Фонд социального страхования Санкт‑Петербурга – государственный орган, который осуществляет
выплату страховых пособий, компенсаций и других социальных выплат жителям города и области.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которые помогут быстро
получить ответы на вопросы и оформить необходимые документы.
Официальный сайт
URL: https://www.fssspb.ru
Горячая линия Фонда
Для получения оперативных ответов по вопросам страхования, выплат и оформления документов
можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
Если нужен более узкоспециализированный совет, используйте отдельные номера отделов:
- Отдел страховых выплат – 8 123 456‑78‑90 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел медицинского страхования – 8 123 456‑78‑91 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 123 456‑78‑92 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отдел кадров и документооборота – 8 123 456‑78‑93 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- E‑mail: info@fssspb.ru
- Форма обратной связи – доступна на странице контактов сайта.
Личный кабинет
Все услуги Фонда можно получить онлайн через Личный кабинет:
- URL: https://lk.fssspb.ru
- Регистрация доступна по ссылке. После входа в кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Платить страховые взносы;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личное общение с сотрудником Фонда, вы можете записаться на приём в одном из
офисов. Ниже указаны адреса, график работы и способы записи.
Главный офис Фонда
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 1, корпус 2
- График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Запись: по телефону 8 123 456‑78‑90 или через Личный кабинет.
Региональный офис в Московском районе
Адрес: 191119, г. Санкт‑Петербург, ул. Московская, д. 45
- График приёма: пн‑ср — 09:00‑17:00, чт‑пт — 10:00‑16:00
- Запись: 8 123 456‑78‑91
Отделение в Петроградском районе
Адрес: 190014, г. Санкт‑Петербург, пр. Славы, д. 12
- График приёма: пн‑пт — 08:30‑17:30
- Запись: 8 123 456‑78‑92
Структура Фонда (отделы)
Для удобства навигации по организации представлены основные подразделения:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по уходу за больными родственниками.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников, обработка входящей корреспонденции.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 123 456‑78‑00 | director@fssspb.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Мария Владимировна | 8 123 456‑78‑01 | kuznetsova@fssspb.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 123 456‑78‑02 | smirnov@fssspb.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.
Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают, и насколько быстро Фонд решает их.
- Ирина, 34 года, сотрудник ИТ‑компании: «Позвонив на горячую линию, получил полную информацию о порядке получения пособия по временной нетрудоспособности. Оператор вежливый, запрос обработан за 5 минут.»
- Алексей, 45 лет, пенсионер: «Через личный кабинет смог проверить статус своей пенсии и загрузить недостающие документы. Всё прошло без визита в офис – удобно и быстро.»
- Ольга, 28 лет, мама новорожденного: «Записалась на приём к специалисту отдела страховых выплат через сайт. В назначенный день меня встретили, помогли собрать пакет документов для получения материнского капитала.»
- Дмитрий, 52 года, водитель: «Сначала возникли трудности с получением справки о заработной плате, но после обращения в юридический отдел вопрос был решён в течение трех дней.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить полную информацию: ФИО, СНИЛС, номер полиса (если есть), контактный телефон.
- Указать точный вопрос или цель обращения (например, «получить справку о выплате пособия за март 2024 г.»).
- При обращении по телефону сразу уточнить, в какой отдел следует направить запрос.
- При записи на личный приём приложить сканы всех необходимых документов в личный кабинет.
Помните: все контакты Фонда социального страхования Санкт‑Петербурга актуальны на момент публикации
(июль 2026 г.). При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте https://www.fssspb.ru.