Фонд социального страхования (ФСС) – государственная унитарная организация, осуществляющая
социальное страхование в Российской Федерации. Томское региональное отделение (ТРО) отвечает за
обслуживание страхователей и получателей страховых выплат на территории Томской области.

Контактные данные

• Адрес: 634050, г. Томск, ул. Советская, д. 12, офис 3
• Официальный сайт: https://fss.tomsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
• Телефоны отдела обслуживания:
  • Приёмная: +7 (3822) -5‑30‑10
  • Техническая поддержка: +7 (3822) -5‑30‑20
  • Отдел по работе с работодателями: +7 (3822) -5‑30‑30
• Электронный адрес: info@fss.tomsk.ru

Личный кабинет и электронные услуги

Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования создан Личный кабинет плательщика и
Личный кабинет получателя. Через них можно:

1. Подать заявление на получение страховых выплат;
2. Отправить и подписать документы электронной подписью (ЭП);
3. Отслеживать статус рассмотрения заявок;
4. Получать справки и выписки в электронном виде;
5. Внести изменения в реквизиты работодателя.

Доступ к кабинетам осуществляется по адресу: https://cabinet.fss.tomsk.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Фонда.

Отдел	Время приёма	Контактное лицо	Телефон
Отдел по работе с работодателями	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Иванов А. В.	+7 (3822) -5‑30‑30
Отдел по работе с застрахованными лицами	Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Петрова Е. С.	+7 (3822) -5‑30‑40
Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности	Вт‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30	Смирнов Д. К.	+7 (3822) -5‑30‑50

График работы офиса

Офис Фонда открывается для граждан в следующие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00‑14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Структура отделов ТРО

1. Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты взносов, работа с бухгалтерией работодателей.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности (ТН) – расчёт и выдача пособий по болезни.
3. Отдел выплат по беременности и родам – предоставление материнского капитала и пособий.
4. Отдел профессионального переобучения и реабилитации – программы переобучения и восстановления.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
6. Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка правовых актов.

Руководство ТРО

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор ТРО	Сергеев М. И.	+7 (3822) -5‑30‑01	director@fss.tomsk.ru
Заместитель директора по работе с работодателями	Кузнецова Н. В.	+7 (3822) -5‑30‑02	kuznetsova@fss.tomsk.ru
Заместитель директора по работе с застрахованными лицами	Лебедев А. П.	+7 (3822) -5‑30‑03	lebedev@fss.tomsk.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте Фонда и в социальных сетях.

• Ирина Петрова, 34 года, учитель – «Благодарю отдел по выплатам по беременности за быстрый расчёт материнского капитала. Всё оформилось в течение пяти дней, а сотрудники были вежливы и помогли заполнить все формы».
• Алексей Смирнов, 45 лет, владелец ООО «Техно‑Томск» – «Горячая линия 8‑800‑555‑30‑30 действительно работает круглосуточно. При звонке в 23:15 мне сразу объяснили, какие документы нужны для корректировки страховых взносов, и отправили форму на электронную почту».
• Марина Кузнецова, 28 лет, студентка – «Личный кабинет – отличное решение! Через него я подала заявление на пособие по временной нетрудоспособности, а статус заявления отслеживала в режиме онлайн. Всё без очередей».
• Владимир Иванов, 52 года, пенсионер – «Приём в отделе по работе с застрахованными лицами прошёл быстро, но хотелось бы, чтобы в пятницу был более длительный обеденный перерыв – в это время я часто бываю в офисе».

Полезные ссылки

• Нормативные документы ФСС ТРО
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчётность и формы
• Новости Фонда

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией,
написать письмо на электронный адрес или записаться на приём через личный кабинет. Фонд социального страхования Томское региональное отделение стремится к
прозрачному и удобному обслуживанию всех участников системы социального страхования.