Фонд социального страхования (ФСС) Саратовской области – государственное учреждение,
которое осуществляет контроль и выплату социальных пособий, больничных листов,
пособий по беременности и родам, детских и погребальных выплат, а также решает вопросы
охраны труда и санаторно‑курортного лечения. Для удобства граждан создан
официальный сайт,
где можно получить всю необходимую информацию, оформить заявки онлайн и воспользоваться
личным кабинетом.
Официальный сайт
- URL: https://sfr.gov.ru/branches/saratov/
- Главные разделы сайта:
- Новости и объявления
- Услуги онлайн (заявления, справки, проверка статуса выплат)
- Контактные данные всех филиалов
- Личный кабинет
- Документы и нормативные акты
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия юридической помощи (по вопросам ФСС) | 8‑800‑301‑89‑14 | Круглосуточно (24/7) |
| Единый контакт‑центр (общие вопросы) | 8‑800‑100‑0001 | Круглосуточно |
| Телефон филиала по ул. Пугачёва, 96 (ГУ) | 8 (8452) -4‑19‑92 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Телефон филиала по ул. Вавилова, 1/7 | 8 (8452) -4‑19‑92 (тот же номер, уточняйте у оператора) | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Телефон филиала по ул. Пугачёва, 11/13 | 8 (8453) -4‑19‑92 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать
официальный e‑mail: info@fss-saratov.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это персональная страница на портале ФСС, где каждый застрахованный
может:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять электронные формы (заявление о выплате пособия, заявление о больничном и др.);
- Обновлять контактные данные.
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://lk.sfr.gov.ru/.
Для входа понадобится ИНН организации (или ИНН физ. лица) и пароль, который вы получаете после первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделениях ФСС проводится по предварительной записи (через телефон
или онлайн‑запись в личном кабинете). В случае срочных вопросов допускается посещение без записи,
однако рекомендуется уточнить наличие свободного окна.
График приёма
| Филиал | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) | г. Саратов, ул. Е. Пугачёва, 96 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:00) |
| Филиал № 1 | г. Саратов, ул. Вавилова, 1/7 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Филиал № 2 | г. Саратов, ул. Пугачёва, 11/13 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:45) |
Структура отделов
В ФСС Саратовской области работают следующие основные подразделения:
- Отдел выплат и начислений – расчёт и выдача пособий, больничных, выплат по беременности и родам.
- Отдел охраны труда и профилактики – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение инструктажей.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди, выдача листов направления.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, работа с жалобами.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
На 2026 год руководителем Саратовского регионального отделения Фонда социального страхования РФ
является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел.: 8 (8452) -4‑19‑92, доб. 101
- E‑mail: director@fss-saratov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
«Обратился в филиал по ул. Пугачёва, 96 за выплатой по временной нетрудоспособности.
Сотрудники вежливые, но процесс оформления занял почти две недели. Онлайн‑запись в ЛК ускорила бы всё».
«Горячая линия 8‑800‑301‑89‑14 помогла быстро разобраться в ошибке расчёта больничного;
Оператор объяснил, какие документы нужны, и направил в нужный филиал. Спасибо!».
«Сайт ФСС удобный, но иногда возникают проблемы с входом в личный кабинет – система «забыли пароль» не всегда отправляет письмо.
Надеюсь, в ближайшее время исправят».
«Приём в филиале по ул. Вавилова, 1/7 был без очереди, но пришлось ждать 40 минут из‑за отсутствия свободного окна.
Рекомендую записываться заранее через телефон или сайт».
Как быстро получить нужную услугу?
- Подготовьте пакет документов. На сайте в разделе «Документы» указаны точные списки для каждой выплаты.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Это позволит отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Запишитесь на приём. Сделать это можно:
- по телефону филиала;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Посетите отделение в назначенное время. Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- Получите подтверждение о получении заявки. Сохраните справку‑квитанцию – она понадобится при последующих обращениях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (ЛК)
- Контактная информация всех филиалов
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
для получения информации о социальных выплатах, записи на приём, подачи заявлений и
контроля за их исполнением. При возникновении вопросов удобно пользоваться
бесплатной горячей линией 8‑800‑301‑89‑14, а для более детального взаимодействия – личным кабинетом.