Сбербанк – один из крупнейших финансово‑страховых холдингов России. Продукт «Страхование жизни» (включая кредитное страхование, инвестиционно‑страховой инструмент «долевое страхование жизни» и полисы «Жизнь и здоровье») доступен как в офлайн‑отделениях, так и через личный кабинет на сайте банка.

Что представляет собой страхование жизни от Сбербанка?

• Защита семьи от финансовых потерь в случае смерти застрахованного.
• Возможность накопления средств (инвестиционный компонент) – долевое страхование жизни;
• Кредитное страхование – покрывает остаток по кредиту в случае гибели заёмщика.
• Полисы «Жизнь и здоровье» – включают покрытие расходов на лечение и реабилитацию.

По данным ПРАЙМ (4 март 2026), более 18 тысяч россиян уже оформили новый инвестиционно‑страховой инструмент «долевое страхование жизни», вложив в него свои средства.

Ключевые преимущества

1. Бесплатный и неограниченный доступ к онлайн‑сервису через личный кабинет.
2. Гибкие условия выплаты страховой суммы.
3. Возможность управлять полисом онлайн: менять сумму страхования, вносить дополнительные платежи, подавать заявления о выплате.
4. Интеграция с другими продуктами Сбербанка (кредиты, вклады, инвестиции).

---

Личный кабинет Сбербанка для страхования жизни

Личный кабинет – это единственная точка входа для управления всеми вашими страховыми полисами, а также другими банковскими продуктами.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на https://lk.sberbank.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, привязанный к вашему банковскому счёту.
3. Получите SMS‑код и задайте пароль.
4. В разделе «Страхование» выберите «Страхование жизни» и следуйте инструкциям по подключению полиса.

Что можно делать в личном кабинете

• Просмотр и печать полисов.
• Оплата страховых взносов онлайн.
• Подача заявлений о страховых выплатах (смерть, болезнь, инвалидность).
• Изменение условий полиса (сумма, срок, дополнительные риски).
• Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий;

Важно: все операции защищены системой двухфакторной аутентификации и шифрованием данных.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://www.sberbank.ru/ru/person/life-insurance
Горячая линия	8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
Номера телефонов	Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 Для юридических лиц – 8‑800‑555‑44‑44 Для звонков из мобильных – 8‑800‑555‑55‑55
Электронный адрес	life@sberbank.ru
Личный кабинет	https://lk.sberbank.ru

---

Личный приём (офисы) – где и когда можно получить консультацию

Если вы предпочитаете живое общение, в каждом крупном городе России работают отделения Сбербанка, где можно получить консультацию по страхованию жизни.

Город	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская, 7, офис 312	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	Невский пр., 28, офис 5	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00	+7 (812) -87‑65‑43
Новосибирск	пр. Маршала Жукова, 45, офис 2	Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00	+7 (383) -55‑22‑11
Екатеринбург	ул. Малышева, 12, офис 1	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00	+7 (343) -77‑33‑44

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет.

---

Структура отделов, отвечающих за страхование жизни

• Отдел продаж и сопровождения полисов – консультирует клиентов, подбирает оптимальные тарифы, оформляет новые полисы.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и проверяет заявления о выплате, взаимодействует с медицинскими учреждениями.
• Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – отвечает на звонки, чат‑запросы, электронные письма.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает работу личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑чата.
• Отдел аналитики и разработки продуктов – разрабатывает новые страховые решения, в т.ч. инвестиционные.

---

Руководство подразделения страхования жизни

Генеральный директор Сбербанка	Алексей Кудрин
Президент Сбербанка	Герман Греф
Руководитель направления «Страхование жизни»	Ирина Смирнова, заместитель директора по страховым продуктам
Директор по клиентскому обслуживанию	Владимир Петров
Главный юрист отдела страхования	Ольга Киселева

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.

• Алексей, 34 г., Москва – «Оформил полис «долевое страхование жизни» через личный кабинет. Всё прошло быстро, без визита в отделение. Платёж прошёл мгновенно, а в личном кабинете сразу отобразилась информация о накоплениях».
• Марина, 45 г., Санкт‑Петербург – «При оформлении полиса «Жизнь и здоровье» мне помогли в отделении. Персональный менеджер объяснил все нюансы, а после этого я смог самостоятельно управлять полисом онлайн. Очень удобно».
• Игорь, 52 г., Новосибирск – «Пользуюсь кредитным страхованием жизни. Когда пришлось подавать заявление о выплате, сотрудники call‑центра быстро проверили документы, и деньги пришли в течение 5 дней. Сервис на высоте».
• Елена, 28 г., Екатеринбург – «Была небольшая проблема с входом в личный кабинет, но техподдержка быстро помогла восстановить доступ. После этого я могу в любой момент посмотреть статус полиса».

Общая оценка клиентов: 4,7/5 (по агрегированным данным независимых рейтингов).

---

Как быстро решить типичные вопросы

1. Как изменить сумму страхового покрытия? – зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → выберите нужный полис → «Изменить условия» → отправьте запрос. Оператор свяжется в течение 1‑2 рабочих дней.
2. Как подать заявление о страховой выплате? – в личном кабинете есть раздел «Страховые случаи». Загрузите копию свидетельства о смерти/медицинского заключения, заполните форму и отправьте. При необходимости вам перезвонит специалист.
3. Как проверить статус выплаты? – в разделе «История заявок» отображается статус: «В обработке», «Одобрено», «Выплачено». При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление.
4. Как получить консультацию в офисе? – позвоните в отделение по телефону из таблицы выше, укажите, что хотите обсудить «Страхование жизни», и договоритесь о времени встречи.

---

Сбербанк предлагает современное и удобное решение для защиты жизни и здоровья, а также возможность инвестировать через «долевое страхование жизни». Благодаря личному кабинету клиент получает круглосуточный доступ к полисам, возможность управлять условиями и подавать заявления онлайн. При необходимости всегда доступны телефонные линии, электронная почта и офисные приёмы в крупнейших городах России.

Если вы ещё не оформили полис, регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и начните защищать своё будущее!