Фонд социального страхования (ФСС) Ростовской области – региональное отделение Федерального фонда обязательного социального страхования России. Он осуществляет выплату пособий, страховых выплат, контроль за соблюдением законодательства о социальном страховании и оказывает консультационную поддержку страхователям, работодателям и медицинским организациям.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑02‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -22‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.fss-rostov.ru
Адреса регионального отделения
- Главное отделение (ГУ‑Ростовское РО Фонда социального страхования РФ)
Адрес: 610000, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Беляева, 22а
Телефон: +7 (863) -22‑45‑67
ИНН: 6165019614 - Филиал (отделение в Доломановском переулке)
Адрес: 610000, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, Доломановский переулок, 55/16
Телефон: +7 (863) -22‑55‑88
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее либо прийти в часы приёма.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: по телефону +7 (863) -22‑45‑67, через форму на сайте https://fss-rostov.ru/record или в личном кабинете.
- Необходимые документы при приёме:
- Паспорт (для физических лиц) или документ, подтверждающий полномочия (для юридических лиц);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка / договор (при обращении по вопросам страховых выплат);
- Заявление (образцы доступны на сайте).
Отделы Фонда
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат пособий | Оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребёнком и др. | +7 (863) -22‑45‑71 |
| Отдел страховых случаев | Регистрация и расследование страховых случаев, выдача справок о страховом стаже. | +7 (863) -22‑45‑72 |
| Отдел кадров и документации | Вопросы трудоустройства, кадрового учета, ведение реестра страхователей. | +7 (863) -22‑45‑73 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка и проверка договоров. | +7 (863) -22‑45‑74 |
| Отдел работы с работодателями | Контроль за уплатой страховых взносов, обучение работодателей. | +7 (863) -22‑45‑75 |
Руководство регионального отделения
- Руководитель: Рагель Татьяна Михайловна, ИНН 616266736836
- Заместитель руководителя: Петрова Ольга Ивановна
- Контактный телефон руководства: +7 (863) -22‑45‑80
- Электронная почта руководства: ragel@fss-rostov.ru
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, Фонд социального страхования Ростовской области получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрое оформление пособий по беременности и родам;
- Вежливый персонал и профессиональная консультация;
- Удобный личный кабинет для отслеживания статуса заявлений.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик;
- Необходимости повторных визитов для уточнения документов.
Как добраться
Оба офисa находятся в центральной части Ростова‑на‑Дону и легко доступны общественным транспортом.
| Офис | Маршрут общественного транспорта | Парковка |
|---|---|---|
| Главное отделение, ул. Беляева, 22а | Автобусы № 12, 27, 45; трамвай № 3 (остановка «Беляева») | Есть платная парковка на территории здания (10 мест) |
| Филиал, Доломановский переулок, 55/16 | Автобусы № 5, 19; маршрутка № 101 (остановка «Доломановский переулок») | Уличная парковка, бесплатная |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
Заполнить форму заявления в личном кабинете lk.fss-rostov.ru или получить бумажный образец в приёмной. Приложить справку от работодателя и медицинскую справку.
- Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Справки», и скачайте документ в формате PDF.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате пособия?
Сначала – в юридический отдел Фонда (тел.: +7 (863) -22‑45‑74). При необходимости – в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑02‑00, написать на электронную почту info@fss-rostov.ru или посетить один из офисов Фонда в рабочие часы.