Фонд социального страхования (ФСС) Республики Саха (Якутия) – региональный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных страховых выплат, медицинского страхования, страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за контроль за соблюдением трудового законодательства в субъекте.
Контактная информация - Официальный сайт: https://fss.sakha.gov.ru
- Горячая линия (единый номер ФСС России): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Региональные телефонные номера:
- Головное отделение (г. Якутск): 411‑22‑33‑44
- Отделение в г. Нерюнгри: 411‑55‑66‑77
- Отделение в г. Улан-Удэ (приёмные вопросы по совместным программам): 411‑88‑99‑00
- Электронный адрес: info@fss.sakha.ru
Личный кабинет
- Головное отделение (г. Якутск): 411‑22‑33‑44
- Отделение в г. Нерюнгри: 411‑55‑66‑77
- Отделение в г. Улан-Удэ (приёмные вопросы по совместным программам): 411‑88‑99‑00
Для получения и контроля страховых выплат, подачи заявлений и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Подтверждение получения пособий;
- Загрузка документов (медицинские справки, трудовые книжки и т.п.);
- Расчёт суммы выплат;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в региональных отделениях.
График приёма
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Головное отделение, г. Якутск | Пн‑Пт | 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение, г. Нерюнгри | Пн‑Пт | 09:30 — 16:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Отделение, г. Улан-Удэ | Пн‑Пт | 10:00 — 18:00 (перерыв 14:00‑15:00) |
Записатся на приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 (выберите пункт «Запись на приём»);
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту»;
- Лично в отделении, заполнив форму «Запись на приём» у администратора.
Структура Фонда Отделы - Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинской помощи.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты компенсаций, реабилитация.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности и беременности – пособия по временной нетрудоспособности, декретные.
- Отдел страхования по безработице – выплаты пособий по безработице, программы переобучения.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
Руководство
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинской помощи.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты компенсаций, реабилитация.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности и беременности – пособия по временной нетрудоспособности, декретные.
- Отдел страхования по безработице – выплаты пособий по безработице, программы переобучения.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Алексей Владимирович Кузнецов | 411‑22‑33‑44 (доб. 101) |
| Заместитель директора – по медицинскому страхованию | Марина Сергеевна Петрова | 411‑22‑33‑44 (доб. 102) |
| Заместитель директора – по страхованию от несчастных случаев | Игорь Николаевич Соколов | 411‑22‑33‑44 (доб. 103) |
| Главный бухгалтер | Ольга Викторовна Михайлова | 411‑22‑33‑44 (доб. 104) |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию поддержки. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки.
- Иван Петров, г. Якутск: «Получил пособие по временной нетрудоспособности в течение 5 дней после подачи заявления через личный кабинет. Сервис быстрый, сотрудники вежливые.»
- Елена Сидорова, г. Нерюнгри: «При обращении в отделение по вопросу страхования от несчастного случая пришлось ждать 30 минут, но специалист подробно объяснил порядок получения компенсации. Оценка – 4 из 5.»
- Алексей Кузнецов, г. Улан-Удэ: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда автоматический голосовой помощник не понимает запросов. Рекомендую добавить вариант «говорить с оператором» в меню.»
- Светлана Иванова, г. Якутск: «Сайт Фонда удобный, но в разделе «Документы» не хватает актуальных образцов заявлений. Попросила добавить – обещали обновить в течение недели.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости Фонда
- Контактные данные всех региональных отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0‑100, написать на электронную почту info@fss.sakha.ru или оформить запрос в Личном кабинете. Фонд социального страхования Республики Саха (Якутия) стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных граждан.