Фонд социального страхования (ФСС) — это государственная организация, которая обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, детскому, а также страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. В Таганроге ФСС имеет несколько отделений, а также единый центр обслуживания граждан.
Контактные данные
Официальный сайт
https://fss.taganrog.ru
Горячая линия ФСС (региональная)
8 (8634) -1‑47‑04 – бесплатный номер для вопросов по страховым выплатам, записи на приём и справок.
Федеральная горячая линия по социальным вопросам
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточный бесплатный номер, работает по всей России.
Телефоны справочных отделов
- 8 (800) -00‑06‑27
- 8 (800) -00‑01‑95
- 7 (8634) -9‑22‑20 (отделение в Северном районе)
- 7 (8634) -4‑43‑69 (клиентская служба на Инструментальной улице)
- 8 (8634) -77‑21‑8 (отдел УСЗН Таганрога)
Электронная почта
info@fss-taganrog.ru – общие запросы.
support@fss-taganrog.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться на официальном портале:
https://lk.fss-taganrog.ru
Адреса и график работы отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис ФСС Таганрог | Инструментальная улица, 52/2, Таганрог, Ростовская область, 347900 | 8 (8634) -1‑47‑04 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (обед 13:00‑13:30) |
| Отделение на Петровской улице | Петровская улица, 76, Таганрог | 7 (8634) -9‑22‑20 | Пн‑Чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45) |
| Отделение в Северном районе | Октябрьская улица, 39, Таганрог | 7 (8634) -9‑22‑20 | Пн‑Чт 09:00‑18:00 |
| Управление соцзащиты населения (УСЗН) | Инструментальная улица, 52/2, Таганрог | 8 (8634) -77‑21‑8 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в отделении ФСС необходимо записаться заранее. Есть два способа:
- Онлайн через личный кабинет. После входа в личный кабинет выбираете пункт «Записаться на приём», указываете желаемую дату, время и отделение.
- По телефону. Звоните в справочную службу по номеру 8 (800) -00‑06‑27 или в горячую линию 8 (8634) -1‑47‑04 и уточняете свободные окна.
Важно: При записи указывайте номер страхового свидетельства (СНИЛС) – без него запись будет отклонена.
График личного приёма
- Пн‑Вт 08:00‑12:00 – приём граждан без записи (по предварительному уточнению наличия свободных мест).
- Ср‑Пт 09:00‑18:00 – приём только по записи.
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по болезни.
- Отдел материнского и детского пособия – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство Фонда в Таганроге
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна |
Контактные телефоны руководства предоставляются только через справочную службу (8 (800) -00‑06‑27).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные: «Быстро ответили на звонок, помогли оформить пособие онлайн, без очередей».
- Негативные: «В часы пик телефон заняты, пришлось ждать более 30 минут; иногда требуется повторный визит в отделение».
- Рекомендации: «Записывайтесь заранее через личный кабинет, берите с собой копию СНИЛС и паспорт. При обращении в отделение уточняйте, какие документы нужны именно в вашем случае».
Как добраться до главного офиса
- На личном автомобиле – парковка у входа свободна, но места ограничены.
- Общественный транспорт: маршрутные автобусы № 5, 12, 23 останавливаются у остановки «Инструментальная улица» (вокзал).
- Если вы используете такси, укажите адрес «Инструментальная улица, 52/2».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус заявки на пособие?
- Войдите в личный кабинет → «Мои заявки». Также можно позвонить в справочную службу по номеру 8 (800) -00‑06‑27.
- Можно ли получить выписку из страхового стажа онлайн?
- Да. В личном кабинете в разделе «Страховой стаж» есть возможность скачать официальную выписку в формате PDF.
- Какие документы нужны для получения материнского пособия?
- Паспорт, СНИЛС, свидетельство о браке (если есть), медицинская справка о беременности, трудовая книжка (или справка от работодателя).
- Есть ли бесплатный Wi‑Fi в отделениях?
- В главном офисе и в отделении на Петровской улице предоставляется бесплатный Wi‑Fi для посетителей.
Помните: все телефонные номера указаны в национальном формате. При звонке из мобильного телефона в России набирайте без плюса, а из-за границы – +7 (8634) … . Если ваш вопрос относится к федеральным программам, используйте номер 8 (800) -00‑00‑01.