуется предварительная запись через электронную очередь или по телефону.

Адреса территориальных органов

ФССУ представлен во всех областях, г. Киеве и г. Севастополе (временно не функционирует). Адреса управлений:

• Управление в г. Киеве: ул. [Актуальный адрес смотрите на сайте fssu.gov.ua → «Структура» → «Территориальні органи»].
• Областные управления: находятся в областных центрах.

Структура центрального аппарата: основные отделы

Центральный аппарат ФССУ формирует методологию и контролирует исполнение. Ключевые структурные подразделения:

• Департамент учета страхователей и доходов: методология расчета и сбора ЄСВ, реестры плательщиков.
• Департамент страховых выплат и социальных программ: порядок назначения и выплаты пособий по нетрудоспособности, материнству, производственным травмам.
• Департамент медицинской и социальной экспертизы: координация работы ВТЭК/МСЭ, электронные больничные листы (еБЛ).
• Департамент профилактики производственного травматизма и профессиональных заболеваний: учет и расследование несчастных случаев, профилактика.
• Департамент финансов и бухгалтерского учета: исполнение бюджета Фонда, отчетность.
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности: поддержка порталов, СЕД, интеграция с «Дією» и Реестром физических лиц.
• Управление по работе с обращениями граждан и контролю за исполнением актов законодательства: рассмотрение жалоб, предложений, заявлений.
• Юридическое управление: правовое сопровождение, судебная работа.
• Управление внутреннего аудита и контроля: проверки целевого использования средств.

Руководство Фонда (на 2026 год)

Согласно открытым данным (ЕГРПОУ 40210180), состав Правления и руководства:

• Голова Правління (Председатель Правления / Глава Фонда): САЄНКО Володимир Володимирович.
• Заступник Голови Правління (Заместитель Председателя): КРЕНТОВСЬКА Ольга Петрівна.
• Состав Правления включает представителей профсоюзов, работодателей и уполномоченных от Кабинета Министров. Актуальный состав утверждается протоколом заседания Правления.

Отзывы и репутация: анализ обращений граждан

Анализ отзывов на независимых платформах (Google Maps, Minfin, БУХГАЛТЕР.UA, официальная страница Facebook «Фонд соціального страхування України» — 6000+ подписчиков) и практики обращений выявляет ключевые тренды 2024–2026 гг.:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Внедрение электронных больничных листов (еБЛ) и интеграция с «Дією» значительно ускорили назначение пособий по временной нетрудоспособности и декретным. Работодатели отмечают удобство сдачи отчетности через СЕД.
• Горячая линия (0-800-501-892): Оценки в основном положительные по оперативности ответа на типовые вопросы (тарифы ЄСВ, сроки выплат, реквизиты для оплаты).
• Прозрачность начислений: Возможность проверки задолженности и истории взносов в личном кабинете плательщика/страхователя.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Сроки рассмотрения спорных выплат: Задержки при выплате пособий по производственным травмам и профзаболеваниям, требующих сложной экспертизы.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи, длинные очереди в территориальных управлениях в пиковые периоды (конец квартала, год).
• Ошибки в реестрах: Случаи некорректного отражения страхового стажа или доходов, требующие подачи уточняющих сведений (формы ДВ-1/РВ-1 за прошлые периоды).
• Реформа и кадры: Публикации (в т.ч. openDemocracy, 2022) указывали на напряженность в отношениях с профсоюзами по вопросам управления Фондом и сохранения принципов трипартизма. На 2026 год диалог продолжается в рамках Правления.

Совет по работе с отзывами/жалобами:

1. Сначала обратитесь в территориальный орган по месту регистрации/месту работы (письменно через СЕД или портал «Дія»).
2. При отказе или бездействии — жалоба в Центральный аппарат (Управление по работе с обращениями) через сайт fssu.gov.ua («Електронні звернення»).
3. Дальнейшая инстанция, суд (административный порядок) или обращение к Уполномоченному Верховной Рады по правам человека.

Ключевые реквизиты для платежей (ЄСВ) на 2026 год

Для уплаты Единого социального взноса (ЄСВ) используются реквизиты Казначейства Украины через обслуживающие банки. Основные параметры платежа:

• Получатель: Главное управление Государственной казначейства в соответствующей области / г. Киеве.
• Код ЕДРПОУ получателя: 40210180 (Фонд соціального страхування України).
• КБК (Классификатор бюджетной классификации): Уточняйте в актуальном приказе Минфина (обычно группа 1700 «Единый социальный взнос»).
• Назначение платежа: «Єдиний соціальний внесок за [период] за страхователем [ЄДРПОУ/РНОКПП]».

Минимальный страховой взнос (для добровольных страхователей ПФУ) на 2025 год: устанавливался ПФУ на уровне минимальной зарплаты. Для ФССУ обязательный ЄСВ рассчитывается с объекта налогообложения (фонда оплаты труда) по тарифу 22% (общий тариф на 2026 год, если не установлены специальные тарифы для отдельных категорий).

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Типовый вопрос (тариф, срок, реквизит): Звоните 0-800-501-892.
2. Получить справку/историю взносов/еБЛ: Зайдите в «Дію» (Diia) или на portal.pfu.gov.ua.
3. Сдать отчетность (работодатель): Используйте СЕД ФССУ или личный кабинет плательщика на fssu.gov.ua.
4. Спорный вопрос / жалоба: Пишите официальное обращение через форму на fssu.gov.ua (раздел «Звернення») или в «Дію».
5. Личный прием: Запишитесь заранее по телефону вашего территориального управления (номер на сайте в карточке управления).

Статья составлена на основе открытых данных ЕГРПОУ (код 40210180), официального сайта fssu.gov.ua, информации с порталов Minfin, БУХГАЛТЕР.UA, openDemocracy и данных ПФУ (portal.pfu.gov.ua) актуальных на . Реквизиты и руководство могут меняться; перед важными действиями верифицируйте данные на официальных ресурсах.