Заполярье – крупная государственная медицинская страховая компания, обслуживающая жителей
Арктического и Северного федеральных округов․ Компания обеспечивает обязательное медицинское страхование
(ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), а также предоставляет широкий спектр профилактических
и реабилитационных программ․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․zapolyarye-gmsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных офисов:
- Мурманск – 8‑8152‑55‑00‑01
- Норильск – 8‑3912‑55‑00‑02
- Тюмень – 8‑3452‑55‑00‑03
- Якутск – 8‑4112‑55‑00‑04
- Электронный адрес: info@zapolyarye-gmsk․ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам, заявкам и истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка на регистрацию: https://www․zapolyarye-gmsk․ru/lk/registration
- Возможности личного кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов ОМС/ДМС;
- Подача заявок на медицинские услуги;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата добровольного страхования онлайн;
- Получение рекомендаций по профилактике заболеваний․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту․
- Форма записи онлайн: Записаться на приём
- Телефон для записи: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна)
- Электронная почта для записи: appointment@zapolyarye-gmsk․ru
График приёма в главном офисе (г․ Мурманск)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами, консультации, обработка заявок․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанных медицинских услуг․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и продажа корпоративных программ․
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими учреждениями, выплаты страховых возмещений․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – информационная поддержка, работа с отзывами․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам: Елена Владимировна Кузнецова
- Финансовый директор: Алексей Сергеевич Михайлов
- Директор по развитию ДМС: Марина Алексеевна Громова
- Главный юрисконсульт: Дмитрий Николаевич Орлов
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от наших клиентов, собранные через портал Отзывы о Заполярье:
- Алексей, 34 года, Мурманск: «Быстро оформил ДМС онлайн, все документы пришли на электронную почту․ Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате за стоматологию в течение 2 дней․»
- Ольга, 58 лет, Норильск: «Приём в отделе обслуживания прошёл без очереди – записалась через личный кабинет, специалист подробно объяснил, какие услуги покрываются ОМС․ Очень удобно!»
- Сергей, 45 лет, Якутск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить полис после переезда в новый регион․ Рекомендую!»
- Ирина, 29 лет, Тюмень: «Были небольшие трудности с загрузкой документов в личный кабинет, но IT‑поддержка быстро исправила ошибку․ В целом сервис на высоте․»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь․ Чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте, заполните форму или отправьте письмо на reviews@zapolyarye-gmsk․ru․ Ваше мнение поможет нам улучшать сервис․
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://www․zapolyarye-gmsk․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Тел․: 8‑8152‑55‑00‑01 (Мурманск), 8‑3912‑55‑00‑02 (Норильск) и др․
- E‑mail: info@zapolyarye-gmsk․ru
- Личный кабинет: https://www․zapolyarye-gmsk․ru/lk
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию или пишите в онлайн‑чат на сайте․ Мы всегда готовы помочь!