Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Ставропольском крае осуществляет
покрытие обязательного социального страхования, выплату пособий по временной нетрудоспособности,
материнству, профессиональным заболеваниям и другим видам страховых случаев; Ниже собраны
все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и
эффективно решить свои вопросы.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
• Горячая линия (Единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Телефон отдела по приёмным вопросам: (8652) -4‑8865
• Факс: (8652) -5‑57‑42
• Электронный адрес: info@fss.ru (общий почтовый ящик регионального отделения)
• Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru – регистрация и работа с документами онлайн.

Адреса регионального отделения и клиентских приёмных

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться
на приём в личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

• График работы приёмных:
  • Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье: выходные (при необходимости – по предварительной записи)
• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. Позвонить по телефону (8652) -4‑8865 и уточнить свободные окна;
  3. Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.

Структура отделения (отделы)

В региональном отделении ФСС работают следующие подразделения:

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям.
2. Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями.
3. Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС) и взаимодействие с поликлиниками.
4. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с личными делами.
5. Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере социального страхования.
6. Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство регионального отделения

На 2026 год руководителем Ставропольского регионального отделения Фонда социального страхования
является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по операционной деятельности). Под его
начальством работают заместители, отвечающие за страховые выплаты, взносы и ИТ‑поддержку.

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):

• Положительные моменты:
  • Вежливый и компетентный персонал;
  • Удобный онлайн‑кабинет – возможность подать заявление без посещения офиса;
  • Быстрая выдача справок при наличии записи.
• Критика:
  • Длительные очереди в часы пик (особенно без предварительной записи);
  • Не всегда актуальная информация на сайте о графике работы в праздничные дни;
  • Требуется улучшить работу телефонного колл‑центра – иногда возникают перебои.

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города, рядом с остановкой «Советская». Основные варианты проезда:

1. Автобусом: маршруты 12, 24, 36 останавливаются у улицы Советская.
2. Автомобилем: парковка доступна на прилегающих улицах (ул. 8 Марта, ул. Пушкина).
3. Пешком: от станции метро «Ставрополь‑Центр» – 10‑минутная прогулка.

Полезные ссылки

• Официальный сайт регионального отделения
• Личный кабинет гражданина
• Карта и отзывы в 2ГИС
• Госуслуги – услуги ФСС

услуг, имеет удобные онлайн‑инструменты и несколько клиентских приёмных. При правильной
подготовке (запись через личный кабинет, наличие необходимых документов) обращение проходит
быстро и без лишних задержек.