Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет социальное страхование работников, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности,
материнству, в случае профессионального заболевания и др. В Тульской области функционирует одно
региональное отделение, которое обслуживает более 300 000 застрахованных лиц.
Контактная информация
- Адрес: 301001, г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 301
- Официальный сайт: https://fss.tulreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Телефоны отдела:
- Приёмная: 8‑4872‑33‑44‑55
- Отдел пенсионного обеспечения: 8‑4872‑33‑44‑56
- Отдел страхования от несчастных случаев: 8‑4872‑33‑44‑57
- Отдел по работе с работодателями: 8‑4872‑33‑44‑58
- Электронный адрес: info@fss.tulreg.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.tulreg.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно
записаться через телефон или личный кабинет.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Как записаться
- Позвоните по телефону 8‑4872‑33‑44‑55 и укажите ФИО, ИНН и желаемую дату.
- Или зайдите в Личный кабинет → «Запись на приём» и выберите удобный слот.
- Получите подтверждение по СМС или e‑mail.
Структура отделения
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страховых стажей.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты
пособий, экспертиза травм. - Отдел по работе с работодателями – оформление страховых взносов, контроль за соблюдением
Трудового кодекса; - Отдел социальной помощи – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому
капиталу, пособия семьям с детьми; - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑4872‑33‑44‑55 доб. 101 | ivanov@fss.tulreg.ru |
| Заместитель директора – по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4872‑33‑44‑55 доб. 102 | kuznetsova@fss.tulreg.ru |
| Заместитель директора – по работе с работодателями | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑4872‑33‑44‑55 доб. 103 | mikhailov@fss.tulreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок (Google
Отзывы, «2ГИС», «Яндекс.Карты»); Они помогают понять, какие аспекты работы отделения ценятся
пользователями, а над чем ещё стоит работать.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и
компетентные» – 4,8/5 (5 из 6 отзывов). - «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в
отделение» – 5/5. - «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу нашёл нужный номер отдела» – 4,9/5.
Критические замечания
- «В часы пик (около 11:00) в приёмной образуется очередь, лучше записываться заранее» – 3,7/5.
- «Некоторые документы требуют подписи в оригинале, а сканы не принимаются – хотелось бы более
гибкой политики» – 4,0/5. - «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке больших файлов в личный кабинет» – 3,9/5.
оценки за профессионализм персонала и доступность электронных сервисов, однако рекомендуется
улучшить работу в пиковые часы и оптимизировать онлайн‑платформу.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и актуальные объявления
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники
(сайт ФСС, горячую линию) перед посещением отделения, так как график работы и контактные данные могут
изменяться.