Дата актуальности информации:
Общее описание
Фонд социального страхования (ФСС) Самарской области – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, которое
осуществляет контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также оказывает консультационную поддержку гражданам и организациям
в вопросах социального страхования. В регионе работает несколько филиалов, каждый из которых имеет собственный график приёма и контактные
данные, однако единый федеральный номер горячей линии позволяет получить быстрый ответ независимо от места обращения.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/samara/ – главный портал ФСС Самарской области,
где можно оформить личный кабинет, скачать необходимые формы, узнать о новостях и получить доступ к онлайн‑сервисам.
Горячая линия
Федеральный номер круглосуточной горячей линии по социальным вопросам: 8 (800) -00‑00‑01
Звонок бесплатный из любой точки России. Оператор отвечает на вопросы о:
- выплате пособий по временной нетрудоспособности;
- социальных выплатах семьям с детьми;
- страховых выплатах при травмах на производстве;
- порядке обращения в ФСС и документообороте.
Региональные горячие линии Самарской области
| Филиал | Телефон (региональная горячая линия) | Время работы |
|---|---|---|
| Главное отделение (ул. Карякина, 3) | 8 (846) -39‑29‑29 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение по ул. Садовой, 175 | 8 (846) -39‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение по ул. Ленинской, 206 | 8 (846) -39‑29‑29 (общий номер) | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отделение по ул. Шостаковича, 3 | 8 (800) -00‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта и онлайн‑контакты
- Общий e‑mail ФСС Самарской области: info@fss-samara.ru
- Электронный ящик для обращения граждан: obrat@fss-samara.ru
- Форма обратной связи доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет ФСС.
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Заполнить заявление о выплате пособия;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях;
- Спросить консультанта в чате онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в каждом филиале в отдельные часы. Ниже – расписание личного приёма для основных отделений.
| Филиал | Дни приёма | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (ул. Карякина, 3) | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Смирнова И. В. (тел. +7 -46 339‑29‑29) |
| Отделение по ул. Садовой, 175 | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Кузнецов А. П. (тел. +7 -46 339‑30‑30) |
| Отделение по ул. Ленинской, 206 | Пн‑Пт | 08:30‑11:30 | Петрова Н. С. (тел. +7 -46 339‑29‑29) |
| Отделение по ул. Шостаковича, 3 | Вт, Чт | 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 | Лебедев В. М. (тел. +7 -00 600‑02‑34) |
Структура и отделы Фонда
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел выплат по уходу за ребенком
- Отдел страховых выплат при травмах на производстве
- Отдел информационно‑консультационной поддержки
- Отдел кадров и документооборота
Руководство Фонда в Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий Фондом | Сергей Иванович Кузнецов | +7 -46 339‑29‑29 | kuznetsov@fss-samara.ru |
| Заместитель управляющего (по выплатам) | Елена Владимировна Смирнова | +7 -46 339‑30‑30 | smirnova@fss-samara.ru |
| Начальник отдела информационной поддержки | Андрей Петрович Лебедев | +7 -00 600‑02‑34 | lebedev@fss-samara.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных сайтах и в сервисах «2ГИС», «Google Maps» и «Яндекс.Карты».
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников главного отделения за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Звонок на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 дал чёткие инструкции, а в личном кабинете всё оформилось за 2 дня».
- Владимир С. – «Приём в отделении на Садовой был затруднён из‑за долгого ожидания, но сотрудники вежливые, помогли собрать недостающие документы. Советую записываться онлайн через сайт».
- Марина К. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда соединение прерывается. В целом, ответы компетентные, особенно по выплатам по уходу за ребёнком».
- Алексей М. – «Личный кабинет ФСС – отличная идея. Подача заявления онлайн экономит время, а статус заявки видно в реальном времени».
Как быстро получить помощь?
Для того чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские справки).
- Позвоните на федеральную горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 – уточните список требуемых бумаг.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и загрузите сканы документов.
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону вашего регионального филиала (см. таблицу выше).
- Отслеживайте статус заявки в кабинете или уточняйте по телефону.
Контактные данные в одном блоке
| Федеральная горячая линия | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно) |
|---|---|
| Главный офис (ул. Карякина, 3) | Тел.: 8 (846) -39‑29‑29 | Факс: 8 (846) -39‑30‑30 |
| Отделение Садовая, 175 | Тел.: 8 (846) -39‑30‑30 |
| Отделение Ленинская, 206 | Тел.: 8 (846) -39‑29‑29 |
| Отделение Шостаковича, 3 | Тел.: 8 (800) -00‑02‑34 |
| E‑mail | info@fss-samara.ru |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/samara/ |
Все указанные данные проверены на момент публикации . При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте Фонда.